Quartile ช่วยให้ Boxed Water บรรลุเป้าหมายการเติบโตของยอดขาย B2B 34% ด้วยกลยุทธ์การระบุเซ็กเมนต์อุปสงค์

เป้าหมาย

Boxed Water Is Better แบรนด์อาหารและเครื่องดื่มขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ได้สร้างตัวตนที่มีความหมายบน Amazon โดยมีส่วนแบ่งรายได้มากมาจากลูกค้า Amazon Business ที่ซื้อเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม โครงสร้างแคมเปญที่มีอยู่ของพวกเขาผสมผสานกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคและกลุ่มธุรกิจเข้าด้วยกัน ปิดบังสัญญาณความต้องการที่สำคัญระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) และจำกัดความสามารถในปรับให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างเหล่านี้

ความท้าทายมีความหลากหลายให้เผชิญ ผู้ซื้อธุรกิจบน Amazon แสดงพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่แตกต่างจากนักช้อปของผู้บริโภคโดยพื้นฐานโดยการซื้อส่วนใหญ่มีสมาธิในช่วงวันธรรมดาแทนที่จะเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ หากไม่มีกลยุทธ์ที่ปรับให้เข้ากับรูปแบบที่แตกต่างกันเหล่านี้ การใช้จ่ายในการโฆษณาจะไม่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริง ทำให้ไม่ได้ใช้โอกาสการเติบโตเลย แบรนด์ต้องการแนวทางที่สามารถแยกสัญญาณ B2B และผู้บริโภค ปรับปรุงการมองเห็นในตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพ และปลดล็อกการเติบโตที่ปรับขนาดได้ในขณะที่รักษาผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ

Boxed Water ร่วมมือกับ Quartile ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ขั้นสูงของ Amazon Ads ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการโฆษณาและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ซับซ้อนที่จะช่วยเปิดเผยสภาพแวดล้อมความต้องการที่มองข้ามไปและสร้างกรอบการทำงานที่ทำซ้ำได้สำหรับการเติบโต วัตถุประสงค์ชัดเจน: เร่งการเติบโตของยอดขาย B2B 20% YoY ปรับปรุง ACOS จากพื้นฐานประมาณ 14% ถึงต่ำกว่า 10% บรรลุการเติบโตของยอดขายรวม 10% ในขณะที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ และลดค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม

แนวทาง

การวิเคราะห์ของ Quartile เผยให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายธุรกิจบน Amazon แสดงพฤติกรรมที่แตกต่างจากผู้ชมของผู้บริโภค การปฏิบัติต่อกลุ่มเป้าหมายทั้งสองภายในโครงสร้างแคมเปญเดียวกันคือการปกปิดสัญญาณประสิทธิภาพและจำกัดศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ทีมงานได้ช่วยออกแบบสถาปัตยกรรมบัญชีของ Boxed Water ใหม่เพื่อแยกสัญญาณความต้องการของ B2B และธุรกิจต่อผู้บริโภค (B2C) สร้างโครงสร้างที่แตกต่างกันของ Sponsored Products ที่แตกต่างซึ่งสามารถปรับให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มได้อย่างอิสระ ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวแคมเปญอัตโนมัติสำหรับ Sponsored Products โดยเฉพาะเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของ Amazon Business สำหรับสินค้าที่มีปริมาณมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ใช้แคมเปญจำนวนมากเพื่อครอบคลุมแคตตาล็อกที่มีประสิทธิภาพในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางยิ่งขึ้น

การวิเคราะห์ระดับสินค้าเผยให้เห็นว่าสินค้าสามรายการสร้างรายได้เกือบ 80% ของรายได้ทั้งหมด ทำให้Quartile สามารถช่วยมุ่งเน้นการลงทุนในข้อเสนอที่มีผลกระทบสูงที่สุด ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของสตรีมการตลาดของ Amazon ทีมงานได้ระบุรูปแบบการซื้อในวันธรรมดาที่แข็งแกร่งในหมู่ผู้ซื้อธุรกิจและดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพในการแบ่งเวลาของวันซึ่งจัดลำดับความสำคัญของการประมูลในช่วงเวลาทำการในวันธรรมดาในขณะที่ลดการลงทุนในช่วงสุดสัปดาห์ที่แปลงต่ำกว่า

เพื่อรักษาคุณค่าของแบรนด์และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง Quartile ช่วยปรับใช้แคมเปญของ sponsored products ด้านการป้องกันบน หน้ารายละเอียดสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับนักช้อปที่ประเมินข้อเสนอของพวกเขาอยู่แล้ว กลยุทธ์นี้รวมข้อมูลเชิงลึกของ Amazon Marketing Cloud เข้ากับเทคโนโลยี AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อสร้างแนวทางการประมูลที่ซับซ้อนตามพฤติกรรมที่สอดคล้องกับรูปแบบการซื้อที่แท้จริง

วิธีการนี้แสดงให้เห็นว่าการเปิดเผยสภาพแวดล้อมความต้องการที่ถูกมองข้ามบน Amazon สามารถปลดล็อกโอกาสการเติบโตใหม่ได้อย่างไร ด้วยการยอมรับ Amazon Business ว่าเป็นช่องทางการซื้อที่แตกต่างกัน Quartile จึงช่วยเปลี่ยนบัญชีแบบผสมผสานให้กลายเป็นกรอบการทำงานที่แบ่งส่วนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพและการเติบโตของรายได้

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ภายใน 20 วันแรกของการดำเนินการเกินวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ทั้งหมดอย่างมีนัยสำคัญ ยอดขาย B2B แบบเทียบรายปีเติบโตสูงถึง 25% ในเดือนธันวาคมและ 34% เมื่อเทียบกับเป้าหมาย 20% และแสดงให้เห็นถึงพลังของการระบุเซ็กเมนต์ความต้องการ¹

ประสิทธิภาพการโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดย ACOS ลดลงจาก 14.22% เป็น 5.8% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งต่ำกว่าเป้าหมาย 10% และแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในประสิทธิภาพของแคมเปญ² การเติบโตของยอดขายประจำปีรวมสูงถึง 18.57% ในเดือนธันวาคมเกือบสองเท่าของวัตถุประสงค์ 10% ในขณะที่ยังคงมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ดีขึ้น³

ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายทั้งหมดของยอดขายลดลง 29% จาก 2.0% เป็น 1.4% พิสูจน์ว่ากลยุทธ์ได้ทั้งประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและการเติบโตของรายได้ที่ปรับขนาดได้⁴ ผลลัพธ์เหล่านี้ตรวจสอบวิธีการแยกสัญญาณอุปสงค์ B2B และปรับราคาประมูลเข้ากับพฤติกรรมการซื้อของธุรกิจ

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพในทันที แคมเปญนี้ได้สร้างวิธีการที่ทำซ้ำได้ซึ่งผู้โฆษณารายอื่นสามารถนำไปใช้เพื่อค้นพบกลุ่มความต้องการที่ซ่อนอยู่และปรับขนาดประสิทธิภาพบน Amazon ความสำเร็จแสดงให้เห็นว่าการใช้ Amazon Marketing Cloud, สตรีมการตลาดของ Amazon และสถาปัตยกรรมแคมเปญเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อนสามารถช่วยให้แบรนด์ปลดล็อกการเติบโตในสภาพแวดล้อมการซื้อที่มองข้ามได้อย่างไร

ที่มา

^1-4 Boxed Water is Better, สหรัฐอเมริกา 2025-2026