Perpetua และ Cartograph ช่วยให้ Davids Toothpaste เพิ่มอัตราการซื้อ 2,421%

เป้าหมาย

Davids Toothpaste แบรนด์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่จำหน่ายสินค้าใน Amazon Store พร้อมแล้วที่จะสเกลการเติบโตของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) และเพิ่มรายได้ ในขณะที่ยังคงประสิทธิภาพในหมวดหมู่สินค้าที่มีการแข่งขันสูง ที่ผ่านมา บริษัทอาศัยการดำเนินแคมเปญแบบแยกส่วนกันและดูเฉพาะแหล่งที่มาจากจุดสัมผัสสุดท้าย ซึ่งจำกัดการมองเห็นว่ากลยุทธ์ช่องทางด้านบนและกลางมีอิทธิพลต่อการคอนเวอร์ชันอย่างไร แบรนด์ต้องการวิธีที่สอดประสานกันที่สามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกแบบเต็ม Funnel และขับเคลื่อน การหาลูกค้า ที่สามารถสเกลได้

ปัญหานี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่ไม่มีพาร์ทเนอร์รายใดสามารถแก้ไขได้โดยลำพัง Cartograph ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญด้าน กลยุทธ์สื่อ และการนำชิ้นงานโฆษณามาใช้ได้นำวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เข้ามา แต่ยังขาดความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ที่สามารถสเกลได้ Perpetua พาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ขั้นสูงอีกทั้งยังเป็นพาร์ทเนอร์ขั้นสูงของ Amazon Ads ได้นำเครื่องยนต์ที่ช่วยในการดำเนินการเข้ามา แต่ยังต้องการทิศทางเชิงกลยุทธ์เพื่อปลดล็อกศักยภาพให้ได้อย่างเต็มที่ ในการทำงานร่วมกัน พวกเขาได้ร่วมกันกำหนดวัตถุประสงค์ที่ทะเยอทะยานซึ่งได้แก่ การปรับปรุงส่วนแบ่งจาก NTB ให้ได้มากกว่า 60% การเพิ่มอัตราการซื้อผ่านการมีส่วนร่วมแบบมัลติทัช การเพิ่ม ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) อย่างน้อย 15% และการปรับปรุงประสิทธิภาพสื่อในช่องทางเต็ม Funnel

แนวทาง

ข้อมูลเชิงลึกที่มีความก้าวหน้าจากการเป็นพันธมิตรกันเกิดจากการตระหนักได้ว่าการสเกลของ Davids Toothpaste จำเป็นต้องมองไปให้ไกลกว่าที่มาที่เป็นจุดสสัมผัสสุดท้าย เพื่อทำความเข้าใจถึงคุณค่าที่แท้จริงของทุกจุดสัมผัสใน เส้นทางของลูกค้า Cartograph เป็นผู้นำสถาปัตยกรรมเชิงกลยุทธ์ ซึ่งก็คือการออกแบบ แผนสื่อ แบบเต็ม Funnel การมองหาโอกาสในการเติบโต และพัฒนากรอบการทำงานที่สร้างสรรค์ ในขณะที่ Perpetua เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการโดยใช้การเสนอราคาอัตโนมัติ การเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ และการวิเคราะห์ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ขั้นสูง

ทีมงานได้สร้างกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่แบ่งเป็นสามขั้นตอน ที่ด้านบนสุดของ Funnel มีการใช้ วิดีโอ Sponsored Brands และแคมเปญการหาลูกค้า Performance+ ควบคู่ไปกับการใช้กลุ่มเป้าหมายในตลาดของ Amazon DSP ในการสร้างความการรับรู้ในหมู่นักช้อปหน้าใหม่ กลยุทธ์ Funnel กลางได้แก่ วิดีโอ Sponsored Products และการเพิ่มราคาเสนอของกลุ่มเป้าหมาย AMC เพื่อมีส่วนร่วมกับนักช้อปในระยะการพิจารณาซื้อ ที่ Funnel ด้านล่าง การกำหนดเป้าหมายอีกครั้ง ของ Amazon DSP และแคมเปญ Performance+ ช่วยเปลี่ยนผู้ชมที่มีเจตนาสูงให้เป็นผู้ซื้อ

รากฐานของแนวทางนี้คือ AMC พันธมิตรได้ใช้ประโยชน์จากรายงานแบบเส้นทางสู่การซื้อเพื่อก้าวไปให้ไกลกว่าแหล่งที่มาจากจุดสัมผัสสุดท้าย และทำความเข้าใจว่าจุดสัมผัสหลายจุดทำงานร่วมกันอย่างไรในการผลักดันการคอนเวอร์ชัน พวกเขาร่วมกันพัฒนากลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงคำค้นหาและการกำหนดเป้าหมายใหม่การหยิบสินค้าใส่รถเข็นอีกครั้งผ่าน AMC เป็นการสร้างระบบวงปิดซึ่งข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้ข้อมูลในการการดำเนินการและช่วยให้เกิดการปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์มีบทบาทสำคัญ Cartograph ได้ออกแบบชิ้นงานโฆษณาที่เน้นเป็นวิดีโอที่สอดคล้องกับแต่ละระยะของ Funnel ในขณะที่ระบบอัตโนมัติของ Perpetua ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในเวลาที่เหมาะสมในการประมูลที่เหมาะสม ผลลัพธ์ที่ได้คือการนำความคิดเชิงกลยุทธ์และการดำเนินการทางเทคนิคมาใช้ได้อย่างราบรื่น ซึ่งพาร์ทเนอร์แต่ละรายจะช่วยขยายจุดแข็งของอีกฝ่าย

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ได้เกินเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ ซึ่งเป็นการยืนยันถึงพลังของนำกลยุทธ์แบบมัลติทัชที่ทำงานประสานกันมาใช้แทนวิธีการแบบช่องทางเดียว ผู้ซื้อที่สัมผัสกับกลยุทธ์แบบมัลติทัชที่ทำงานประสานกันมีอัตราการซื้อที่สูงกว่าผู้ที่ถูกเข้าถึงผ่านช่องทางเดียวถึง +2,421% ซึ่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ไปถึง +500%¹ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมแบบเต็ม Funnel สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของนักช้อปได้

ประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณาก็มีพิสูจน์แล้วว่าน่าประทับใจพอกัน วิดีโอ Sponsored Products ทำให้อัตราการคลิกผ่านสูงถึง +300% เมื่อเทียบกับรูปแบบ Sponsored Products แบบคงที่ ซึ่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ +100% และช่วยยืนยันคุณค่าของชิ้นงานโฆษณาวิดีโอในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดตลอดทั้ง Funnel²

การหาลูกค้าใหม่ของแบรนด์สร้างส่วนแบ่งการซื้อ NTB โดยเฉลี่ยสูงกว่า 80% ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐาน 60% ไปอย่างมาก ³ กลุ่มเป้าหมายในตลาดของ Amazon DSP สำหรับหมวดหมู่นี้เพิ่มประสิทธิภาพ NTB ขึ้นไป 78% ได้อย่างสม่ำเสมอด้วย ROAS จาก NTB ที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AMC มีการสเกลอัตราการซื้อจาก NTB ได้ถึง 83% ซึ่งช่วยเสริมทั้งความสำเร็จในความคาดหวังและประสิทธิภาพการคอนเวอร์ชัน ⁴ ROAS เพิ่มขึ้น +26.8% เป็น +29.4% จากการทำแคมเปญ Performance+ เมื่อเทียบกับการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบมาตรฐาน ซึ่งทำได้เกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ +15% ถึงเกือบสองเท่า ⁵ ประสิทธิภาพสื่อที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยที่ ต้นทุนต่อการแสดงโฆษณาหนึ่งพันครั้ง (eCPM) ลดลง 77.1% จากการใช้ Performance+ ⁶

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพในทันที แคมเปญนี้ยังได้สร้างแบบจำลองที่สามารถทำซ้ำได้สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างพาร์ทเนอร์ด้านเอเจนซีกับด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นการผสมผสานความเชี่ยวชาญของ Cartograph ในการจัดระเบียบสื่อเข้ากับระบบอัตโนมัติของ Perpetua และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AMC ในการขับเคลื่อนการเติบโตแบบเต็ม Funnel

ที่มา

^1–6 Davids Toothpaste, สหรัฐอเมริกา, 2026