กรณีศึกษา
Oceanwing ช่วยให้แบรนด์การดูแลสุขภาพบรรลุผลการเติบโตอย่างก้าวกระโดดผ่านกลยุทธ์ทุกช่องทาง
ซึ่งก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาปี 2013 เป็นแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านสินค้าดูแลสุขภาพด้านโภชนาการ ประสบความสำเร็จในการตั้งหลักในตลาดโลกด้วยความช่วยเหลือจากการเป็นพันธมิตรกับ Oceanwing ที่เริ่มขึ้นเมื่อปี 2020 ในช่วงฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อมากใน Q1 ปี 2022 แบรนด์กำลังมองหาหนทางที่จะเพิ่มการเติบโตของแบรนด์ในอเมริกาเหนือด้วยความช่วยเหลือของ Oceanwing
Oceanwing เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการค้าแบบเต็ม funnel และเป็นบริษัทในเครือที่ดำเนินงานของ Anker Innovations กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางช่วยให้ผู้โฆษณาใช้ Amazon Ads เพื่อดำเนินการ กระตุ้นจำนวนการเข้าชม ขยายการออกแสดงสินค้า และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน แบรนด์กำลังเดินทางไปถึงเป้าหมายการเติบโตด้วยความช่วยเหลือของ Oceanwing แต่ก็ใช่ว่าจะปราศจากความท้าทาย
ความท้าทาย 1: เพิ่มจำนวนการเข้าชม
ด้วยการซื้อแพ็กเกจ Share of Voice (SOV) ใน Amazon Store ทำให้ Oceanwing สามารถช่วยเพิ่มการออกแสดงแบรนด์และเพิ่มยอดขายสินค้าที่มาจากโฆษณาในช่วงเวลาสั้น ๆ Oceanwing จึงตัดสินใจซื้อ SOV หน้าแรกบนเดสก์ท็อปของ DOTD เพื่อให้แบรนด์ได้รับการออกแสดงมากขึ้นใน Deal of the Day (DOTD) ในขณะเดียวกัน Oceanwing ได้ใช้กลยุทธ์สำหรับข้อมูลโปรโมชันโฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Amazon DSP การเลือกสินค้า และการตั้งค่าหน้าแรกโดยทำสิ่งต่อไปนี้ให้สำเร็จ:
- พวกเขาใช้สำเนาที่ตรงไปตรงมามากที่สุดแต่มีประสิทธิภาพ เช่น "ส่วนลด XX% สำหรับสินค้า XX ในวันที่ XX" ซึ่งแสดงส่วนลด DOTD แบบจำกัดเวลาโดยตรง
- Oceanwing ร่วมจัดแสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดของแบรนด์ด้วยสินค้าใหม่เพื่อเพิ่มยอดคลิกในขณะที่เพิ่มการรับรู้ของ ASIN ที่เพิ่มเข้ามาใหม่
- พวกเขาปรับแต่งหน้าพิเศษในร้านค้าของแบรนด์เป็นหน้าแรกของโฆษณาแบนเนอร์
นอกจากนี้ Oceanwing ยังใช้ Amazon DSP เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการเข้าชมสำหรับสินค้าของแบรนด์ทั้งในช่วงเริ่มต้นและวันที่จัดโปรโมชัน Oceanwing ใช้รายงานเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับแต่งสื่อชิ้นงานโฆษณาตามลักษณะเฉพาะของลูกค้าแต่ละกลุ่มเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของโฆษณาในช่วงเริ่มต้น หนึ่งสัปดาห์ก่อนที่ DOTD จะเริ่มขึ้น Oceanwing ได้เลือกกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องสูงสำหรับแบรนด์ทั้งในและนอก Amazon Store ผ่านการวิเคราะห์รายงานการทับซ้อนของ Amazon DSP และการทำงานร่วมกันกับผู้ให้บริการข้อมูลเชิงลึกที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งช่วยให้ครอบคลุมจำนวนการเข้าชมที่ถูกต้องในช่วงที่มีโปรโมชันสูงสุด ตัวแทนยังช่วยแบรนด์ปรับการกระจายงบประมาณในเวลาที่เหมาะสมตามประสิทธิภาพของอุปกรณ์ประเภทต่าง ๆ และเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมาย
ความท้าทาย 2: ขับเคลื่อนอัตราคอนเวอร์ชัน
1. ปรับใช้รูปแบบเก่ากับรูปแบบใหม่เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายที่แสดงโฆษณา
สินค้าขายดีที่มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงมักเป็นส่วนสนับสนุนหลักในการขายในกิจกรรมโปรโมชัน แต่ช่วงโปรโมชันสูงสุดยังสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่แสดงโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเลือกสินค้าสำหรับโฆษณาแบนเนอร์และหน้าแรก แบรนด์ได้นำรูปแบบเก่ามาผสมผสานกับรูปแบบใหม่ เป็นผลให้สินค้าที่ขายดีที่สุดของแบรนด์มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายที่แสดงโฆษณา และยอดขายที่แสดงโฆษณาของสินค้าใหม่เพิ่มขึ้น 5 เท่าในช่วง DOTD1
2. ใช้การทำตลาดใหม่ของมุมมองเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน
ตัวแทนสร้างรายงานเส้นทางคอนเวอร์ชันลูกค้าของผู้ใช้โดยใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon รายงานแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การทำตลาดซ้ำสามารถช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้ 42 เท่า จากนั้น Oceanwing ก็ใช้กลยุทธ์การทำตลาดซ้ำเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เรียกดูหน้ารายละเอียดสินค้า (PDP) ของแบรนด์, PDP ที่คล้ายกับ ASIN ที่โปรโมตโดยแบรนด์ หรือสินค้าในหมวดหมู่ย่อยเดียวกันที่ไม่ได้ซื้อ และสุดท้ายเป็นการช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน
3. ปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณา
Oceanwing ใช้เครื่องมือที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเพื่อทำการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในช่วงระยะเวลาแคมเปญ ซอฟต์แวร์ของพวกเขาช่วยตรวจสอบและปรับให้เหมาะสมกับโฆษณาอย่างต่อเนื่องด้วยเมทริกซ์จากหลายเขตเวลาทั้งในสหรัฐอเมริกาและจีน ระบบยังปรับงบประมาณแบบเกือบตามเวลาจริงตามประสิทธิภาพของตำแหน่งโฆษณาต่าง ๆ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณาของแบรนด์ในช่วงระยะเวลาโปรโมชัน
Oceanwing, จีน, 2023
ผลลัพธ์สุดท้าย
แบรนด์ประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายที่แสดงโฆษณา DOTD ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับเดือนมกราคม 2022 โดยอัตราคอนเวอร์ชันโฆษณาของ Amazon DSP เพิ่มขึ้น 217% และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 109% ด้วยการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางในส่วน DOTD โดยใช้กลยุทธ์การทำตลาดซ้ำ การซื้อแพ็กเกจจำนวนการเข้าชม SOV และโฆษณา Amazon DSP2
1-2 แหล่งที่มา: Oceanwing, จีน, 2023