Nokia เพิ่มคอนเวอร์ชันและ ROAS ด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม funnel บน Amazon.in

Nokia เป็นบริษัทโทรคมนาคมระดับโลกที่สร้างสรรค์นวัตกรรมในเครือข่ายมือถือ เครือข่ายคงที่ และเครือข่ายระบบคลาวด์ ในปี 2017 Nokia ได้เปิดตัวอีกครั้งในอินเดียด้วยรุ่น 3310 ที่เป็นเอกลักษณ์ ตั้งแต่นั้นมา Nokia ได้สร้างความเติบโตให้พอร์ตโฟลิโอสมาร์ทโฟนของตนเพื่อรวมข้อเสนอหลายรายการที่จุดราคาที่หลากหลาย

เนื่องด้วยการเปิดตัวบ่อยครั้งจากแบรนด์ต่าง ๆ สมาร์ทโฟนในช่วงราคากลาง ๆ จึงต้องเผชิญการแข่งขันสูง ในเดือนกันยายน 2020 Nokia ต้องการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์สำหรับซีรีส์ 5.3 ของตนบน Amazon ก่อนช่วง Diwali ซึ่งเป็นช่วงเวลาก่อนเทศกาลในอินเดีย แบรนด์พยายามที่จะเข้าถึงผู้บริโภคที่กำลังต้องการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเป็นหลัก

สำหรับแคมเปญนี้ Nokia ตัดสินใจที่จะเน้นไปที่การสื่อสารความสามารถในการทำงานของซีรีส์ 5.3 เพื่อที่จะแสดงให้เห็นความแตกต่างของโทรศัพท์จากแบรนด์อื่นๆ

ในระยะแรกของแคมเปญ Nokia ได้กระตุ้นให้เกิดการรับรู้ ทางบริษัทใช้ประโยชน์จากโฆษณาที่แสดงผลบน Amazon.in ซึ่งมีการกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ “Notify me” ปุ่ม “Notify me” บน Amazon.in มีไว้สำหรับให้ลูกค้าได้แสดงออกอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความสนใจของตนในการรับการอัพเดตตามเวลาที่สมควรและข้อมูลเกี่ยวกับอีเว้นท์ โปรโมชัน สินค้า หรือบริการ

ในระยะต่อไป โซลูชันที่ตั้งโปรแกรมของ Amazon ซึ่งก็คือ Amazon DSP ทำให้ Nokia สามารถเข้าถึงลูกค้าในตลาดที่หลากหลายจุดตลอดกระบวนการค้นคว้าเกี่ยวกับสินค้าและกระบวนการช้อปปิ้งของลูกค้า Nokia ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์การซื้อและรูปแบบการช้อปปิ้งเพื่อบ่งชี้กลุ่มผู้บริโภคดังต่อไปนี้:

  • นักช้อปสมาร์ทโฟนในตลาดในช่วงราคากลาง
  • เบราว์เซอร์สมาร์ทโฟน Nokia
  • ผู้บริโภคที่แสดงความสนใจระยะแรกของแคมเปญ (“Notify me”)

ในการเข้าถึงผู้บริโภคที่กำลังค้นหาสมาร์ทโฟนนั้น Nokia ใช้แคมเปญโฆษณา sponsored เพื่อรักษาการมองเห็นบน Amazon.in โดยการใช้ประโยชน์จากคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์และคีย์เวิร์ดหมวดหมู่

การได้รับคอนเวอร์ชัน และ ROAS เพิ่มมากขึ้น

ด้วยแคมเปญนี้ โทรศัพท์ Nokia จึงได้รับคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 19% และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 77% เมื่อเทียบกับแคมเปญในปี 2019 ของตน

ไตรมาสที่ 3 ของปี 2020 มีความต้องการที่ถูกยับยั้งไว้อย่างมากสำหรับสมาร์ทโฟน ซึ่งสำหรับเราหมายความว่าเส้นทางการตัดสินใจของผู้บริโภคจะยุ่งเหยิงมากขึ้นและสั้นลงกว่าเดิม ในเวลานี้ ด้วยจำนวนผู้บริโภคที่เริ่มค้นหาสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม funnel บน Amazon เพื่อช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในตลาด นับตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการพิจารณา การซื้อ และการแนะนำ แคมเปญส่งมอบ ROAS ถึง 30 เท่า ซึ่งทำให้เราสุขใจมาก

— Kriti Arneja ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล, HMD Mobile India Private Limited

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค

แม้ว่า Amazon Seller Services Private Limited (“Amazon”) จะได้ใช้ความพยายามตามสมควรในการรวบรวมข้อมูลที่จัดไว้ให้ แต่ Amazon ไม่รับประกันในความถูกต้องครบถ้วน ความสมบูรณ์ หรือความเป็นประโยชน์ และไม่รับรองว่าข้อมูลดังกล่าวปราศจากข้อผิดพลาด Amazon ไม่รับประกันว่าแบรนด์ที่จะทำแคมเปญจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากผลลัพธ์เหล่านั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Amazon Amazon ขอปฏิเสธความรับผิดใดๆ ก็ตามและทั้งหมด และไม่รับผิดชอบไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตามต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นตามมาจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว คุณตกลงที่จะใช้ข้อมูลโดยรับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเอง และสละสิทธิ์อย่างชัดแจ้งในการเรียกร้องสิทธิ์ในการดำเนินการ และ/หรือการเยียวยาใดๆ ก็ตามหรือทั้งหมด (ภายใต้กฎหมายหรืออย่างอื่น) ที่คุณอาจมีต่อ Amazon อันเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลดังกล่าว ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือเผยแพร่ซ้ำ ซึ่งข้อมูลหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Amazon โดยเด็ดขาด