Next Different ช่วยให้ Valigeria Roncato เพิ่มยอดขาย 14% ด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel

เป้าหมาย

นักเดินทางทุกคนควรมีกระเป๋าเดินทางที่สะท้อนตัวตนของการเดินทาง และตลอดเกือบ 80 ปีที่ผ่านมา Valigeria Roncato ได้ส่งมอบสิ่งนั้นผ่านงานฝีมือระดับพรีเมียมที่ “ผลิตในอิตาลี” เมื่อแบรนด์ก้าวเข้าสู่ช่วงพีคซีซันของไตรมาส 4 ปี 2025 พวกเขาตั้งเป้าหมายการเติบโตที่ท้าทาย โดยมุ่งขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ เสริมความแข็งแกร่งให้กับการนำเสนอบน Amazon Store และสร้างเส้นทางของลูกค้าแบบเชื่อมต่อกันตลอดทั้ง Funnel เพื่อเปลี่ยนนักช้อปครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์

Valigeria Roncato ร่วมมือกับ Next Different ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ระดับ Advanced ของ Amazon Ads และเอเจนซีที่ให้บริการครบวงจร โดยมีความเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์แบรนด์ งานสร้างสรรค์ สื่อ ประชาสัมพันธ์ และการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก พวกเขากำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจน ได้แก่ การเพิ่มยอดขาย 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน การเพิ่มสัดส่วนลูกค้าใหม่ของแบรนด์เป็น 80% และการเพิ่มประสิทธิภาพที่วัดผลได้ในทุกช่วงของ Funnel เป้าหมายมีความชัดเจน คือเปลี่ยนจากการสื่อสารที่เน้นการแข่งขันด้านราคาไปสู่การสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อทำความเข้าใจว่ากิจกรรมในช่วงต้นของ Funnel ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อในขั้นสุดท้ายอย่างไร และเชื่อมโยงทุกจุดสัมผัสของลูกค้าให้เป็นประสบการณ์เดียวกันอย่างไร้รอยต่อ

แนวทาง

Next Different ใช้กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel เพื่อช่วยให้ Valigeria Roncato ทำผลงานได้เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานการเติบโตที่กำหนดไว้ พวกเขาออกแบบแคมเปญแบบบูรณาการ โดยใช้ AMC เป็นศูนย์กลางในการตรวจวัดและสร้างข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้แต่ละช่วงของ Funnel นำข้อมูลไปต่อยอดและสนับสนุนการทำงานของช่วงถัดไป

ในขั้นการสร้างการรับรู้ Next Different ใช้โฆษณาแบบโต้ตอบบน Prime Video ที่เปิดโอกาสให้ผู้ชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้ทันทีผ่านรีโมตคอนโทรล ช่วยย่นขั้นตอนของ Funnel แบบดั้งเดิม และพาผู้ใช้เข้าสู่ขั้นการพิจารณาซื้อได้ทันที ซึ่งทำให้ Valigeria Roncato สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจ และโน้มน้าวให้ก้าวสู่การตัดสินใจซื้อได้ภายในการโต้ตอบเพียงครั้งเดียว

สำหรับการสร้างการมีส่วนร่วมใน Funnel กลาง พวกเขาใช้ Amazon DSP ที่ทำงานร่วมกับการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย Performance+ เพื่อทำการตลาดซ้ำไปยังผู้ใช้ที่เคยมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์บน Prime Video พร้อมส่งมอบข้อความที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ เพื่อเชื่อมโยงจากการรับรู้แบรนด์ไปสู่ความตั้งใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขั้นการสร้างคอนเวอร์ชัน พวกเขาใช้วิดีโอ Sponsored Brands และ Sponsored Products ทำงานร่วมกันเพื่อรองรับความต้องการซื้อที่เกิดจากกิจกรรมในช่วงต้นของ Funnel ขณะเดียวกันก็ใช้กลยุทธ์คีย์เวิร์ดของแบรนด์เพื่อช่วยให้ Valigeria Roncato โดดเด่นเหนือคู่แข่งที่มีราคาต่ำกว่า

การวิเคราะห์การทับซ้อนของกลุ่มเป้าหมายด้วย AMC แสดงให้เห็นว่า คอนเวอร์ชันจากผู้ที่ได้รับชมโฆษณาบน Prime Video ส่วนใหญ่อย่างท่วมท้นมาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ผลลัพธ์นี้ยืนยันว่าโฆษณาวิดีโอสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพาพวกเขาก้าวผ่านแต่ละช่วงของ Funnel จนตัดสินใจซื้อได้สำเร็จ พวกเขาคัดเลือกหมายเลขระบุมาตรฐานของ Amazon (ASIN) ที่มีผลงานโดดเด่นให้เป็น "สินค้าฮีโร่" เพื่อนำกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ การผสานระบบอัตโนมัติของ Performance+ เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของเส้นทางสู่คอนเวอร์ชันแบบกำหนดเองจาก AMC ช่วยให้ Next Different สร้างระบบปิดได้สำเร็จ สิ่งนี้ช่วยเปลี่ยนสัญญาณจากช่วงต้นของ Funnel ให้กลายเป็นยอดขายที่มีคุณภาพ เปลี่ยนจุดเน้นจากการแข่งขันด้านราคาไปสู่การสร้างคุณค่าแบรนด์ พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเส้นทางลูกค้าในช่วงไตรมาส 4

ผลลัพธ์

กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ช่วยให้ Valigeria Roncato และ Next Different ทำผลงานได้เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานที่ตั้งไว้ทุกข้อ ยอดขายรวมเติบโต 14.5% เมื่อเทียบกับปีก่อน สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 10% ขณะที่ยอดขายต่อหน่วยเพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบกับปีก่อน¹ แคมเปญเข้าถึงผู้ใช้ไม่ซ้ำกัน 2.1 ล้านราย เพิ่มขึ้น 73% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน และดึงผู้ใช้เข้าสู่ขั้นการพิจารณาซื้อได้ 47,900 ราย เพิ่มขึ้น 123% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน²

คอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้นเป็น 1,819 ราย เพิ่มขึ้น 135% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน โดยมีสัดส่วนลูกค้าใหม่ของแบรนด์สูงถึง 88% ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 80%³

ประสิทธิภาพของแคมเปญดีขึ้นในทุกด้าน โดยต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า (CPA) ลดลง 21.4% สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่ 15% ขณะที่ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 13.4% เมื่อเทียบกับปีก่อน⁴ ระยะการสร้างความภักดีต่อแบรนด์เติบโต 137% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน และมีอัตราการซื้อซ้ำ 10.3% สะท้อนว่าการวางตำแหน่งแบรนด์ที่เน้นคุณค่าได้ผลต่อเนื่องแม้หลังการซื้อครั้งแรก⁵ อัตราการเปลี่ยนจากการรับรู้สู่การพิจารณาซื้อเพิ่มขึ้น 29% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน ขณะที่ระยะเวลาจนเกิดคอนเวอร์ชันสั้นลง 11% ตอกย้ำว่าแนวทางที่เชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกตลอดทั้ง Funnel ช่วยให้แบรนด์ขยายผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้อยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง⁶

ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นว่า หากผู้โฆษณาต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพ หรือสร้างคุณค่าแบรนด์ในระยะยาว กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AMC จะช่วยเชื่อมโยงทุกจุดสัมผัสของลูกค้าเพื่อผลักดันการเติบโตให้เหนือกว่าเป้าหมาย

ที่มา

^1-6 Valigeria Roncato, อิตาลี, 2025–2026