กรณีศึกษา

Flywheel Digital ช่วยให้แบรนด์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคบรรลุเป้าหมายเกิน KPI และเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์โดยใช้ Sponsored Display

แล็ปท็อปและหูฟังบนโต๊ะ

เมื่อแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่ดำเนินธุรกิจมานานกว่า 50 ปีจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ใหม่ในการเข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ใน Amazon Store ทางFlywheel Digitalก็ได้พิสูจน์ตัวเองให้เห็นถึงการเป็นหุ้นส่วนที่มีความรู้

Flywheel Digital เป็นเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้ โฆษณา sponsored , การโฆษณาแบบดิสเพลย์, การระบุแหล่งที่มา, การสร้างแบบจำลองการเพิ่มขึ้น และการพยากรณ์ Flywheel Digital เป็นเอเจนซึ่ที่ให้ความสำคัญกับการใช้ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของ Amazon Ads ในการสร้างกลยุทธ์ที่สามารถช่วยให้แบรนด์เติบโตและเพิ่มยอดขายได้ เริ่มตั้งแต่ปี 2021 ทาง Flywheel Digital ได้ทำงานร่วมกับแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พวกเขาสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจำนวนมากด้วยต้นทุนที่คุ้มค่าที่สุด นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังต้องการให้ Flywheel Digital พัฒนากลยุทธ์ที่สอดคล้องกับยอดขายตรงต่อผู้บริโภค (DTC) ที่มีอยู่เดิมและช่องทางการค้าปลีกอื่น ๆ ด้วย แบรนด์ต้องการที่จะมุ่งเน้นการขายจากลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์ โดยมีวัตถุประสงค์ในการสร้างกำไรจากผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) จำนวน $3 ในสินค้าประเภทหูฟังและลำโพง

โอกาสตามบริบท

ช่วงเดือนตุลาคมถึงเดือนธันวาคม 2021 ซึ่งเป็นเทศกาลที่เต็มไปด้วยกิจกรรมการขาย เช่น Black Friday และ Cyber Monday ทำให้ Flywheel Digital มีพื้นที่ในการทดสอบและเรียนรู้ด้วยกลยุทธ์ใหม่สำหรับแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค

ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่วุ่นวาย Flywheel Digital เลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่การใช้ Sponsored Display และกลยุทธ์การระบุเป้าหมายตามบริบท ทำให้สามารถวางตำแหน่งโฆษณาบนหน้ารายละเอียดสินค้าที่เฉพาะเจาะจงและในหมวดหมู่ “ทางเดิน” หลังทำการเลือกรายการสินค้ายอดนิยมที่คล้ายสินค้าในหน้ารายละเอียดสินค้าของแบรนด์อื่นที่จำหน่ายสินค้าหมวดหมู่เดียวกันกับลูกค้าด้วยตัวเองแล้ว Flywheel Digital ก็ได้ทำการกำหนดกลยุทธ์แคมเปญการระบุเป้าหมายตามบริบท

“เราจัดสรร ASIN ของแบรนด์ของเราให้สอดคล้องกับ ASIN ที่ระบุเป้าหมายตามบริบท เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอของเรามีราคาน่าสนใจหรือมียอดการให้คะแนน/รีวิว เราตั้งใจเลือกสินค้าจากลูกค้าของเราที่มีราคาใกล้เคียงกับหน้ารายละเอียดสินค้าฑ์ที่เราประมูลอยู่ เพื่อที่จะนำเสนอทางเลือกที่ดีสำหรับนักช้อป“

— Cara Henning ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายสื่อมวลชน Flywheel Digital

การเข้าถึงลูกค้าใหม่

เมื่อเทียบกับเป้าหมาย ROAS ที่ $3 ทาง Flywheel Digital ได้ช่วยให้แบรนด์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคสามารถบรรลุ ROAS เฉลี่ยที่ $5.80 จากแคมเปญ Sponsored Display ของพวกเขาตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม 2021 ซึ่งเกินเป้าหมายของแบรนด์ไปถึง 93%1 นอกจากนี้ 97% ของยอดขายจากการโฆษณาที่ขับเคลื่อนโดย Sponsored Display เป็นยอดที่มาจากกลุ่มเป้าหมายหน้าใหม่ของแบรนด์ในช่วงเวลาที่ทำการวิเคราะห์ ช่วยให้ลูกค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคแบรนด์นี้สามารถเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหน้าใหม่ได้อย่างมีนัยสำคัญ2

“หลังจากช่วงทดสอบ [ตุลาคมถึงธันวาคม 2021] เรายังคงใช้ Sponsored Display เป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยให้แบรนด์เติบโตใน Amazon Store ต่อไป เราทำการปรับเปลี่ยน ASIN อย่างต่อเนื่องในสินค้าหมวดหมู่ยอดนิยมเพื่ออัปเดตรายการสินค้าที่เรากำลังทำการระบุเป้าหมาย นอกจากนี้เรายังใช้ [การระบุเป้าหมายตามบริบท] เพื่อพยายามเข้าถึงลูกค้าด้วยสินค้าอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งแบรนด์มีจำหน่ายโดยใช้หน้ารายละเอียดสินค้าของแบรนด์ของเราเอง เรามีการเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อกระตุ้นให้เกิดการทดลองใช้ในหมู่ผู้ซื้อที่ภักดีต่อแบรนด์อยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดต่างให้กับ ASIN ใหม่ในแง่ของยอดคลิกและการขายผ่าน ส่งผลให้เกิดความพร้อมของการค้าปลีกที่แข็งแกร่งขึ้น“

— Cara Henning ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายสื่อมวลชน Flywheel Digital

1-2 แหล่งที่มา: Flywheel Digital, สหรัฐอเมริกา, 2022