กรณีศึกษา
Netgear และ Flywheel ใช้ข้อมูลเชิงลึก AMC เพื่อดูผลกระทบจากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีที่มีต่อยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์

สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้
67%
การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นด้วยการสตรีมมิ่งทีวี
2 เท่า
อัตราการซื้อที่สูงขึ้นด้วยการสตรีมมิ่งทีวี
69%
ยอดขายสตรีมมิ่งทีวีเป็นยอดขายจากลูกค้าหน้าใหม่ของแบรนด์
การเชื่อมต่อกับโลกดิจิทัลแห่งข้อมูลและความบันเทิงเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเรียนรู้ทางไกล การทำงานระยะไกล สตรีมมิงสื่อ และการเล่นเกมออนไลน์ที่มีเพิ่มมากขึ้น บริษัท Netgear ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีเครือข่ายขั้นสูงสำหรับบ้าน ธุรกิจ และผู้ให้บริการทั่วโลก พวกเขาจำหน่ายสินค้าประเภทสินค้าเราเตอร์ Wi-Fi โมเด็มเคเบิล และโซลูชันความปลอดภัยบนคลาวด์
Netgear ต้องการเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์ให้มากขึ้นในหมู่ลูกค้านอกกลุ่มเป้าหมายหลักบน Amazon ในยุโรปและอเมริกาเหนือ ในการทำดังกล่าว ในปี 2022 ทาง Netgear จึงได้เริ่มทำงานร่วมกับFlywheel พันธมิตร Amazon Ads ซึ่งเป็นบริษัทที่ผสานความเชี่ยวชาญโดยเฉพาะเข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์ล้ำสมัยเพื่อช่วยขับเคลื่อนการเติบโต หลังจากเปิดตัวแคมเปญที่ประสบความสำเร็จโดยใช้ Amazon DSP แล้ว ในเดือนกรกฎาคม 2023 ทาง Netgear และ Flywheel ได้ใช้ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างต่อเนื่องและได้ทราบว่าโฆษณาประเภทใดที่นำไปสู่การคอนเวอร์ชัน
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้เข้าถึงก่อนหน้านี้
Netgear ต้องการมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาที่ Funnel ด้านบน ซึ่งมีศักยภาพที่จะนำลูกค้าใหม่เข้ามาเพื่อปรับปรุงยอดขายและเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาเห็นโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีซึ่งพวกเขาไม่เคยใช้มาก่อนเป็นโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) โฆษณา สตรีมมิ่งทีวี ถูกนำมาใช้เพื่อจะแยกกลุ่มเป้าหมายออกจากโฆษณา Amazon DSP และ Netgear ก็ต้องการเข้าถึงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยมีการเข้าถึงนี้
Netgear และ Flywheel ปลดล็อคข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ Funnel ด้านบนโดยใช้ AMC พวกเขามุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์สามด้านสำคัญของโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี ได้แก่ การเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น การซื้อของ NTB และผลกระทบที่ทับซ้อนกับโฆษณา Sponsored Products การทดสอบประสิทธิผลของโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีในรูปแบบนี้ทำให้ Netgear และ Flywheel สามารถหาวิธีใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการนำพาลูกค้าผ่าน Funnel และเอื้อให้เกิดการซื้อจาก NTB
การใช้ข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจทางการตลาด
Netgear และ Flywheel ทำการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ AMC ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2023 ถึงกุมภาพันธ์ 2024 และพบว่าโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีมีการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 67% เมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายที่ดูโฆษณา Amazon DSP1 เพื่อเน้นการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น พวกเขายังพบว่า 69% ของยอดขายที่เกิดจากโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีเป็นยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 2 สุดท้าย AMC ได้แสดงให้เห็นว่ามีอัตราการซื้อเพิ่มสูงขึ้น 2 เท่าเมื่อผู้บริโภคได้เห็นโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีตามด้วยโฆษณา Sponsored Products เมื่อเทียบกับการใช้โฆษณา Sponsored Products เพียงอย่างเดียว 3
การใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ทำให้ Netgear และ Flywheel สามารถตัดสินใจจัดสรรงบประมาณที่จะใช้ในโฆษณาประเภทต่าง ๆ ได้อย่างมั่นใจในการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยกระตุ้นการรับรู้ Funnel บน ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่เคยมีการเข้าถึงก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ บริษัทต่าง ๆ จะยังคงศึกษาบทบาทของ สตรีมมิ่งทีวีใน Funnel เพื่อส่งเสริมคุณค่าในระยะยาวของโฆษณาประเภทนี้ในกลยุทธ์การตลาด โดยรวมของ Netgear
- Troy Stolarczuk เจ้าของสินค้า FlywheelAmazon ยังคงคิดค้นผลิตภัณฑ์โฆษณาที่เป็นนวัตกรรมและใช้งานได้หลากหลายให้กับแบรนด์และบรรดาพาร์ทเนอร์ตัวแทนต่อไป และสตรีมมิ่งทีวีเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของนวัตกรรมดังกล่าว การอนุญาตให้ใช้สัญญาณสตรีมมิ่งทีวีภายใน AMC เป็นการเพิ่มความสามารถของเราในการตรวจวัดประสิทธิภาพและบทบาทของสตรีมมิ่งทีวีในเส้นทางของลูกค้า
ที่มา
1-3 Flywheel, สหรัฐอเมริกา, 2024