NESCAFÉ แฮ็กพิธีกรรมการชงกาแฟที่บ้าน เข้าถึงผู้ชม 3.2 ล้านคนด้วย Amazon Ads

เป้าหมาย

พิธีกรรมตอนเช้าในการรังสรรค์กาแฟที่สมบูรณ์แบบได้กลายเป็นมากกว่าแค่การแก้ไขด้วยคาเฟอีน ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความคิดสร้างสรรค์ โอกาสในการทดลอง และเป็นไฮไลท์ของวันสำหรับหลาย ๆ คน NESCAFÉ ยอมรับว่าผู้ชื่นชอบกาแฟสมัยใหม่ไม่ใช่แค่ค้นหาการแก้ไขด้วยคาเฟอีนเท่านั้น แต่พวกเขากำลังมองหาแรงบันดาลใจ ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการประดิษฐ์ถ้วยที่สมบูรณ์แบบ ภายในเขตโอเชียเนีย NESCAFÉ ยอมรับว่ามากกว่าหนึ่งในสามของถ้วยกาแฟที่บริโภคทั้งหมดนั้นเป็นแบบเย็น ซึ่งความต้องการดังกล่าวส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดย Gen Z แต่ก็มีช่องว่างที่เห็นได้ชัดในโซลูชันที่บ้านที่ส่งมอบความคิดสร้างสรรค์ รสชาติ และความหลากหลาย ในปี 2024 NESCAFÉ ได้เปิดตัวโซลูชันแบบเข้มข้นเป็นครั้งแรก ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างกาแฟเย็นที่สมบูรณ์แบบที่บ้าน

ในช่วง Prime Day 2025 NESCAFÉ และ Amazon Ads Brand Innovation Lab ได้ร่วมมือกันในแคมเปญเต็ม Funnel ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลายล้านคน สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าแฮ็คกาแฟเย็นแสนอร่อยที่บ้านด้วย NESCAFÉ Espresso Concentrate ผลักดันการขายออนไลน์และออฟไลน์และสร้างความโดดเด่นของแบรนด์

แนวทาง

NESCAFÉ ระบุว่า Prime Video เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับการเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมหลายล้านคนควบคู่ไปกับความบันเทิงที่พวกเขาชื่นชอบ สิ่งนี้ทำให้ NESCAFÉ สามารถสร้างโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีได้โดยใช้รหัส QR เพื่อนำลูกค้าไปสู่หัวใจสำคัญของแคมเปญ ซึ่งนั่นคือร้านค้าแบรนด์ NESCAFÉ Espresso Concentrate บน Amazon ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสำรวจกาแฟดิจิทัล ร้านค้านี้จัดแสดงรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์สามรสพร้อมกับการ “แฮ็ค” สูตรที่สร้างสรรค์ ซึ่งเปลี่ยนส่วนผสมง่าย ๆ ให้กลายเป็นรายการโปรดของร้านกาแฟ ตั้งแต่กาแฟเย็นสดชื่นไปจนถึงทีรามิสุที่แสนอร่อยและเอสเพรสโซมาร์ตินิที่ซับซ้อน

แรงบันดาลใจของแต่ละสูตรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการช็อปปิ้งที่ราบรื่นและ Gen Z เมื่อลูกค้าสำรวจการสร้างสรรค์กาแฟที่แตกต่างกัน พวกเขาจะสามารถเพิ่มส่วนผสมที่จำเป็นทั้งหมดลงในรถเข็นได้ทันทีด้วยการคลิกเดียว ร้านค้าแบรนด์กลายเป็นมากกว่าแค่จุดหมายปลายทางการช้อปปิ้ง และได้วิวัฒนาการเป็นหนังสือสูตรอาหารแบบโต้ตอบในจุดที่การค้าพบกับความคิดสร้างสรรค์

“เราต้องการขจัดแรงเสียดทานระหว่างแรงบันดาลใจและการกระทำ” เจสสิก้า สมิธ หัวหน้าฝ่ายลูกค้าเป้าหมายอีคอมเมิร์ซ NESCAFÉ อธิบาย “เมื่อมีคนเห็นสูตรแมคเคียโตคาราเมลเย็นแสนอร่อย พวกเขาไม่ควรต้องหาส่วนผสมในหลายหน้า ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการต้องรออยู่ที่นั่น พร้อมที่จะเพิ่มในรถเข็น ทำให้การเดินทางตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการสร้างสรรค์เป็นไปได้ราบรื่นอย่างสมบูรณ์”

NESCAFE ได้เปิดตัวแคมเปญของพวกเขาก่อนPrime Day ซึ่งเป็นกิจกรรมข้อเสนอที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในปีนี้ โดยของปี ซึ่งใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ที่มีจำนวนการเข้าชมสูง แคมเปญนี้มุ่งเน้นไปที่การโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่มีผลกระทบสูงเพื่อกระตุ้นการรับรู้และใช้ประโยชน์จากสัญญาณของบุคคลที่หนึ่งของ Amazon เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมสูงและลูกค้าใหม่ของแบรนด์ สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญเนื่องจากกลุ่มเป้าหมายมุ่งเน้นไปที่เด็กอายุ 18-34 ปี และการแนะนำรูปแบบใหม่ทั้งหมดสำหรับการบริโภคกาแฟที่บ้าน

เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแคมเปญ NESCAFÉ ได้ร่วมมือกับโปรแกรม Amazon Influence ผู้สร้างแบ่งปันประสบการณ์กาแฟส่วนตัวและการแฮ็กสูตรอาหารของพวกเขา สร้างความกระตือรือร้นที่แท้จริงผ่านเนื้อหาแบบออแกนิก

Natasha Jones ผู้จัดการฝ่ายการตลาด NESCAFÉ กล่าว “เราอยากได้พบกับผู้ดื่มกาแฟที่หนุ่มสาวที่มีชีวิตชีวาในที่ที่พวกเขาอยู่แล้วและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าการสร้างเครื่องดื่มที่คุ้มค่ากับคาเฟ่ที่บ้านนั้นง่ายเพียงใด ทั้งหมดนี้ในครั้งเดียว”

แนวทางนี้เปลี่ยนนักค้นหาแบบสบาย ๆ ให้กลายเป็นครีเอเตอร์ที่มั่นใจ พร้อมทั้งส่วนผสมและแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นการเดินทางบาริสต้าที่บ้าน

ผลลัพธ์

เป็นครั้งแรก NESCAFÉ ใช้ประโยชน์จาก Amazon Marketing Cloud เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้า โดยทำแผนที่เส้นทางตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการพิจารณาจนถึงการซื้อสินค้า แนวทางแบบเต็ม Funnel นี้ช่วยให้ทีมสามารถเห็นเส้นทางสู่การแปลงที่สมบูรณ์ โดยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่แจ้งทุกจุดสัมผัสของแคมเปญ แคมเปญนี้มีจำนวนการเห็นที่ไม่เหมือนใครถึง 3.2 ล้านครั้งและทำให้จำนวนการเห็นแบบแวบมองเพิ่มขึ้น 54% เมื่อเทียบเป็นปีต่อปี¹ นอกเหนือจากการมีส่วนร่วม ผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ชัดเจน—การพิจารณาของแบรนด์เพิ่มขึ้น 20.7% ความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 8.7% ² และการเรียกคืนแบรนด์เพิ่มขึ้น 10.3% ³ แสดงให้เห็นว่าแนวทางที่เชื่อมโยงและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกสามารถเปลี่ยนแรงบันดาลใจให้กลายเป็นการกระทำได้อย่างไร

ด้วยการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ของร้านค้าแบรนด์ NESCAFÉ การเข้าถึงของผู้มีอิทธิพลของ Amazon และการมีส่วนร่วมของ Prime Video ทำให้NESCAFÉ เปลี่ยนช่วงเช้าธรรมดาให้กลายเป็นช่วงเวลาแห่งแรงบันดาลใจ กลยุทธ์นี้พิสูจน์แล้วว่าทรงพลัง ทำให้จำนวนการเห็นแบบแวบมองเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่ง 321% ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ และกลุ่มผลิตภัณฑ์ Espresso Concentrate ที่โดดเด่นได้เห็นการเพิ่มขึ้นในระดับประเทศ 8.9%⁴ ในช่วงแคมเปญนี้

แคมเปญ Amazon Ads แบบเต็ม Funnel ไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้ชื่นชอบกาแฟนับล้านคนเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาสามารถนำเครื่องดื่มคุณภาพคาเฟ่เข้ามาในบ้านได้อย่างง่ายดาย

ที่มา

¹ ระยะเวลาการวิเคราะห์ AMC ตั้งแต่วันที่ 4 กรกฎาคม - 6 สิงหาคม 2025, AU

^2—3 ข้อมูลที่ชัดเจน AU กรกฎาคม 4—13 สิงหาคม 2025

⁴ การศึกษา Circana Media Lift, AU, 8 มีนาคม - 13 กันยายน 2025