วิธีการที่ C&D นำกลุ่มแบรนด์ที่หลากหลายมารวมกันด้วยแคมเปญช่วงวันหยุดของ Amazon Ads ในแคนาดา

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา Church & Dwight Canada Corp. (C&D) ได้ขยายการนำเสนอสินค้าในหมวดหมู่ครัวเรือน สุขภาพ และการดูแลส่วนบุคคลบน Amazon เมื่อพูดถึงการติดต่อกับลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุด บริษัทสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค (CPG) จำเป็นต้องหาวิธีเข้าถึงนักช้อปบน Amazon ในหลาย ๆ แบรนด์ภายในพอร์ตโฟลิโอ C&D จะนำแบรนด์ทั้งหมดตั้งแต่ Arm & Hammer ไปจนถึง Batiste มารวมตัวกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อทำให้โดนใจผู้บริโภคในหมวดหมู่ต่าง ๆ ได้อย่างไร C&D และตัวแทนของพวกเขา ซึ่งก็คือ Wavemaker ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อกำหนดกลยุทธ์แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย

C&D ต้องการกระตุ้นให้เกิดความเกี่ยวข้องในระดับต่างๆ และมีการซื้อพ่วงกับลูกค้าของ Amazon ในพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ที่หลากหลายของพวกเขา

Krizia Znidarcic หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Church & Dwight Canada กล่าวว่า "เราต้องการใช้ประโยชน์จากคุณค่าและความหลากหลายของพอร์ตโฟลิโอสินค้าที่เป็นแบรนด์ของเราเพื่อช่วยให้นักช้อปเตรียมพร้อมสำหรับวันหยุด" "เราต้องการส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีในช่วงฤดูหนาว ด้วยแบรนด์ที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ของเรา เราต้องการนำเสนอไอเดียถุงเท้าของขวัญประจำเทศกาลวันหยุดและช่วยให้ผู้บริโภคเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมตั้งแต่หัวจรดเท้าด้วยแบรนด์ด้านความงามและการดูแลส่วนบุคคลของเรา ด้วยแบรนด์สินค้าในครัวเรือนของเรา เราช่วยให้ผู้บริโภคตกแต่งบ้านของพวกเขาให้สดชื่นในช่วงวันหยุด ในเวลาเดียวกัน เรายังต้องการสนับสนุนผู้คนที่ใช้เวลาดูแลตัวเองอย่างใกล้ชิดในช่วงเทศกาลวันหยุดอันแสนวุ่นวาย"

ในการผสานรวมข้อความและแบรนด์ต่าง ๆ ให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค C&D ได้ทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อพัฒนาสถานที่ช้อปปิ้งเพียงแห่งเดียวภายใน Amazon Store ซึ่งผู้คนสามารถค้นหาสิ่งจำเป็นในวันหยุดที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย พวกเขาจัดกลุ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันและใช้ Amazon DSP ในการแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์เพื่อกระตุ้นนักช้อปให้ไปยังหน้าหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องตามความสนใจ พวกเขาใช้กลุ่มเป้าหมายในตลาดเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่เคยดูหรือซื้อแบรนด์ C&D บน Amazon ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา เมื่อผ่านไปครึ่งทางของแคมเปญ พวกเขายังได้ประเมินวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและยอดขาย ซึ่งเกินกว่าเกณฑ์มาตรฐานหมวดหมู่ Amazon Ads และแคมเปญช่วงวันหยุดที่ผ่านมาสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ หลังจากเปิดตัวแคมเปญช่วงวันหยุด C&D พบว่าผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาสูงเกือบ 4 เท่าของเกณฑ์มาตรฐาน CPG และอัตราการซื้อสูงเกือบ 3 เท่าของเกณฑ์มาตรฐาน¹

"แคมเปญช่วงวันหยุดของ C&D Amazon ประจำปี 2021 ช่วยทำลายสถิติให้กับเรา ด้วยผลลัพธ์ที่มีการปรับปรุงดีขึ้นตามเมทริกซ์หลักในทุก ๆ ปี" Znidarcic กล่าว "เรามีความภูมิใจในการทำงานร่วมกันของทีมและมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราชอบที่จะเห็นความก้าวหน้าและการเติบโตจากแคมเปญก่อนหน้าพร้อมโอกาสต่อไปที่จะขยายขนาดให้ใหญ่ขึ้นในปี 2022"

Znidarcic กล่าวว่ากุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญคือการระบุวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนด้วยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักล่วงหน้า นอกจากนี้ ยังต้องจัดเวลาสำหรับการเช็กอินระหว่างแคมเปญ เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถหยุดชั่วคราว ทบทวน และแก้ไขคอร์สได้ตามต้องการ

"เราพบว่าการมุ่งเน้นไปที่เมทริกซ์และข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญที่ผ่านมาช่วยกระตุ้นการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมที่กำลังจะมีขึ้นในด้านต่าง ๆ เช่น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สินค้าที่เข้าร่วม และข้อความชิ้นงานโฆษณา" Znidarcic กล่าว "เป้าหมายต่อไปของเราคือการยกระดับความเกี่ยวข้องของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นกับแบรนด์ของเราบน Amazon"