Mindgruve ช่วยเหลือให้ Fackelmann มีสัดส่วนลูกค้าใหม่ของแบรนด์ 83.1% ด้วยกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนโดยอินฟลูเอนเซอร์

เป้าหมาย

Fackelmann ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องครัวเก่าแก่จากเยอรมนีที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1919 ได้สร้างการรับรู้ที่แข็งแกร่งในกลุ่มลูกค้าประจำมาตลอดระยะเวลากว่าหนึ่งศตวรรษ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เผยให้เห็นช่องว่างสำคัญของกลุ่มเป้าหมาย ดังนี้ 65% ของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Amazon กระจุกตัวอยู่ในกลุ่มนักช้อปอายุ 45 ปีขึ้นไป แม้ว่ากลุ่มเป้าหมายหลักนี้ยังคงมีคุณค่า แต่แบรนด์จำเป็นต้องขยายความเกี่ยวข้องของแบรนด์ไปยังนักช้อปอายุต่ำกว่า 45 ปี เพื่อสร้างการเติบโตในระยะยาว

Fackelmann ร่วมมือกับ Mindgruve ซึ่งเป็นบริษัทด้านสื่อ คอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีข้อมูลสมัยใหม่ เพื่อปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นตัวเลือกด้านไลฟ์สไตล์ที่มีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมสำหรับนักช้อปรุ่นใหม่ ในฐานะพาร์ทเนอร์ขั้นสูงของ Amazon Ads ทาง Mindgruve มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านช่องทางการขายและเทคโนโลยีการโฆษณา ที่ช่วยให้แบรนด์ขยายการเติบโตบนร้านค้า Amazon ได้ เป้าหมายของแคมเปญมีความท้าทาย ได้แก่ สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 32 ล้านครั้ง มีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าค่าเฉลี่ยของหมวดหมู่ที่ 0.2% มีอัตราการเล่นวิดีโอจนจบเกิน 35% มีอัตราการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าสูงกว่า 0.45% และที่สำคัญที่สุด คือการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ในวงกว้างจากกลุ่มประชากรอายุน้อย

แนวทาง

Mindgruve ตระหนักว่าความท้าทายของ Fackelmann ไม่ได้อยู่ที่คุณภาพสินค้าหรือราคา แต่เป็นเรื่องของความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม นักช้อปอายุน้อยไม่ได้ปฏิเสธแบรนด์ เพียงแต่ยังไม่มีเหตุผลให้พวกเขาพิจารณาแบรนด์นี้ แทนที่จะพึ่งพาการโฆษณาที่เน้นตัวสินค้าแบบดั้งเดิม Mindgruve ได้ช่วยพัฒนาแนวทางการเล่าเรื่องที่สร้างความผูกพันทางอารมณ์ ซึ่งเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่กลุ่มเป้าหมายอายุน้อยใฝ่ฝัน

หัวใจสำคัญของแคมเปญคือการร่วมมือกับ Pamela Reif อินฟลูเอนเซอร์สายฟิตเนสชาวเยอรมัน ซึ่งกลายมาเป็นภาพลักษณ์หลักของคอลเลกชันเครื่องครัว "Signature Series" ใหม่ของ Fackelmann นี่ไม่ใช่เพียงการรับรองสินค้าแบบทั่วไป แต่เป็นการปรับภาพลักษณ์เชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงแบรนด์อายุกว่าศตวรรษเข้ากับวัฒนธรรมด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ที่ผู้คนใฝ่ฝันในยุคปัจจุบัน

Mindgruve ช่วยวางกลยุทธ์ที่ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างการรับรู้ไปจนถึงการซื้อผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ Amazon ใน Funnel ช่วงบน โฆษณาบน Prime Video แนะนำความร่วมมือกับ Pamela Reif ให้กับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง โดยใช้วิดีโอที่มีอิทธิพลสูงเพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์และการรับรู้ Amazon DSP ช่วยขยายการเข้าถึงไปยังช่องทางเพิ่มเติม พร้อมเข้าถึงนักช้อปที่มีคุณลักษณะตรงกับกลุ่มเป้าหมายอายุน้อยที่ต้องการ จากนั้น การทำตลาดซ้ำแบบลำดับขั้นช่วยตอกย้ำข้อความของแบรนด์ ชิ้นงานที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มช่วยพาผู้ชมที่มีส่วนร่วมก้าวผ่านช่วงการพิจารณาซื้อ พร้อมทำให้เรื่องราวของแบรนด์มีความลึกซึ้งยิ่งขึ้น ใน Funnel ช่วงล่าง โฆษณา Sponsored ช่วยเข้าถึงนักช้อปที่มีความตั้งใจซื้อสูงและพร้อมสร้างคอนเวอร์ชัน

กลยุทธ์นี้ใช้ AMC สำหรับการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และใช้ Performance+ ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดสรรงบประมาณในแต่ละจุดเชื่อมต่อแบบไดนามิกตามสัญญาณแบบเรียลไทม์ แนวทางดังกล่าวช่วยให้ Mindgruve ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องว่ากลุ่มเป้าหมายใดตอบสนองดีที่สุด และโยกย้ายการลงทุนไปยังเส้นทางสู่คอนเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ความสอดคล้องของชิ้นงานเป็นสิ่งสำคัญตลอดทั้งแคมเปญ ทุกจุดเชื่อมต่อ ตั้งแต่โฆษณาบน Prime Video ผ่าน Amazon DSP ไปจนถึงหน้ารายละเอียดสินค้า ล้วนคงเอกลักษณ์ด้านภาพที่สื่อถึงไลฟ์สไตล์ในรูปแบบเดียวกัน ทำให้นักช้อปได้รับประสบการณ์ของเรื่องราวแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ไม่ว่าจะพบกับ Fackelmann ผ่านช่องทางใดก็ตาม

ผลลัพธ์

จำนวนการแสดงผลโฆษณารวมอยู่ที่ 36.8 ล้านครั้ง สูงกว่าเป้าหมาย 32 ล้านครั้งถึง 15.1%¹ อัตราการคลิกผ่านอยู่ที่ 0.635% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของหมวดหมู่ที่ 0.2% มากกว่า 3 เท่า²

ผลลัพธ์ของวิดีโอก็โดดเด่นไม่แพ้กัน อัตราการเล่นวิดีโอจนจบอยู่ที่ 43.6% สูงกว่าค่าเฉลี่ยเป้าหมายที่ 35% เกือบ 25%³ อัตราการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าอยู่ที่ 0.67% สูงกว่าค่าเฉลี่ยเป้าหมายที่ 0.45% ถึง 49%⁴

กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพอย่างชัดเจนในการสร้างคอนเวอร์ชัน นักช้อปที่ได้รับประสบการณ์จากทั้งโฆษณาบน Prime Video, Amazon DSP และโฆษณา Sponsored มีอัตราการซื้ออยู่ที่ 7.75% ซึ่งสูงกว่านักช้อปที่เห็นเฉพาะโฆษณา Sponsored Products และ Sponsored Brands (1.07%) มากกว่า 7 เท่า⁵

ที่สำคัญที่สุด ลูกค้าที่ได้มาทั้งหมด 83.1% เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งยืนยันว่ากลยุทธ์นี้สามารถเข้าถึงผู้ซื้อ Fackelmann ที่ซื้อเป็นครั้งแรกได้สำเร็จ⁶

แคมเปญยังบรรลุเป้าหมายหลักด้านประชากรศาสตร์ โดยสร้างการแสดงผลโฆษณาได้ประมาณ 3 ล้านครั้งในกลุ่มอายุ 18–34 ปี⁷ นอกเหนือจากการได้มาซึ่งลูกค้าในระยะสั้น ผลลัพธ์ยังสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ในระยะยาว โดยลูกค้าใหม่มีการซื้อซ้ำเฉลี่ย 1.2 ครั้ง ซึ่งบ่งชี้ว่าการปรับภาพลักษณ์สู่ไลฟ์สไตล์สามารถสร้างความผูกพันกับแบรนด์ได้จริง ไม่ใช่เพียงการทดลองซื้อครั้งเดียว⁸

ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เก่าแก่สามารถพัฒนาการวางตำแหน่งของตนได้โดยไม่ละทิ้งอัตลักษณ์เดิม ด้วยการเล่าเรื่องผ่านอินฟลูเอนเซอร์และการประสานกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ พร้อมรักษาความไว้วางใจที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ

ที่มา

^1-8 Fackelmann, เยอรมนี, 2025-2026