เป้าหมาย

McDonald’s เป็นผู้เล่นรายสำคัญในอุตสาหกรรมร้านอาหารบริการด่วนของอินเดียมาตั้งแต่เข้าสู่ตลาดในปี 1996 ด้วยจำนวนสาขามากกว่า 500 แห่ง McDonald’s ได้ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านนวัตกรรมเมนูที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น การลงทุนในห่วงโซ่อุปทานด้านคุณภาพ และประสบการณ์ลูกค้าที่เสริมด้วยเทคโนโลยี ความสำเร็จของ McDonald’s India เกิดจากการปรับแบรนด์ระดับโลกให้สอดคล้องกับรสนิยมของชาวอินเดีย โดยให้ความสำคัญกับเมนูมังสวิรัติ รสชาติประจำภูมิภาค และการตลาดที่สอดคล้องกับวัฒนธรรม ควบคู่กับการส่งมอบคุณภาพ การบริการ และความคุ้มค่าอย่างสม่ำเสมอ ความพยายามเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์รักษาความภักดีของผู้บริโภคได้อย่างแข็งแกร่ง และขยายขนาดธุรกิจได้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

แม้ว่าชาวอินเดียจะชื่นชอบเมนูคลาสสิกของ McDonald’s แต่ก็หันมาสนใจเทรนด์ระดับโลกมากขึ้น ด้วยความนิยมของวัฒนธรรมเกาหลีที่เพิ่มขึ้นในอินเดีย ตั้งแต่ BTS ไปจนถึงซีรีส์เกาหลี และขยายมาถึงอาหาร McDonald’s จึงมองเห็นโอกาสในการนำรสชาติสไตล์เกาหลีมาผสานเข้ากับเมนูยอดนิยมที่ผู้บริโภคคุ้นเคย แคมเปญ “Make Your Favorites Korean” ได้นำเบอร์เกอร์ยอดนิยมอย่าง McAloo Tikki และ McSpicy มาตีความใหม่ด้วยกลิ่นอายสไตล์เกาหลี พร้อมเปิดตัวเมนูเครื่องเคียงใหม่อย่าง Korean Shake Shake Fries และ Korean Yuzu Pop สร้างสรรค์เมนูที่ได้รับแรงบันดาลใจจากอาหารเกาหลีอย่างครบถ้วน ซึ่งทั้งน่าตื่นเต้นและเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย

แนวทาง

เพื่อทำให้แนวคิดนี้เกิดขึ้นจริง McDonald’s ได้ร่วมมือกับ Amazon MX Player ซึ่งเป็นบริการสตรีมวิดีโอฟรีที่มีโฆษณาสนับสนุนชั้นนำของอินเดีย ความร่วมมือนี้ใช้ประโยชน์จากคลังคอนเทนต์นานาชาติที่หลากหลายของ Amazon MX Player ภายใต้แบนเนอร์ “Vdesi” ด้วยคอนเทนต์เกาหลีและนานาชาติมากกว่า 200 เรื่องที่มีการพากย์หรือใส่คำบรรยายเป็นภาษาอินเดีย Amazon MX Player จึงมอบบริบททางวัฒนธรรมที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากรสชาติสไตล์เกาหลี กลยุทธ์ของแคมเปญมุ่งเน้นการเข้าถึงผู้ชมที่รับชมคอนเทนต์เกาหลีอย่างสม่ำเสมอ โดยอาศัยกระแสความนิยมที่เพิ่มขึ้นของซีรีส์เกาหลีและเคป๊อปในอินเดีย พร้อมสร้างการเชื่อมโยงอย่างไร้รอยต่อระหว่างคอนเทนต์เกาหลีที่กลุ่มเป้าหมายกำลังรับชมอยู่กับเมนูที่ได้รับแรงบันดาลใจจากอาหารเกาหลีซึ่งสามารถไปลองได้ทันที

McDonald’s ใช้รูปแบบโฆษณาและตำแหน่งโฆษณาที่หลากหลายบน Amazon MX Player เพื่อเพิ่มการรับรู้และการมีส่วนร่วมให้ได้สูงสุด ซึ่งรวมถึง Carousel ที่มีแบรนด์บนหน้าแรกของ Amazon MX Player เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ที่ชื่นชอบที่สุด แบนเนอร์หลักบนหน้าโฮมเพจคอนเทนต์ Vdesi เพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังเลือกชมคอนเทนต์นานาชาติ และแถบติดตามการแข่งขันคริกเก็ต IPL แบบถ่ายทอดสดบนแบนเนอร์หลัก เพื่อดึงความสนใจของผู้ใช้ในช่วงเวลาที่มีการรับชมคริกเก็ตสูงสุด แคมเปญยังผสานโฆษณาวิดีโอก่อนเริ่มเนื้อหาและคั่นกลางเนื้อหา รวมถึงโฆษณาดิสเพลย์แบบคั่นหน้าเต็มจอ ที่แทรกอย่างแนบเนียนระหว่างช่วงการสตรีม เพื่อเสริมการพิจารณาของผู้บริโภค

โฆษณาวิดีโอก่อนเริ่มเนื้อหาและคั่นกลางเนื้อหาที่ฝังอยู่ในชื่อเนื้อหา Vdesi

ผลลัพธ์

ตลอดระยะเวลาแคมเปญ 7 สัปดาห์ McDonald’s สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณามากกว่า 200 ล้านครั้ง และเข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 48 ล้านคน¹ แคมเปญนี้มีการวางกลยุทธ์ใช้รูปแบบโฆษณาหลากหลายบน Amazon MX Player เพื่อเพิ่มทั้งการรับรู้และผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพให้ได้สูงสุด โฆษณาแบบผสานรวมแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่โดดเด่น โดยสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 27 ล้านครั้ง พร้อมอัตราการคลิกผ่าน (CTR) 1.66% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมถึง 1.7 เท่า สะท้อนถึงการสื่อสารที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน² โฆษณาแบบคั่นหน้าเต็มจอสร้างการแสดงผล 4.8 ล้านครั้ง ด้วย CTR 1.3% คิดเป็นประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม³ ขณะที่ตำแหน่งโฆษณาแบบมาสต์เฮดสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 10.4 ล้านครั้ง ด้วย CTR 0.32% สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม 7%⁴หัวใจสำคัญของแคมเปญคือรูปแบบแบนเนอร์แบบเลื่อนที่มีแบรนด์ ซึ่งสร้างการแสดงผลได้มากกว่า 163 ล้านครั้ง และเข้าถึงผู้ใช้ 38 ล้านคน⁵ ตำแหน่งโฆษณานวัตกรรมนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างสำหรับการเปิดตัวระดับประเทศ โดยได้รับตำแหน่งพรีเมียมแบบคงที่บนโฮมเพจเป็นเวลา 4 สัปดาห์ ทำให้มองเห็นได้ทันทีภายในการเลื่อนหน้าเพียง 1–2 ครั้ง และช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นพบขณะที่ผู้ใช้สำรวจคอนเทนต์

ที่มา

^1-5 ข้อมูลภายใน Amazon, อินเดีย, 2025