กรณีศึกษา
Mastercard เปลี่ยน Amazon ให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับการการทำอาหารและการเดินทางผจญภัยได้อย่างไร
สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้
125,649
ผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันในหน้าแรกแบบกำหนดเองของ Mastercard
6,204
การเข้าชมภายใน 24 ชั่วโมงผ่านการเข้าครอบครองฮีโร่โฮมเพจ (เพิ่มขึ้น 4 เท่าเมื่อเทียบกับจำนวนการเข้าชมรายวันปกติ)
11%
การใช้งานและการใช้จ่ายบัตร Mastercard เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อนหน้าบน Amazon.ae
Mastercard ซึ่งเป็นแบรนด์ระดับโลกที่มุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์อันล้ำค่า มุ่งมั่นที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดฤดูร้อน วัตถุประสงค์ของพวกเขาชัดเจนมาก ได้แก่ กระตุ้นการรับรู้และชื่นชอบที่สุดก่อนช่วงการวางแผนวันหยุด เพิ่มการพิจารณาเลือกประสบการณ์การท่องเที่ยวกับ Mastercard และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในด้านไลฟ์สไตล์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การเดินทางที่ราบรื่นตั้งแต่การเลือกดูไปจนถึงการจอง
Mastercard เปิดตัวแคมเปญแบบสองเฟสในพื้นที่สำคัญในตะวันออกกลาง รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย กาตาร์ คูเวต บาห์เรน จอร์แดน และโมร็อกโก ซึ่งทำให้ Amazon กลายเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับแรงบันดาลใจในการเดินทาง ในเฟสแรก หน้าแรกที่กำหนดเองเกี่ยวกับฤดูร้อนบน Amazon.ae ได้แสดงข้อเสนอเกี่ยวกับการทำอาหารและการท่องเที่ยว ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากแคมเปญแบบเต็ม funnelซึ่งรวมถึง Amazon DSPและการเข้าครอบครองฮีโร่โฮมเพจซึ่งทำให้มองเห็นได้ชัดเจนเมื่อนักช้อปเข้ามาที่หน้าเพจ Amazon.ae เฟสสองเริ่มต้นด้วยการเลือกสินค้าแบบเล่นเกมที่โต้ตอบได้บนหน้าแรกที่กำหนดเองของ Mastercard ซึ่งจะเป็นการแนะนำประสบการณ์การทำอาหารแบบชาวปารีส แม้ว่า Mastercard จะไม่ได้จำหน่ายสินค้าจริงบน Amazon แต่ทีมงานก็ได้คิดนวัตกรรมด้วยการปรับใช้เครื่องมือเลือกผลิตภัณฑ์ของ Amazon ให้เชื่อมโยงนักเดินทางที่มีศักยภาพไปยังเว็บไซต์ของ Mastercard โดยตรง ประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นหาบน Amazon ไปจนถึงการซื้อบนเว็บไซต์ของ Mastercard ทำให้ทั้งผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้เดิมสามารถเข้ามาเลือกและจองเพื่อสัมผัสประสบการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย
วิดีโอแคมเปญฤดูร้อนของ Mastercard
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและผลกระทบ
แคมเปญนี้เข้าถึงผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด 125,649 รายบนหน้าแรกที่ออกแบบเฉพาะสำหรับ Mastercard โดยประสบการณ์ในรูปแบบเกมช่วยเพิ่มเวลาที่หยุดดูเฉลี่ยบนหน้าเพจขึ้น 10.6% เมื่อเทียบกับระยะที่หนึ่ง โดยแตะที่ 52 วินาที แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอย่างแท้จริง1 ในขณะเดียวกัน แคมเปญการเข้าครอบครองฮีโร่โฮมเพจสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้ถึง 6,204 รายภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่าเมื่อเทียบกับจำนวนการเข้าชมเฉลี่ยต่อวันของ Mastercard บน Amazon.ae2 ที่สำคัญที่สุด การใช้งานและการใช้จ่ายผ่านบัตร Mastercard บน Amazon.ae ได้เพิ่มขึ้นถึง 11% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแคมเปญที่ไม่เพียงสร้างการมีส่วนร่วม แต่ยังส่งผลเชิงธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมอีกด้วย3
ที่มา
1-3 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 2024