Mars DINE เพิ่มยอดขาย 73% ด้วยแคมเปญ Cat Decoder ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างไร

เป้าหมาย

เจ้าของแมวส่วนใหญ่จะบอกคุณว่าพวกเขาจะทำอะไรก็ได้เพื่อเพื่อนแมวของพวกเขา แต่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าในขณะที่เจ้าของแมวส่วนใหญ่ชอบเอาใจสัตว์เลี้ยงของตนเองเป็นอย่างยิ่ง ความพยายามของพวกเขามักจะพลาดไปจากสิ่งที่เจ้าสี่ขาตัวน้อยต้องการจริง ๆ ทำให้พวกเขาได้แต่สงสัยว่าแมวของพวกเขาต้องการอะไรจริงๆ กันแน่¹ สำหรับ DINE® แบรนด์อาหารแมวพรีเมียมของ Mars Australia ข้อมูลเชิงลึกนี้แสดงถึงทั้งความท้าทายและโอกาส

DINE มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างตำแหน่งระดับพรีเมียมในหมวดอาหารแมวในขณะที่สามารถเข้าถึงเจ้าของแมวได้ในวงกว้าง แบรนด์ต้องการแคมเปญที่สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งที่บรรดาเจ้าของแมวคิดว่าสัตว์เลี้ยงของพวกเขาต้องการและสิ่งที่แมวต้องการจริงๆ ได้ทั้งหมดในขณะที่ผลักดันการรับรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้ไปพร้อมกัน DINE ได้ร่วมกับ Amazon Ads Brand Innovation Lab และสำนักงานสื่อ EssenceMediaCom ได้พัฒนากลยุทธ์ที่กล้าหาญและเต็ม Funnel ที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามสัญญาหลักของแบรนด์: การสร้างความพึงพอใจให้กับแมวและเจ้าของแมวอย่างเท่าเทียมกัน

แนวทาง

จุดศูนย์กลางของแคมเปญคือ “Cat Decoder” เครื่องมือโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างขึ้นโดย Amazon Ads Brand Innovation Lab โดยใช้เทคโนโลยี AWS ซึ่งแปลพฤติกรรมของแมวเป็นข้อความวิดีโอส่วนตัวและขี้เล่นที่เผยให้เจ้าของว่าแมวของพวกเขาอาจคิดอย่างไรอยู่ เจ้าของสัตว์เลี้ยงได้รับเชิญให้อัปโหลดภาพถ่ายของแมวของตนเองและเลือกวิธีที่พวกเขามักจะใช้โต้ตอบกับเพื่อนแมวของพวกเขา AWS AI จึงสร้างวิดีโอแอนิเมชั่นที่มี “การแปล” แบบกำหนดเองถึงสิ่งที่แมวของพวกเขาอาจคิดอยู่ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และนำไปสู่เทคโนโลยีที่ผลักดันและให้คุณค่าแบรนด์ระดับพรีเมียมของ DINE เป็นจุดสนใจ

แคมเปญ Cat Decoder ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แคมเปญนี้สร้างขึ้นจากความสามารถในการโฆษณาแบบเต็ม Funnel ของ Amazon ครอบคลุม Prime Video โฮมเพจ Amazon.com.au วิดีโอออนไลน์ และการโฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาวิดีโอ Prime Video กระตุ้นให้เกิดการรับรู้ในวงกว้าง ในขณะที่ประสบการณ์ Cat Decoder แบบโต้ตอบทำให้การพิจารณาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และตำแหน่งโฆษณา Amazon Store เปลี่ยนแปลงกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมให้เป็นผู้ซื้อ

เพื่อขยายการเข้าถึงเจ้าของแมวที่อายุน้อยลงนอกเหนือจาก Amazon Canvas แคมเปญนี้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลแมวชั้นนำของ TikTok ได้แก่ Aimee Leigh, Jessie Pearce, Maple Ginger Boy และ Isabelle Petzl-Duncan ซึ่งเนื้อหาที่นำโดยผู้สร้างนำมาซึ่งความถูกต้องและขนาดมาสู่ชั้นโซเชียลของแคมเปญ

“ที่ Mars เรากำลังขับเคลื่อนที่จะสร้างโลกที่ดีขึ้นสำหรับสัตว์เลี้ยง DINE เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความพึงพอใจให้กับแมวและเจ้าของแมวมาตลอด และแคมเปญ Cat Decoder ที่ก้าวหน้านี้ทำให้เราสามารถส่งมอบการปฏิบัติตามสัญญาเหล่านั้นได้ การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Amazon Ads และ EssenceMediaCom ทำให้เราสามารถก้าวข้ามการโฆษณาแบบดั้งเดิมและสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและปรับแต่งเฉพาะได้ ซึ่งเสริมสร้างตำแหน่งระดับพรีเมียมของ DINE” Marni Crookes ผู้อำนวยการด้านดิจิทัล สื่อ และเนื้อหา Mars ANZ กล่าว “นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีที่ความคิดสร้างสรรค์และเทคโนโลยีสามารถทำงานร่วมกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และส่งมอบการเติบโตที่มีความหมายสำหรับแบรนด์“

ผลลัพธ์

แคมเปญ Cat Decoder ส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในทุกขั้นตอนของ Funnel ในช่วงแคมเปญหกสัปดาห์ตั้งแต่เดือนสิงหาคมถึงกันยายน 2025 DINE พบว่าหน่วยสินค้าที่ขายได้บน Amazon เพิ่มขึ้น 73% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยยอดขาย 36% มาจากนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ของร้านค้าแบรนด์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของแคมเปญในการขับเคลื่อนการได้มาซึ่งลูกค้าที่มีความหมาย²

ผลกระทบนี้ขยายออกไปนอกเหนือจาก Amazon โดยมีการเพิ่มยอดขายแบบออฟไลน์ในแบรนด์ DINE ในวงกว้างมากขึ้น 2.2% และเพิ่มขึ้น 2.9% เป็นการเฉพาะในสินค้า DINE ที่โดดเด่น รวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ Classic Collection และ Fillets³

แคมเปญนี้สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 29.3 ล้านรายการบน Amazon Canvas และวิดีโอส่วนบุคคล 9,500 รายการที่สร้างขึ้นด้วยอัตราการเล่นวิดีโอจนจบ 99% ซึ่งเน้นความลึกของการมีส่วนร่วมที่ประสบการณ์ Cat Decoder สร้างขึ้น กลยุทธ์ผู้สร้าง TikTok เข้าถึงเจ้าของแมวถึง 5.5 ล้านคน สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณา 33 ล้านครั้ง การมีส่วนร่วม 5.1 ล้านครั้ง และยอดการเข้าชมเพิ่มเติม 1.9 ล้านครั้งจากเนื้อหาผู้สร้างแบบออร์แกนิก⁴

แคมเปญนี้แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมสร้างสรรค์ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยความสามารถในการโฆษณาแบบเต็ม Funnel และสัญญาณของบุคคลที่หนึ่งของ Amazon สามารถขับเคลื่อนทั้งการเติบโตของแบรนด์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

“แคมเปญ Cat Decoder แสดงให้เห็นถึงวิธีการที่ Brand Innovation Lab ปลดล็อกการเติบโตของแบรนด์ด้วยการเปลี่ยนแนวคิดที่กล้าหาญให้กลายเป็นประสบการณ์ที่กำหนดเองซึ่งทำให้ลูกค้าพึงพอใจและผลลัพธ์ทางธุรกิจ Chris Wilson หัวหน้าฝ่าย Amazon Ads Brand Innovation Lab สาขาออสเตรเลีย ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือกล่าวว่า “ในการทำงานร่วมกับทีมนวัตกรรมใหม่ที่ Mars และ EssenceMediaCom เราได้สร้างแคมเปญสำหรับกลุ่มเป้าหมายเป็นลำดับแรก ซึ่งสร้างการเชื่อมต่อที่สนุกสนานและปรับแต่งให้เหมาะกับคนรักแมวทั่วทั้ง Amazon Canvas ตั้งแต่ Prime Video ไปจนถึง Amazon Store” “การมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งของแคมเปญและการเพิ่มยอดขายที่วัดได้แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่เป็นไปได้เมื่อความทะเยอทะยานในการสร้างสรรค์ตรงกับความสามารถเต็ม Funnel ของ Amazon ส่งมอบความแตกต่างในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า”

ที่มา

¹ กลุ่มมินเทล, 2025.

^2—3 รอบการศึกษาแบบออฟไลน์, 2026.

⁴ ข้อมูลภายใน Amazon, 2025