กรณีศึกษา

Lurpak และ Amazon Ads ปรุงอาหารตามสูตรอย่างรวดเร็วเพื่อความสำเร็จในช่วงเดือนรอมฎอน

เนย Lurpak

เป้าหมาย

  • ทำให้การเตรียมอาหารสำหรับครอบครัวในช่วงเดือนรอมฎอนสะดวกยิ่งขึ้น
  • เพิ่มการรับรู้และการพิจารณาซื้อให้กับสินค้า Lurpak

แนวทาง

  • เปิดตัวการเปิดใช้งานแบบเต็ม funnel ที่ผสานรวมจุดสัมผัสทั้งออนไลน์และออฟไลน์
  • ใช้แบรนด์ Amazon Fresh และเปลี่ยนกระเป๋าจัดส่งให้กลายเป็นภาพโฆษณาที่สีสันสดใสและใช้งานได้ทันที
  • พัฒนาประสบการณ์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้บน Amazon Fresh ผ่านหน้าแรกที่กำหนดเอง

ผลลัพธ์

  • คำสั่งซื้อ Amazon Fresh เพิ่มขึ้น 45% ในระหว่างแคมเปญ
  • นักช้อปหน้าใหม่ของ Lurpak บน Amazon Fresh เพิ่มขึ้น 58%
  • โฆษณาวิดีโอ มีอัตราการเปิดดูจนจบ 63% (+70% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน)

ในช่วงเดือน รอมฎอน ซึ่งเป็นฤดูกาลแห่งการไตร่ตรอง ครอบครัวจะมารวมตัวกันและทานอาหารร่วมกัน นักช้อปหลายคนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) มองหาวิธีที่จะทำให้อาหารที่ปรุงเองเป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรประจำวันของพวกเขา 1เพื่อสนับสนุนช่วงเวลานี้ ในปี 2024 Lurpak ซึ่งเป็นแบรนด์เนยเดนมาร์ก ได้ร่วมมือกับ Amazon Ads ในช่วงเดือนรอมฎอนเพื่อทำให้การเตรียมอาหารโฮมเมดง่ายขึ้นและสะดวกสบายขึ้นสำหรับครอบครัว Lurpak เปิดตัวสูตรอาหารที่สั่งซื้อได้บน Amazon Fresh ช่วยให้ลูกค้าค้นพบสูตรอาหารใหม่ เข้าถึงรายการสินค้าอาหารสำเร็จรูป และหยิบส่วนผสมอื่น ๆ ใส่ตะกร้าสินค้า Amazon ได้โดยตรงในไม่กี่คลิก วิธีการที่คล่องตัวนี้ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างแรงบันดาลใจจากสูตรอาหารและโต๊ะอาหาร นำเสนอทางออกที่รอบคอบเพื่อทำให้การทำอาหารในช่วงรอมฎอนใช้เวลาน้อยลงและสนุกสนานมากขึ้นสำหรับครอบครัว

สูตรอาหารโฆษณาแบบเต็ม funnel ของ Lurpak

แคมเปญที่เน้นความสะดวกสบายนี้ทำให้ Lurpak กลายเป็นทางเลือกในการเตรียมอาหารรอมฎอนที่ง่ายดาย โดยทำให้แบรนด์อยู่ในใจของลูกค้าในช่วงก่อนถึงเทศกาลและสองสัปดาห์แรกของช่วงรอมฎอน 30 วัน ขณะที่นักช้อปในเดือนรอมฎอนเดินเลือกซื้อเนื้อและผักผลไม้สด 2

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Lurpak และ Amazon Ads ได้เปิดตัว การเปิดใช้งานแบบเต็ม funnel ซึ่งจะรวมจุดสัมผัสทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน และเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ หัวใจของแคมเปญคือประสบการณ์ที่ราบรื่นในการหาซื้อสูตรอาหารบน Amazon Fresh ผ่านหน้าแรกที่กำหนดเอง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ช้อปสามารถค้นพบสูตรอาหารใหม่ ๆ ในขณะที่หยิบส่วนผสมอื่นที่จำเป็นทั้งหมดใส่รถเข็นได้อย่างสะดวกสบายเพียงไม่กี่คลิก ประสบการณ์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้สามารถเตรียมอาหารได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ครอบครัวที่วุ่นวายนำอาหารขึ้นตั้งโต๊ะได้เร็วขึ้น

ภาพหน้าจอจากเพจ Amazon

ฟีเจอร์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้ในหน้าแรกที่กำหนดเองของ Lurpak บน Amazon Fresh

แคมเปญ Amazon DSP และการวางตำแหน่งโฆษณาเชิงกลยุทธ์ รวมถึงโฆษณาวิดีโอออนไลน์จะมาช่วยเสริมฟีเจอร์สูตรอาหารที่สั่งซื้อได้ แคมเปญนี้ยังใช้ประโยชน์จากตำแหน่ง “shoveler” บน Amazon Fresh ซึ่งเป็นแบนเนอร์ผลิตภัณฑ์ที่สามารถเลื่อนได้ที่ด้านบนของหน้า ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปัดผ่านสินค้าอื่น ๆ และเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นได้มากขึ้นและสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าทันทีที่พวกเขาเข้าสู่เพจ Lurpak

ภาพหน้าจอจากเพจเนย Lurpak บน Amazon

ตำแหน่ง “Shoveler” บน Amazon Fresh ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถปัดผ่านสินค้าอื่น ๆ ได้

เพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยตรงที่หน้าประตู Lurpak ได้ใช้แบรนด์ Amazon Fresh และเปลี่ยนกระเป๋าจัดส่งธรรมดาให้กลายเป็นภาพโฆษณาที่สีสันสดใสและใช้งานได้ทันที กระเป๋า Amazon Fresh แต่ละใบจะมีข้อความ “ใช้ Lurpak ในอาหารในช่วงรอมฎอนของคุณ” เพื่อย้ำเตือนบทบาทของแบรนด์ที่ช่วยให้การเตรียมอาหารในช่วงเดือนศักดิ์สิทธิ์ง่ายขึ้น รหัส QR บนกระเป๋าแต่ละใบจะนำลูกค้าไปยังสูตรอาหารรอมฎอนที่คัดสรรมาบนหน้าแรกที่กำหนดเองของเพจ Lurpak การสแกนรหัสทำให้ลูกค้าสามารถเข้ามาดูอาหารใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดาย เป็นการเชื่อมโยงการจัดส่งเข้ากับประสบการณ์ออนไลน์ที่น่ารื่นรมย์ และทำให้แบรนด์เข้ามาอยู่ช่วงในช่วงเวลาอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วย

มื้อสุดท้ายแห่งความสำเร็จ

แคมเปญนี้ทำได้ดีเกินเกณฑ์มาตรฐานในตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญ แคมเปญ Amazon DSP ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการขายทางออนไลน์ โดยการซื้อสินค้า 50% มาจากนักช้อปหน้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ซึ่งดีกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมถึงสองเท่า 3 โฆษณาวิดีโอภายในแคมเปญมีอัตราการการดูจนจบ 63% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน 70% แสดงให้เห็นว่าผู้ชมมีความสนใจและมีส่วนร่วมสูง 4

การนำรหัส QR มาใส่ไว้บนกระเป๋าจัดส่ง Amazon Fresh ที่มีตราสินค้าช่วยให้อัตราการสแกนเพิ่มขึ้น 1.4 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญก่อนหน้า 5 อัตราการสแกนนี้เน้นให้เห็นประสิทธิภาพของการเชื่อมโยงประสบการณ์ทางกายภาพและประสบการณ์ดิจิทัล เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากมีส่วนร่วมโดยตรงกับเนื้อหาสูตรอาหารของ Lurpak ผ่านกระเป๋า Amazon Fresh

นอกจากนี้ แคมเปญยังช่วยเพิ่มกิจกรรมของ Amazon Fresh เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้ทั่ว ๆ ไป มีการดูหน้ารายละเอียด (DPV) เพิ่มขึ้น 69% และคำสั่งซื้อบน Amazon Fresh เพิ่มขึ้น 45% ในระหว่างแคมเปญ ซึ่งทั้งสองเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากประสิทธิภาพปกติของแบรนด์ 6 นอกจากนี้ ผู้ซื้อ Lurpak หน้าใหม่บน Amazon Fresh ยังเพิ่มขึ้นถึง 58% ซึ่งสะท้อนถึงความสำเร็จของแคมเปญในการกระตุ้นให้ลูกค้าใหม่ไปสำรวจและซื้อผลิตภัณฑ์ Lurpak 7

1 Amazon x Kantar, ทำความเข้าใจนักช้อปในเดือนรอมฎอน, MENAT, 2023
2 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบีย, 2023
3-7 ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 2024