กรณีศึกษา
การสปอนเซอร์หน้าอีเว้นต์ของ L’Oréal ในช่วงรอมฎอนได้ประสบความสำเร็จบน Amazon.sa
L'Oréal บริษัทเครื่องสำอางที่ใหญ่ที่สุดในโลก1 เชี่ยวชาญในสินค้าความงามที่หลากหลาย รวมถึงสินค้าเกี่ยวกับการดูแลผิว การดูแลเส้นผม และการแต่งหน้า ในปี 2023 Amazon Ads ร่วมงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์สำหรับช่วงรอมฎอน เพื่อพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาแบบเต็ม funnel ที่ครอบคลุม โดยครอบคลุมวิดีโอ ดิสเพลย์ โฆษณา sponsored และการเป็นสปอนเซอร์พิเศษในหน้าอีเว้นต์เดือนรอมฎอนและวันอีด แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อมีส่วนร่วมกับนักช้อปด้านความงามทั่วไปและเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่ได้ช้อปสินค้าจากแบรนด์ L’Oréal โดยมุ่งที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะอีคอมเมิร์ซของตนในซาอุดิอาระเบีย
การรับพลังเต็ม funnel สำหรับเดือนรอมฎอน
แคมเปญใช้แนวทางสองระยะเพื่อตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับพฤติกรรมการซื้อตลอดทั้งเดือน ระยะแรกเป็นขั้นตอนการเตรียมการสำหรับเดือนรอมฎอน ซึ่งเริ่มต้นล่วงหน้าสองสัปดาห์ เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อม โดยช่วยให้ลูกค้าเตรียมพร้อมสำหรับเดือนรอมฎอนด้วยรูปลักษณ์และสินค้าความงามที่เกี่ยวข้อง เสริมด้วยการลดราคาที่น่าดึงดูดเพื่อยกระดับความสนใจของลูกค้า ในระหว่างระยะนี้ L’Oréal มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายนอกหมวดหมู่โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งของ Amazon Ads เพื่อส่งเสริมการศึกษาและเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่
จากนั้นจึงเปลี่ยนเป็นระยะที่สอง ซึ่งก็คือวันอีดฟิตริ เนื่องจากเดือนศักดิ์สิทธิ์ได้ย่างเข้าสู่สัปดาห์สุดท้าย สิ่งสำคัญของเทศกาลนี้คือการให้ของขวัญและการเฉลิมฉลอง โดยมีการวางตำแหน่งสินค้าของ L’Oréal ให้เป็นสินค้าที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเฉลิมฉลองในโอกาสที่จะมาถึง การดำเนินการนี้ทำให้แบรนด์ความงามนี้ครองความเป็นอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภคได้ตลอดทั้งเดือน รวมถึงช่วงการฉลองก่อนวันอีดด้วย ในระยะนี้ แบรนด์มุ่งเน้นที่การทำตลาดซ้ำกับลูกค้าที่มีการเข้าถึงในช่วงระยะก่อนหน้านี้ของกรวยการตลาด รวมถึงการใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมแบบออร์แกนิค
เมื่อพิจารณาโซลูชันของ Amazon Ads แบรนด์ L’Oréal ได้สปอนเซอร์หน้าอีเว้นต์รอมฎอน ซึ่งเป็นหน้าเพจบน Amazon.sa ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโฮมเพจในทั้งสองระยะ ช่วยให้แบรนด์ได้รับ Share of voice จำนวนมากในช่วงเวลาช้อปปิ้งที่สำคัญ และรักษาสถานะที่แข็งแกร่งได้ตลอดเดือนรอมฎอน โฆษณา sponsored ยังมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับโฆษณา และกลับมาที่ผลลัพธ์ในหน้าค้นหาของ Amazon ในภายหลัง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
แบนเนอร์ธีมรอมฎอนของ L'Oréal บนโฮมเพจของ Amazon.sa ซึ่งแสดงบนมือถือจำลอง และนำไปสู่หน้าอีเว้นต์รอมฎอนที่ได้รับการสปอนเซอร์อย่างราบรื่น ซึ่งแสดงบนแล็ปท็อปจำลอง
พิสูจน์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายด้วยยอดขายและผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา
แนวทางแบบเต็ม funnel นี้ผสมผสานรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายและสปอนเซอร์หน้าอีเว้นต์อย่างแข็งขัน มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนจำนวนการเข้าชม และสร้างความสอดคล้องและผลกระทบของแคมเปญ ความสำเร็จที่โดดเด่นคือการได้รับอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) 1.3% แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้ในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและนำพวกเขาไปยังข้อเสนอของแบรนด์2
นอกจากนี้ ผลกระทบเชิงบวกของการเป็นสปอนเซอร์ยังขยายไปถึงการเปิดใช้งานดิสเพลย์ วิดีโอ และโฆษณา sponsored ไปพร้อม ๆ กัน การทำงานร่วมกันนี้ส่งผลให้จำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดเพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืน 124% แสดงให้เห็นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่สำรวจสินค้า L’Oréal ในเชิงลึก3 ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจ โดยเพิ่มขึ้น 164% เมื่อเทียบกับเดือนก่อน เน้นย้ำถึงประสิทธิภาพของแคมเปญในการกระตุ้นการซื้อ4 นอกจากนี้ ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณามีการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัด โดยเพิ่มขึ้น 29% เมื่อเทียบกับช่วงนอกการเป็นสปอนเซอร์ในช่วงเดือนรอมฎอน5
ผลลัพธ์เหล่านี้ตอกย้ำถึงความสำเร็จของแคมเปญเดือนรอมฎอนโดยรวม ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่า แนวทางบูรณาการและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในระหว่างการเป็นสปอนเซอร์ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร แต่ยังแปลเป็นผลลัพธ์เชิงบวกที่จับต้องได้สำหรับ L’Oréal ในแง่ของการมีส่วนร่วมและยอดขาย