LG Display และ DigitalFirst ปลดล็อกวิธีใหม่ ๆ ในการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์

ทาง LG Display ได้จัดหาแผงไดโอดเปล่งแสงแบบออร์แกนิค (OLED) ให้กับผู้ผลิตโทรทัศน์ตั้งแต่ปี 2013 ซึ่งช่วยให้ผู้คนได้สัมผัสประสบการณ์ภาพ OLED ที่สดใส สบายตา และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่จำลองมาจากธรรมชาติอย่างแท้จริง แม้ว่าผู้บริโภคจะแสดงความสนใจมากขึ้นในหน้าจอคุณภาพระดับพรีเมียม แต่ LG Display ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในการโน้มน้าวให้พวกเขามองเห็นคุณค่าระดับพรีเมียมของหน้าจอ OLED โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LG Display จำเป็นต้องสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของเทคโนโลยี OLED ในบรรดากลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าจะไม่ใช่ผู้ขายจริงบน Amazon แต่ช่วยเหลือผู้ผลิตทีวี OLED ที่ขายบน Amazon

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ LG Display ได้ร่วมมือกับพันธมิตรของ Amazon Ads DigitalFirst Inc (DigitalFirst) ในแคมเปญการรับรู้แบรนด์ OLED ก่อนช่วง Prime Day ตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักหลายประการ ความพยายามของพวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับ LG Display

DigitalFirst สร้างหน้าแรกแบบพิเศษ (SLA) ที่ช่วยให้ LG Display สามารถจัดโครงสร้างเนื้อหาได้อย่างอิสระ และเข้าถึงสัญญาณและโซลูชันของ Amazon Ads ได้อย่างเต็มที่ จากนั้น เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ LG Display แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นสามกลุ่มความสนใจ ได้แก่ เกมเมอร์ ผู้ชื่นชอบโฮมเธียเตอร์ และผู้ซื้อทีวีทั่วไป เพื่อให้แบรนด์สามารถปรับแต่งการส่งข้อความถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนี้ให้การมีส่วนร่วมสูงในช่วงหลายเดือนก่อนถึงช่วง Prime Day เพื่อขับเคลื่อนยอดขายในช่วง Prime Day ทาง DigitalFirst เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าให้สูงสุดโดยใช้โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีแบบ over-the-top (OTT) ที่เข้าถึงลูกค้าที่มีทีวีรุ่นเก่าที่มีอายุมากกว่า 5 ปี และนำเสนอข้อดีของทีวี OLED

LG Display ยังปรับใช้ข้อมูลเชิงลึกตลอดทั้งแคมเปญเพื่อปรับให้เหมาะสมกับผลกระทบ พวกเขาใช้ Amazon DSP เพื่อดำเนินการ A/B Test ด้านชิ้นงานโฆษณา ซึ่งจัดแสดงให้เห็นถึงวิธีการแบ่งเซ็กเมนต์ลูกค้าของพวกเขาในภูมิภาคและขั้นตอนต่าง ๆ ของกรวยการตลาด ซึ่งช่วยพวกเขาปรับแต่งการส่งข้อความให้ดึงดูดแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ LG Display ยังอาศัยข้อมูลจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) สำหรับเส้นทางของลูกค้าเชิงลึกและการวิเคราะห์คอนเวอร์ชันรายวัน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ทำให้ LG Display สามารถระบุทั้งกลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงสุดและระยะเวลาคอนเวอร์ชันที่มีการใช้งานมากที่สุดได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งทำให้พวกเขาขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยแคมเปญโฆษณา OTT

การใช้การจัดหมวดหมู่กลุ่มเป้าหมายและการส่งข้อความที่ได้รับการปรับแต่งทำให้ LG Display และ DigitalFirst สามารถสื่อสารถึงสิทธิประโยชน์ของ OLED ให้กับลูกค้าได้สำเร็จ เนื่องจากจำนวนการเข้าชมโฆษณาในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 38% ในระหว่างแคมเปญ¹ นอกจากนี้ การรับรู้ของแบรนด์ LG Display OLED เพิ่มขึ้น 16% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการส่งข้อความอีกด้วย²

LG Display และ DigitalFirst ยังมองเห็นว่าความพยายามของพวกเขานำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในช่วง Prime Day จากการสำรวจของยกระดับแบรนด์ Amazon ด้วยการให้ความรู้แก่ลูกค้าหลังแคมเปญการรับรู้เบื้องต้น การตั้งค่าหน้าจอ OLED เพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว³ ส่งผลให้แคมเปญ Prime Day ของ LG Display ได้รับผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา 5,916% ในสหรัฐอเมริกา⁴

การใช้ SLA อย่างมีนวัตกรรมของ DigitalFirst ได้สร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับทั้ง LG Display และผู้โฆษณาแบบไม่ใช่พื้นที่นั้นรายอื่น ๆ ซึ่งทำให้พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายในการเข้าชิงรางวัล Creative Brand Building Award ประจำปี 2023 ความพยายามของพวกเขายังแสดงให้เห็นว่าเทคนิคการโฆษณา OTT สามารถช่วยผลักดันผลลัพธ์ในแคมเปญการสร้างแบรนด์ได้อย่างไร จากประสบการณ์เหล่านี้ DigitalFirst วางแผนที่จะทำงานร่วมกับผู้โฆษณาแบบไม่ใช่พื้นที่นั้นจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่หลากหลาย รวมถึงเกม ยานยนต์ และการเงิน