Labelium ช่วยให้ Lexmark เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ด้วย Sponsored Brands

ด้วยระยะเวลา 30 ปีในการให้บริการด้านภาพและเอกสาร Lexmark ได้เห็นเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแปลงการพิมพ์ สแกน ถ่ายเอกสาร และการจัดการเอกสารทั่วไปในโลกธุรกิจ Lexmark ยังคงมุ่งมั่นที่จะอยู่ในระดับแนวหน้าของความต้องการเหล่านี้สำหรับธุรกิจทั่วโลก

เริ่มตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2019 Lexmark ได้ทำงานร่วมกับ Labelium เพื่อปรับปรุงการสร้างแบรนด์และประสิทธิภาพการขายบน Amazon ด้วยลูกค้าทั่วโลก Labelium ได้มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซและค้าปลีกอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ปี 2001

เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าและโฆษณา sponsored

เมื่อ Lexmark เข้าหา Labelium เป็นครั้งแรก ก็ให้ความสำคัญกับ "GO Line" ของแบรนด์ในด้านสินค้าภาพและเอกสารระดับมืออาชีพ หลังจากการตรวจสอบความพร้อมของการค้าปลีกของ Lexmark ครั้งแรก Labelium ได้ทำงานร่วมกับ Lexmark เพื่อปรับเนื้อหาของหน้ารายละเอียดของ ร้านค้า และสินค้าให้เหมาะสม ก่อนที่จะนำกลยุทธ์การโฆษณา Sponsored Products Sponsored Brands Labelium ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก Amazon Brand Analytics ของ Lexmark สำหรับการตรวจสอบนี้

แคมเปญของ Sponsored Brands เป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์ของ Labelium กับ Lexmark ด้วยคำแนะนำของ Lexmark เกี่ยวกับสินค้าฮีโร่ทั้งสามที่จะนำเสนอในโฆษณา Sponsored Brands Labelium ใช้ A/B Test และข้อมูลเชิงลึกระดับสินค้าจากแคมเปญของ Sponsored Products เพื่อปรับ Sponsored Brands ให้เหมาะสมสำหรับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เนื่องจากการมองเห็นของ Lexmark ต่ำกว่าระดับเดียวกัน Sponsored Brands จึงช่วยรวมผลิตภัณฑ์ Lexmark ไว้ในขั้นตอนการรับรู้และการพิจารณาของเส้นทางของลูกค้า

การมีส่วนร่วมกับวิดีโอของ Sponsored Brands

กลยุทธ์ Sponsored Brands ของ Labelium ครอบคลุมยิ่งขึ้น วิดีโอ Sponsored Brandsรูปแบบโฆษณา Sponsored Brands

“[วิดีโอ Sponsored Brands] ทำให้เราสามารถเข้าถึงวิดีโอสินค้าของ Lexmark และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราจากแหล่งที่มาอื่น ๆ” Chris Apostle, EVP และกรรมการผู้จัดการ Labelium E-Retail กล่าว“[V] โฆษณาไอดีโอน่าสนใจมากขึ้นและผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมเมื่อเทียบกับรูปภาพสินค้าคงที่แบบดั้งเดิม”
การใช้วิดีโอ Sponsored Brands ทำให้ Labelium ทำงานเพื่อสร้างโอกาสให้นักช้อปได้มีส่วนร่วมและค้นพบแบรนด์ Lexmark และสินค้าของแบรนด์โดยนำเสนอเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจในผลการช้อปปิ้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

ประสบการณ์ของลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Labelium ทำงานร่วมกับ Lexmark เพื่อปรับเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมสำหรับทั้งหน้ารายละเอียดสินค้าและ ร้านค้า Lexmark ตามที่ Apostle อธิบาย "หากหน้ารายละเอียดของแบรนด์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการโฆษณาได้อย่างแม่นยำเพราะมีตัวแปรมากมายที่ส่งผลต่ออัตราคอนเวอร์ชัน"

สำหรับร้านค้าของ Lexmark นั้น Labelium ยังมีหน้าย่อยเพื่อจัดกลุ่มสินค้า Lexmark ตามฟังก์ชัน ซึ่งรวมถึงสี/ขาวดำ และเครื่องพิมพ์แบบฟังก์ชันเดียวเทียบกับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น

เกินเป้าหมายเต็มช่องทาง

ในตอนแรก Lexmark ท้าทาย Labelium ด้วยผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่ 3 เท่าในปี 2020 สุดท้ายของ 2020 ROAS ที่ส่งมอบ 122% กับเป้าหมายสำหรับ 6.7x.

การทำงาน แบบเต็มช่องทางตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้ารายละเอียดสินค้าไปจนถึงเนื้อหาในร้านค้า Labelium ส่งมอบกลยุทธ์การโฆษณาที่ประสบความสำเร็จซึ่งส่งผลให้ขนาดเซ็กเมนต์สูงสุด (MSS) เพิ่มขึ้น 4 เท่า ซึ่งแสดงถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์จำนวนมาก

Apostle ยกย่องความสำเร็จของแคมเปญว่าเป็น "ความร่วมมือที่แท้จริง" ที่โปร่งใส: “Lexmark มีความโปร่งใสด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ KPI และที่สำคัญที่สุดคือยังคงเปิดรับไอเดีย ฟีเจอร์ และสินค้าใหม่ ๆ แนวทางความไว้วางใจและการคิดที่ก้าวหน้านี้ช่วยให้เราสามารถยกระดับความเชี่ยวชาญของเราในการขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาอย่างแท้จริง ไม่เพียงแต่ในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอีกหลายปีข้างหน้า”

Mike Dattilo ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการการตลาดของ Lexmark เห็นด้วย: “เราทราบดีว่า Amazon Ads มีอะไรมากกว่าที่เรามีความเชี่ยวชาญภายในที่จะดำเนินการได้ การร่วมมือกับ Labelium ทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญระดับโลกและประวัติศาสตร์ในแนวทางปฏิบัติในตลาด และมีส่วนร่วมกับพื้นที่ของเรามากขึ้น”