ROI Revolution ช่วย Lenovo ปรับร้านค้าและโฆษณาให้เหมาะสม
พันธมิตร
ในฐานะที่เป็นหนึ่งในบริษัทคอมพิวเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Lenovo ได้ใช้เวลาหลายสิบปีในการดำเนินงานตามคำมั่นสัญญาของตนเองที่ว่า “เทคโนโลยีที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน” ในการผลิตพีซี แล็ปท็อป แท็บเลต โทรศัพท์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ตามมาตรฐานอุตสหกรรม
Lenovo ทั้งจำหน่ายและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนบน Amazon ตั้งแต่ปี 2010 ในเดือนมีนาคม 2019 Lenovo ได้จับมือกับองค์ที่ให้บริการครบวงจรอย่าง ROI Revolution ในการปรับปรุง ROAS (ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา) ของตนให้ดียิ่งขึ้น ด้วยความเชี่ยวชาญในการขยายแบรนด์ให้เติบโต ทาง ROI Revolution ได้สร้างกลยุทธ์ที่นำเอาสินค้าการโฆษณาต่าง ๆ เช่น Sponsored Display มาใช้โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ Lenovo บน Amazon
กลยุทธ์
ด้วยการบริหารของ ROI Revolution วัตถุประสงค์ของ Lenovo รวมถึง ROAS 10 เท่าสำหรับการใช้จ่ายบน Amazon Ads, ACOS (ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย) 10% สำหรับพีซี และ ACOS 25% สำหรับอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ
Lenovo ต้องการสร้างเรื่องราวของแบรนด์บน Amazon ROI Revolution ทำงานร่วมกับ Lenovo เพื่อพัฒนา Stores และปรับปรุงสินค้าที่มีอยู่โดยใช้รูปภาพใหม่ ๆ และเนื้อหา A+
ROI Revolution ได้ทดสอบเนื้อหาและรวมโฆษณาสินค้าเข้าด้วยกันด้วยการเตรียมกลยุทธ์และการดำเนินการสำหรับทั้ง Stores และหน้ารายละเอียดสินค้า และ Amazon Ads ซึ่งช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกช่องทาง ROI Revolution คอยควบคุมกลยุทธ์การโฆษณาและเนื้อหาให้สอดคล้องกับเป้าหมายแบบไดนามิกและจุดมุ่งเน้นต่าง ๆ โดยมีการปรับการจัดสรรงบประมาณและจัดลำดับความสำคัญของสินค้าสำหรับช่วงเทศกาลชอปปิงที่มีการจับจ่ายสูง เช่น Prime Day และเทศกาลช้อปวันหยุดล่วงหน้าเป็นเวลาหลายเดือน
ROI Revolution ร่วมกับ Lenovo เปิดตัววิดีโอ Sponsored Brands (เบต้า) ควบคู่กับร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่บน Amazon ด้วยการลงทุนไม่มากในการทำวิดีโอ Sponsored Brands ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2019 Lenovo มีอัตรา CTR (อัตราการคลิกผ่าน) เพิ่มขึ้น 132% เมื่อเทียบกับโฆษณาที่ไม่มีวิดีโอของ Sponsored Brands
Sponsored Display ช่วยเพิ่มความสามารถในการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจและหมวดหมู่สินค้า ROI Revolution ใช้ประโยชน์จาก Sponsored Display เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่กำลังค้นหาสินค้าและหมวดหมู่ที่คล้ายกัน นอกจากนี้ คุณสมบัติการทำตลาดซ้ำอันเป็นเอกลักษณ์ของ Sponsored Display ทำให้ Lenovo สามารถเข้าถึงผู้ที่อาจกลายเป็นลูกค้าในทุกที่ที่พวกเขาใช้เวลาอยู่ ทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมและเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจ
– Carly Holland, หัวหน้าทีมตลาด, ROI Revolutionการทดสอบทุกอย่างสำคัญอย่างยิ่งต่อแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่ตัวโฆษณาเอง การวางเลย์เอาท์บนเพจสินค้า ไปจนถึงหน้าร้านค้าของคุณ การทดสอบช่วยให้เราสามารถพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใน Sponsored Display และ Sponsored Brands ได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงปรับขนาดอย่างรวดเร็วเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเรา
ผลลัพธ์
ROI Revolution ดำเนินงานให้ Lenovo ได้เกินความคาดหมายเป็นอย่างมากโดยสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณาผ่าน Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display รวมถึงร้านค้าได้สูงถึง 14 เท่า จากเป้าหมายที่ตั้งไว้ 10 เท่า ROI Revolution ทำงานร่วมกับ Lenovo อย่างใกล้ชิดในการพัฒนาน้ำเสียงของแบรนด์ (ฺBrand Voice) ให้ชัดเจนบนร้านค้าและเพิ่ม A+ Content ให้สินค้าต่างๆ ของ Lenovo กลยุทธ์การโฆษณาแบบบูรณาการของ ROI Revolution ใช้เนื้อหาและการสร้างแบรนด์ใน Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display และร้านค้าต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ Lenovo ดึงผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมในเวลาที่เหมาะสม ไตรมาสที่ 4 ของปี 2019 ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาต่อยอดขายของ Sponsored Brands ออกมาดีเกินคาดโดยคิดเป็นเพียง 6.6%
ROI Revolution ลงทุนใน Sponsored Display เพื่อช่วยขยายการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมายใหม่ของ Lenovo บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ Lenovo และดึงดูดลูกค้าในกรวยการตลาดระยะต่าง ๆ ให้เข้ามามีส่วนร่วมอีกครั้ง จากยอดขายทั้งหมดในไตรมาสที่ 4 ยอดจำนวน 9% ได้มาจากการทำ Sponsored Display โดยมีค่าโฆษณาต่อยอดขายเพียง 6%
ทั้ง ROI Revolution และ Lenovo ให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่สม่ำเสมอในการสร้างการเป็นพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จ “การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ลงโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง” คาร์ลี ฮอลแลนด์ หัวหน้าทีมตลาดกลางของ ROI Revolution กล่าว
สตีฟ ฟิชเชอร์ ตัวแทนของ Lenovo กล่าวเสริมว่า: “ทำความรู้จักกับคนที่เป็นตัวแทนของคุณให้ดีและสื่อสารให้เข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการเริ่มงานครั้งแรกและการประชุมเริ่มงาน ทำการแก้ไขอย่างรวดเร็วหากจำเป็นเพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค