กรณีศึกษา
Kinesso และ G-Star RAW ปรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้บรรลุการเติบโตในห้าประเทศ
เป้าหมาย
- ขับเคลื่อนการเติบโตในห้าประเทศ
- เพิ่มผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา
แนวทาง
- ปรับกลยุทธ์การตลาดและงบประมาณในแต่ละประเทศ
- เน้นสินค้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดโดยใช้โฆษณา Sponsored Products
- ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและยอดขายโดยใช้โฆษณา Sponsored Display
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจากระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ
ผลลัพธ์
- เพิ่ม Share of voice ขึ้น 2 เท่า
- เพิ่มยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ขึ้น 119%
- เพิ่มยอดขายจากที่แสดงโฆษณาขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
รางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads เป็นโปรแกรมเชิดชูผลลัพธ์ที่โดดเด่นที่พันธมิตรการโฆษณาส่งมอบแก่ลูกค้า Kinesso เป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Global Expansion Award ปี 2023 จากบทบาทในการช่วยให้บริษัทเครื่องแต่งกาย G-Star RAW เติบโตในห้าประเทศในยุโรป
ตั้งแต่ปี 1989 บริษัทเครื่องแต่งกาย G-Star RAW ได้ก้าวข้ามขีดจำกัดของการออกแบบผ้าเดนิม โดยสร้างสไตล์ที่เป็นแบบฉบับซึ่งท้าทายมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยให้ความสำคัญกับความยั่งยืน และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ หลังจากการเติบโตอย่างรวดเร็วหลายปีบน Amazon ในห้าประเทศในยุโรป G-Star RAW ต้องการที่จะบรรลุผลสำเร็จมากยิ่งขึ้น
ด้วยความเชื่ออันแรงกล้าที่ว่าผ้าเดนิมสามารถทำได้ไม่มีขีดจำกัด พวกเขารู้ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องนำจิตวิญญาณแห่งการบุกเบิกมาสู่การโฆษณา เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ต่อไป G-Star RAW ได้ติดต่อ Kinesso ซึ่งเป็นพันธมิตร Amazon Ads เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การเติบโตตามความแตกต่างของตลาดท้องถิ่นในภูมิภาคสำคัญ ๆ หลายแห่ง
ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับการปรากฏตัวของ G-Star RAW ในห้าประเทศให้เหมาะสม
Kinesso ช่วยให้ G-Star RAW พัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมือนใครและจัดทำงบประมาณในประเทศทั้งห้าที่ G-Star RAW ดำเนินการอยู่ เยอรมนี สเปน สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และอิตาลี แต่ละประเทศมีพลวัตของตลาดที่แตกต่างกัน ซึ่งต้องการวิธีการโฆษณาที่แตกต่างกันด้วย โดยคำนึงถึงความเติบโตของตลาด ส่วนแบ่งรายได้ และตำแหน่งของแบรนด์ในแต่ละภูมิภาค Kinesso และ G-Star RAW มุ่งเน้นการสร้างการปรากฏตัวของแบรนด์ในตลาดที่ยังไม่เติบโตเต็มที่ ด้วยการหมุนเวียนของแคมเปญตามฤดูกาลที่ยืดหยุ่น เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเติบโต
นอกจากกลยุทธ์ที่อิงตามสถานที่ตั้งแล้ว Kinesso ยังสร้างโครงสร้างแคมเปญใหม่ที่ออกแบบมาโดยคำนึงถึงแคตตาล็อกขนาดใหญ่ของ G-Star RAW และเจตนาในการค้นหาที่แตกต่างกันของลูกค้า พวกเขาแบ่งสินค้าออกเป็นหลายคอลเล็กชันสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด จากนั้นจัดลำดับความสำคัญของคีย์เวิร์ดเพื่อเพิ่ม ROAS และ Share of voice ในแต่ละหมวดหมู่ หลังจากประสบความสำเร็จในการนำกลยุทธ์นี้ไปใช้กับ Sponsored Products พวกเขาได้ขยายไปยังประเภทโฆษณา Sponsored Brands เพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ขึ้น สุดท้าย พวกเขาได้เพิ่มกลยุทธ์แคมเปญแบบหลายเป้าหมายสำหรับโฆษณา Sponsored Display เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยอดขายให้ดีขึ้นต่อไป
ในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลหลังจากเปิดตัวแคมเปญ Kinesso ได้ใช้ Amazon Ads API ร่วมกับซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลบุคคลที่สาม ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ทำให้พวกเขามีตัวชี้วัด SOV ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งใช้ในการปรับแต่งการจัดการราคาประมูลให้เหมาะสม หลังจากได้รับข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แล้ว พวกเขาจึงได้เปลี่ยนกลยุทธ์ด้านงบประมาณของแคมเปญ แทนที่จะแบ่งงบประมาณตามส่วนแบ่งรายได้ พวกเขาได้จัดสรรเงินทุนการตลาดตามศักยภาพของตลาด ประสิทธิภาพปัจจุบัน และ SOV ภายในหมวดหมู่สินค้าต่าง ๆ Kinesso ยังได้ใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของ G-Star RAW ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในภูมิภาคที่มีผลกระทบมากที่สุด
เกินเป้าหมายแคมเปญของ G-Star RAW ในทุกภูมิภาค
G-Star RAW และ Kinesso บรรลุเกินเป้าหมายการตลาดที่ทะเยอทะยานในระหว่างแคมเปญ ปรับปรุง SOV และการเติบโตของยอดขายของผู้โฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง G-Star RAW ได้เห็นการเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าของ SOV สำหรับคีย์เวิร์ดที่มีความสำคัญสูงในประเทศที่มีการเติบโตสูงสุดสามอันดับแรก ในขณะที่ภูมิภาคอื่น ๆ ยังคงมีความเสถียร1 การใช้คีย์เวิร์ดอย่างมีประสิทธิภาพยังมีส่วนทำให้ยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) เติบโตขึ้น 119% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว2
นอกจากนี้ ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับสถานที่ตั้งอันชาญฉลาด รวมถึงการดำเนินงานและการเสนอราคาที่เกิดจากข้อมูลเชิงลึก ทำให้แบรนด์ได้เติบโตขึ้นถึง 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (YoY) สำหรับยอดขายโดยรวมจากการแสดงโฆษณา ซึ่งสูงเกินกว่าเป้าหมายรวมของแคมเปญ3
เมื่อ Kinesso ร่วมงานกับ G-Star RAW ทำให้พวกเขาค้นพบความสำคัญของการใช้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะภูมิภาคในการตัดสินใจทางการตลาด เนื่องจากพลวัตด้านการค้าปลีกในท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญกับผลลัพธ์ของแคมเปญ ในอนาคต Kinesso วางแผนที่จะใช้หลักการของแคมเปญเหล่านี้เพื่อขยายและทำซ้ำความสำเร็จนี้สำหรับลูกค้ารายอื่น โดยใช้ความเข้าใจของกลุ่มเป้าหมาย การจัดการราคาประมูล และการแบ่งเวลาของวันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
1-3Kinesso, เนเธอร์แลนด์, 2023