กรณีศึกษา
โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีผสานกับข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ Kérastase เข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 13.3 ล้านรายได้อย่างไร
สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้
13.3 ราย
เข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 13.3 ล้านคน
80%
เพิ่มการค้นหาแบรนด์บน Amazon.it มากขึ้น 80%
30%
สร้างการเติบโต 30% ให้กับยอดขาย
6.5%
เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ ขึ้น 6.5%1
ค้นพบวิธีที่ Kérastase เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม Première ใหม่ด้วย Amazon Ads
เมื่อ Kérastase เตรียมเปิดตัว Première สายผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมใหม่ที่เป็นผลจากการวิจัยการขจัดการสะสมของแคลเซียมมานานนับทศวรรษ L'Oréal Group ต้องเผชิญกับความท้าทายในการสื่อสารข้อความที่ซับซ้อน พวกเขาจำเป็นต้องสื่อสารทั้งนวัตกรรมทางเทคนิคที่ช่วยขจัดการสะสมของแคลเซียมจากน้ำกระด้างซึ่งทำให้เส้นผมแห้ง หยาบกร้าน และทำให้ผมเสีย และขั้นตอนการใช้และคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยใช้เรื่องราวที่มีความสอดคล้องกันเรื่องเดียว
Silvia Guerinoni ผู้อำนวยการแบรนด์ Kérastase & Shu UemuraPremière โดดเด่นกว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของเราด้วยคุณสมบัติที่สำคัญสองประการ นี่คือทรีตเมนต์ขจัดแคลเซียมตัวแรกของ L'Oréal โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Pure Acids Complex (กรดซิตริกและไกลซีน) จะช่วยขจัดแคลเซียมส่วนเกินออกจากเส้นใยผม ทำให้เส้นผมเงางามและนุ่มลื่น คุณสมบัติที่สองคือการฟื้นบำรุงแบบสองเท่า เกราะเคราตินของเส้นผมได้รับการฟื้นฟู ในขณะเดียวกันค่า pH ที่เป็นกรดของส่วนผสมก็จะช่วยปิดเกล็ดผมและเคลือบเส้นใยผม กระบวนการนี้จะช่วยลดผมเสียพร้อมทั้งเสริมความแข็งแรงให้กับเส้นผมในเวลาเดียวกัน
ความซับซ้อนของการสื่อสารข้อมูลหลายอย่าง ทั้งเทคโนโลยีการขจัดการสะสมของแคลเซียมและจุดเด่นด้านการฟื้นฟู การใช้งานอย่างถูกต้อง และการวางตำแหน่งสินค้าให้อยู่ในระดับพรีเมียมของ Kérastase จึงจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่มีความซับซ้อน แบรนด์เลือก Amazon Ads เพื่อสร้างแคมเปญแบบบูรณาการที่จะแสดงคุณประโยชน์อันเป็นเอกลักษณ์ของสินค้าในสภาพแวดล้อมระดับพรีเมียม ขณะเดียวกันก็ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
กลยุทธ์แบบเต็ม funnel: จากโฆษณา Prime Video ไปจนถึงหน้าแลนดิ้งแบบกำหนดเอง
แคมเปญนี้เปิดตัวในช่วงเดือนกันยายนและตุลาคม ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้บริโภคกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่ช่วยฟื้นฟูผมเสียจากฤดูร้อน โดยแคมเปญได้ใช้ความสามารถแบบเต็ม funnel ของ Amazon Ads เพื่อสื่อสารข้อความเหล่านี้ตลอดเส้นทางของผู้บริโภค การสร้างการรับรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Première และคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้นทำได้โดยผ่านโฆษณาสตรีมมิ่งระดับพรีเมียมบน Prime Video และ Fire TV ในขณะที่การให้ข้อมูลสินค้าเชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้ที่ถูกต้องสามารถทำได้ผ่านหน้าแลนดิ้งแบบกำหนดเองซึ่งพัฒนาโดย Brand Innovation Lab ทีมนักกลยุทธ์ นักสร้างสรรค์ และนักเทคโนโลยีระดับโลกของ Amazon ประสบการณ์ดังกล่าวตื่นตาตื่นใจที่สุดบนหน้าสินค้าที่มีความสมจริง ซึ่งรวมถึงวิดีโอแบบโต้ตอบที่จัดแสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งห้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณประโยชน์แต่ละอย่างมีการสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจได้อย่างชัดเจน
Gabriele Visentin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของ L'Oréal PPDAmazon Ads ทำให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในขณะที่พวกเขากำลังชมภาพยนตร์หรือซีรีส์บน Prime Video หรือขณะที่พวกเขาเลือกชมสินค้าใน Amazon Store ซึ่งช่วยให้การปรากฏตัวเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและสอดคล้องกัน ความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตลอดเส้นทางสู่การคอนเวอร์ชันเกิดขึ้นได้ด้วยชุดการบริการแบบครบวงจรซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ
Vincenzo Roviello ผู้จัดการฝ่ายสื่อประสิทธิภาพ PPDยิ่งไปกว่านั้น ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ยังมอบความสามารถในการกำหนดเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายด้วยความแม่นยำสูงสุด แต่ก็เคารพความเป็นส่วนตัวด้วย AMC เป็นโซลูชันคลีนรูมที่ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นนามแฝง รวมถึงสัญญาณระดับเหตุการณ์ของ Amazon Ads และข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา เพื่อนำมาสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองที่ถูกจัดกลุ่มมาอย่างดี สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การมีทีมผู้เชี่ยวชาญของ Amazon Ads ที่ทุ่มเทคอยให้การสนับสนุนแบรนด์อย่างเราเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของเรา สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงแคมเปญให้เหมาะสม ปรับข้อความให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภค และเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งบประมาณให้สูงสุด
ผลลัพธ์ของแคมเปญ
แคมเปญนี้ส่งมอบประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งในตัวชี้วัดการรับรู้ การพิจารณาซื้อ และยอดขาย การเข้าถึงผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 13.3 ล้านราย2 ทำให้การค้นหาแบรนด์บน amazon.it เพิ่มขึ้น 80% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า3 ส่งผลให้อัตราการคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้น 30%4 การศึกษาการยกระดับแบรนด์ของ Kantar แสดงให้เห็นว่าการรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น 6.5% 5 ในขณะที่การรับรู้โฆษณาเพิ่มขึ้น 12.2% และการพิจารณาซื้อแบรนด์เพิ่มขึ้น 7.1% 6 ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการผสมผสานระหว่างจังหวะเวลาเชิงกลยุทธ์ การจัดวางตำแหน่งให้อยู่ในระดับพรีเมียม และการปรับให้เหมาะสมตามข้อมูลช่วยให้ Kérastase สามารถเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์นวัตกรรมของตนในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างไร
แหล่งที่มา
- 1 การศึกษาการยกระดับแบรนด์ของ Kantar, อิตาลี, 9 กันยายน – 27 ตุลาคม 2024; ผู้ใช้เพศหญิงเท่านั้น, กลุ่มควบคุม 199 - กลุ่มที่ได้ดูโฆษณา 252
- 2 ข้อมูลภายใน Amazon, อิตาลี, กันยายน - ตุลาคม 2024
- 3 ข้อมูลภายใน Amazon, อิตาลี, จำนวนการเข้าดูหน้าสินค้ารายเดือนของแฟรนไชส์ Première, ระยะเวลาทดสอบตั้งแต่เดือนกันยายน – ตุลาคม 2024 เทียบกับระยะเวลาควบคุมตั้งแต่เดือนพฤษภาคม – สิงหาคม 2024
- 4 ข้อมูลภายใน Amazon, อิตาลี, ยอดขายรายเดือน 1P+3P, ระยะเวลาทดสอบตั้งแต่เดือนกันยายน – ตุลาคม 2024 เทียบกับระยะเวลาควบคุมตั้งแต่เดือนมิถุนายน – สิงหาคม 2024
- 5-6 การศึกษาการยกระดับแบรนด์ของ Kantar, อิตาลี, 9 กันยายน – 27 ตุลาคม 2024; ผู้ใช้เพศหญิงเท่านั้น, กลุ่มควบคุม 199 - กลุ่มที่ได้ดูโฆษณา 252