กรณีศึกษา
JS Advertising ต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกลุ่มลูกค้าที่กำลังเติบโต นั่นคือจุดที่ ADFERENCE เข้ามา

เรื่องนี้ต้องใช้ความพยายามเป็นสองเท่า
การปรับขนาดธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ตั้งแต่ข้อจำกัดด้านทรัพยากรไปจนถึงความต้องการในประสิทธิภาพของแคมเปญการโฆษณาจำนวนมากในคราวเดียว บางครั้งจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือเพื่อจัดการทั้งหมด บ่อยครั้งที่บริษัทต่าง ๆ จะหันไปหาพันธมิตร Amazon Ads เพื่อขอความช่วยเหลือในการพิชิตเป้าหมายของแบรนด์และบริษัท
JS Advertising เป็นตัวแทนที่เชี่ยวชาญในการสนับสนุนการขายของแบรนด์ในร้านค้า Amazon ผ่านความเชี่ยวชาญด้านการโฆษณาของตน JS Advertising มุ่งเน้นในการช่วยให้ลูกค้าของตนได้รับการมองเห็นเพิ่มขึ้นทั่วทั้งร้านค้า Amazon และในโซลูชันระยะยาวสำหรับการเติบโตของแบรนด์ เมื่อกลุ่มลูกค้าของตัวแทนแห่งนี้ขยายตัว ทีมงานก็ประสบข้อจำกัดด้านทรัพยากร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อต้องอัพเดตและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับลูกค้าด้วยตนเอง ทีมงานตระหนักดีว่าในการจะขยายธุรกิจและให้บริการลูกค้า จำเป็นต้องค้นหาโซลูชันด้านเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้ เพื่อช่วยให้สามารถอัพเดตแคมเปญโดยอัตโนมัติและมีเมทริกซ์การรายงาน
ในเดือนมกราคมปี 2021 หลังการตรวจสอบพันธมิตร Amazon Ads หลายรายในช่วงสองสามเดือน JS Advertising เลือกที่จะทำงานร่วมกับ ADFERENCE โดยอาศัยโซลูชันด้านเทคโนโลยีของ ADFERENCE โดยเฉพาะอัลกอริธึมการประมูลราคาของผู้ให้บริการเครื่องมือที่สร้างขึ้นด้วย Amazon Ads API ADFERENCE สามารถมอบประสบการณ์มากมายให้กับ JS Advertising รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการประมูลราคาประมาณ 7 ล้านครั้งต่อวันสำหรับลูกค้ามากกว่า 1,000 ราย
เทคโนโลยีเพื่อการช่วยเหลือ
เป้าหมายของการเข้าร่วมเป็นพันธมิตรคือการช่วยให้ JS Advertising สามารถสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมั่นใจ และลดการทำงานด้วยตนเองของพนักงานในทีมลง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับงานในด้านต่าง ๆ เช่น การสร้างแคมเปญใหม่ การกำหนดช่วงราคาประมูล และการปรับแคมเปญโฆษณา sponsored ให้เหมาะสม เมื่อความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทเริ่มต้นขึ้น ADFERENCE เริ่มทำงานโดยตรวจสอบกระบวนการตั้งค่าแคมเปญที่มีอยู่ การสร้างโครงสร้างพอร์ตโฟลิโออัจฉริยะจากผู้ให้บริการเครื่องมือ การแก้ไขพารามิเตอร์สำหรับเมทริกซ์สำคัญด้านประสิทธิภาพ (เช่น ค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขายหรือ ACOS) และการตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับการระบุเป้าหมายคีย์เวิร์ดและ ASIN ADFERENCE ยังให้การสนับสนุน JS Advertising โดยเฉพาะผ่านทางผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งจะตรวจสอบกลยุทธ์ เป้าหมาย และการนำไปปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง
ADFERENCE สร้างเทคโนโลยีของตนผ่านการผสานรวมกับ Amazon Ads API ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถรับและแชร์การเปลี่ยนแปลงแคมเปญโฆษณา sponsored และดูเมทริกซ์ประสิทธิภาพต่าง ๆ เพื่อนำไปสร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพที่ใช้งานง่าย ลูกค้าเช่น JS Advertising สามารถใช้เครื่องมือของ ADFERENCE เพื่อสร้างแคมเปญใหม่ อัปเดตแคมเปญที่มีอยู่ กำหนดงบประมาณแคมเปญและเป้าหมายการประมูลราคา เพิ่มคีย์เวิร์ด และอื่น ๆ
สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก: ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล
สำหรับ JS Advertising การใช้เครื่องมือนี้ช่วยให้สามารถบริการลูกค้าทุกประเภทได้ ไม่ว่าขนาดของแบรนด์หรือการเข้าถึงการโฆษณาทั่วโลกจะเป็นเช่นไร เครื่องมือนี้ช่วยให้บริษัทประหยัดเวลาได้ 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งเวลาที่ประหยัดได้นี้สามารถนำไปใช้ในการทำงานเชิงกลยุทธ์และต้อนรับลูกค้าใหม่ได้ และทำให้ทีมรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ปฏิบัติงาน1 และที่น่าประทับใจที่สุดคือ JS Advertising สังเกตเห็นว่า ACOS สำหรับลูกค้าของตนลดลง 20% เมื่อเทียบกับการจัดการกลยุทธ์การประมูลราคาด้วยตนเอง2 เครื่องมือของ ADFERENCE ทำให้ JS Advertising สามารถสนับสนุนลูกค้าได้มากขึ้นในด้านการโฆษณา
"เราได้เห็นแล้วว่าตัวแทนสามารถได้รับประโยชน์จากการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและเลือกกลยุทธ์แคมเปญที่เหมาะสมที่สุดได้มากน้อยเพียงใด การใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยี เช่น สิ่งที่เรานำเสนอที่ ADFERENCE ทำให้ตัวแทนมีโอกาสเพิ่มยอดขาย และลด ACOS ของลูกค้าลงอย่างมาก ทั้งยังประหยัดเวลาอันมีค่า"
— Dr. Florian Nottorf ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วมของ ADFERENCE กล่าว
JS Advertising แนะนำให้เริ่มต้นด้วยตัวคุณเองก่อนที่จะหาพันธมิตรเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณมีภาพรวมว่าพันธมิตรสามารถให้บริการได้ดีที่สุดที่จุดใด:
"ผมแนะนำให้ผู้โฆษณาทุกราย หรือใครก็ตามที่ขายในร้านค้า Amazon เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจธุรกิจของตนเองและโซลูชันที่พวกเขาต้องการก่อนที่จะหันไปหาพันธมิตร Amazon Ads เมื่อมีประสบการณ์ด้วยตัวเองเท่านั้น คุณถึงจะเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พันธมิตรสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง"
— Johannes Stoffers, ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ, JS Advertising
พันธมิตรช่วยตัวแทนและแบรนด์เลือกหาโซลูชันต่าง ๆ สำหรับปัญหาทางธุรกิจที่แตกต่างกัน Amazon มีไดเรกทอรีพันธมิตร Amazon Ads สำหรับค้นหาและกรองรายชื่อบริษัทที่ผ่านการตรวจสอบ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการโฆษณา
1 แหล่งที่มา: ข้อมูลจากตัวแทน, ทั่วโลก, 2022