กรณีศึกษา
Perpetua ช่วยแบรนด์เพิ่มยอดขายได้ถึง 127% ด้วยสตรีมการตลาดของ Amazon (เบต้า)
Heroes เป็นบริษัทผู้บริโภคระดับโลกที่ซื้อกิจการ ดำเนินการ และช่วยขยายธุรกิจการรับฝากและจัดส่งโดย Amazon (FBA) พวกเขาต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของ sponsored products ในขณะที่เพิ่มยอดขายใน Amazon Store สำหรับแบรนด์ JNW Direct ของตนซึ่งขายแถบและชุดทดสอบน้ำและสปา
Heroes ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพจากเดิมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยเมทริกซ์ เพื่อช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องในหมวดหมู่ของ JNW Direct ได้ แบรนด์ค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและงบประมาณตามประสิทธิภาพในแต่ละช่วงเวลาของวันและแต่ละวันของสัปดาห์ เป้าหมายของพวกเขาคือการปรับการใช้จ่ายของแคมเปญให้เหมาะสมในช่วงเวลาที่อัตราคอนเวอร์ชันสูงสุด จากนั้นจึงสร้างสมดุลระหว่างข้อมูลนั้นกับค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS)
การใช้ข้อมูลเชิงลึกรายชั่วโมงเพื่อช่วยผลักดันการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญระหว่างวัน
Heroes ร่วมมือกับ Perpetua ผู้ให้บริการโซลูชัน เพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพรายชั่วโมงจากสตรีมการตลาดของ Amazon เพื่อช่วยสร้างกลยุทธ์สำหรับการปรับแคมเปญให้เหมาะสมในระหว่างวัน ก่อนที่ Heroes จะเริ่มใช้สตรีมการตลาดของ Amazon พวกเขาไม่มีข้อมูลเชิงลึกรายชั่วโมงเหล่านี้ และทำได้เพียงประมาณการณ์ช่วงเวลาของวันที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการประมูล เช่น ตั้งสมมติฐานว่า CPC จะสูงขึ้นในตอนเช้า
Perpetua ช่วยให้แบรนด์เปลี่ยนการใช้จ่ายรายชั่วโมงตาม ACOS โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากสตรีมการตลาดของ Amazon วิธีนี้ช่วยให้ JNW Direct ลด ACOS ตลอดทั้งวันและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้
— Abi Harmon, ซีอีโอ, Perpetuaสตรีมการตลาดของ Amazon ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกในการช่วยขับเคลื่อนการเติบโตที่เพิ่มขึ้นด้วยแคมเปญ Amazon Ads พวกเขาสามารถหาข้อสรุปเกี่ยวกับประสิทธิภาพการโฆษณาของตนได้ง่ายขึ้น และสร้างกลยุทธ์การแบ่งเวลาของวันเป็นรายชั่วโมงโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกได้
การใช้เครื่องมือตรวจวัดที่สามารถดูได้เป็นรายชั่วโมงและรายวันผ่านสัญญาณสตรีมการตลาดของ Amazon ทำให้ Heroes สามารถระบุได้ว่า ACOS ของตนสูงกว่าค่าเฉลี่ยถึง 4 เท่าหลังเที่ยงคืนในตอนเช้าวันอังคาร วันศุกร์ และวันเสาร์ ซึ่งน่าจะบ่งชี้ว่านักช้อปมีความตั้งใจที่จะซื้อน้อย แม้จะมีการคลิกผ่านไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าในช่วงเวลาเหล่านี้
เมื่อเห็นว่าการเพิ่มขึ้นของ ACOS เหล่านี้ทำให้เมทริกซ์ ACOS รายวันและ ACOS แบบผสมผสานคลาดเคลื่อน Heroes จึงต้องการสร้างกลยุทธ์การแบ่งเวลาของวัน ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยปรับการประมูลตลอดทั้งวัน พวกเขาลดการประมูลรายชั่วโมงลงเหลือ 60% ของราคาประมูลปกติในช่วงเวลาเหล่านี้ ดังนั้นการจัดสรรงบประมาณตามช่วงเวลาต่าง ๆ จึงดีขึ้นด้วย ACOS ที่ดีกว่าและ CPC ที่ต่ำกว่า การลดราคาประมูลในช่วงเวลาเหล่านี้ช่วยให้ Heroes สามารถลด ACOS รายวัน ปรับระดับให้ครอบคลุมทั่วทุกเป้าหมาย ทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา
การปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยเมทริกซ์
แบรนด์สามารถปรับปรุง ACOS โดยเฉลี่ยได้ตลอดทั้งวัน จากเครื่องมือตรวจวัดผ่านแอปของ Perpetua ซึ่งแสดงข้อมูลเชิงลึกรายชั่วโมงจากสตรีมการตลาดของ Amazon พวกเขาได้เรียนรู้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพรายชั่วโมงช่วยลด ACOS โดยรวมลง 21%1 นอกจากนี้ ผลจากการทดลองของ Heroes กับเมทริกซ์สตรีมการตลาดของ Amazon และการเพิ่มประสิทธิภาพระหว่างวันผ่านเครื่องมือของ Perpetua ทำให้แบรนด์ได้รับ CPC ลดลง 18% ช่วยให้ประมูลราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงเวลาที่มียอดขายสูงสุดของวัน เมื่อพิจารณาถึงประสิทธิภาพยอดขายโดยรวมทั่วทั้งแบรนด์ การใช้กลยุทธ์นี้ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 127%2
- Max Lester, หัวหน้าฝ่ายบริหารแบรนด์, Heroesการทำงานกับ Perpetua เพื่อเข้าถึงสตรีมการตลาดของ Amazon ได้กลายเป็นเครื่องมือในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญสำหรับ JNW Direct การสร้างกลยุทธ์การแบ่งเวลาของวันด้วยเมทริกซ์ประสิทธิภาพรายชั่วโมงที่แม่นยำช่วยให้เราเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันก็ลดเป้าหมาย ACOS ของเราลงได้ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ตอนนี้เราสามารถสร้างกลยุทธ์ที่จะช่วยเร่งประสิทธิภาพไปพร้อมกับการเพิ่มผลกระทบจากการใช้จ่ายโฆษณาของเราได้
1-2 แหล่งที่มา: Perpetua, สหรัฐอเมริกา, 2023