XPN และ Skai ช่วยให้ JLab สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก AMC เกี่ยวกับคีย์เวิร์ดและประสิทธิภาพของสินค้า

ในหมวดสินค้าเทคโนโลยีที่มีการใช้งานมาก ความคาดหวังของลูกค้าจะพัฒนาอย่างรวดเร็ว การทำความเข้าใจ เส้นทางของลูกค้า และการเพิ่มการคอนเวอร์ชันมักเกิดจากการรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดที่เผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ว่าจะจัดสรรค่าใช้จ่ายและมุ่งเน้นความพยายามในการโฆษณาไปยังที่ใด

JLab จำหน่ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคบน Amazon ตั้งแต่ปี 2014 แต่พวกเขาต้องการเพิ่ม การรับรู้ของแบรนด์ และเพิ่มยอดขายสินค้าอันดับต้น ๆ การร่วมมือกับ XPN ซึ่งเป็นผู้ให้บริการและซอฟต์แวร์ของระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ทำให้ JLab ได้รับข้อมูลเชิงลึกจาก AMC ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถมองเห็นสัญญาณค้าปลีกแบบออร์แกนิคได้มากขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาได้

สำรวจกลยุทธ์โฆษณาแบบใหม่เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์

JLab ได้ใช้ โฆษณา sponsored และ Amazon DSP ในการเพิ่มการเติบโตทั่วโลกอย่างมากมาย และพวกเขาต้องการเพิ่มการเข้าถึงให้กับโฆษณาของพวกเขาให้มากขึ้นโดยการสำรวจกลยุทธ์โฆษณาใหม่ ๆ รวมถึงการใช้โฆษณา Streaming TV (STV) ของ Amazon

แบรนด์ได้ตัดสินใจที่จะสร้างบัญชี AMC เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อช่วยตั้งค่าบัญชี ในเดือนสิงหาคม 2022 พวกเขาได้กลับมาใช้บริการ Skai ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ระดับสูงของ Amazon Ads อีกครั้ง Skai เป็นแพลตฟอร์มการโฆษณาแบบครบทุกช่องทางชั้นนำที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันการตัดสินใจ การเปิดใช้งาน และการปรับแต่งแคมเปญอย่างมีเอกลักษณ์ในสื่อด้านการค้า จากนั้นเมื่อต้นปี 2023 ทาง JLab ก็ได้เริ่มร่วมมือกับ XPN ในการใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AMC เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การโฆษณา

เพิ่มการมองเห็นและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อประหยัดต้นทุน

XPN ใช้ AMC เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางออนไลน์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์สื่อดิจิทัลของพวกเขากับผู้โฆษณา ด้วยการใช้ AMC Flexible Shopping Insights ซึ่งเป็นคุณสมบัติแบบสมัครสมาชิกใน AMC ที่ให้ข้อมูลทั้งจากโฆษณาและข้อมูลที่ไม่เชื่อมโยงกับโฆษณา ช่วยให้ XPN สามารถมองเห็นภาพแบบองค์รวมของผลการดำเนินงานของ JLab ในหน้าร้านค้าแบรนด์ได้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้น พวกเขาช่วย JLab เลือกสินค้าที่เหมาะสมในการโปรโมตกับลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าและลดต้นทุนการหาลูกค้า

จากการใช้ AMC Flexible Shopping Insights ทาง XPN ยังได้สร้าง Brand Defense Budget Optimizer ซึ่งเป็นการสร้างภาพที่กำหนดเองสำหรับ JLab ที่ติดตามอัตราส่วนระหว่างจำนวนการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติและแบบชำระเงินซึ่งจะเกี่ยวพันกับจำนวนการค้นหาทั้งหมดสำหรับชุดคีย์เวิร์ดที่กำหนด เครื่องมือนี้ทำให้ JLab สามารถระบุคีย์เวิร์ดที่ผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้นมากที่สุด เป็นผลให้แบรนด์สามารถมองเห็นวิธีในการปรับการใช้จ่ายโฆษณาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

ปรับการใช้จ่ายคีย์เวิร์ดเพื่อลดต้นทุนในขณะที่รักษาจำนวนการเข้าชม

JLab ได้ทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ตามข้อมูลเชิงลึก AMC ที่พวกเขาได้รับจากโซลูชันของ XPN ในสามเดือนพวกเขาลดราคาประมูลคีย์เวิร์ดแบบมีแบรนด์ที่มีการใช้จ่ายสูงสุดเจ็ดคำได้ 50% ซึ่งช่วยประหยัดงบประมาณการโฆษณาไปได้ 30% ในขณะที่ยังคงรักษาจำนวนการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าไว้เท่าเดิม¹

จากนั้นพวกเขาก้ใช้ Skai Bulksheets และ Automated Actions เพื่อมุ่งเน้นงบไปที่งบประมาณในการโปรโมตสินค้าที่มีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้า NTB และเพิ่มประสิทธิภาพการประมูลโดยอัตโนมัติตามเป้าหมายประสิทธิภาพ

ที่มา

¹ XPN, สหรัฐอเมริกา, 2024