กรณีศึกษา
HP ประสบความสำเร็จโดยใช้วิดีโอ Sponsored Brands
2 พฤษภาคม 2024 | โดย Adriana Tsoneva ผู้จัดการบัญชีลูกค้าฝ่ายขาย
เป้าหมาย
- เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
- เพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ของแบรนด์ผ่านเนื้อหาวิดีโอ
- เพิ่มอัตราการซื้อผ่านการเปิดใช้งานวิดีโอ Sponsored Brands
แนวทาง
- การใช้วิดีโอ Sponsored Brands ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และกระตุ้นการรับรู้ในผลการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดในการช้อปปิ้งบน Amazon ผ่านทางเดสก์ท็อปและมือถือ
- การรวมวิดีโอ Sponsored Brands ควบคู่ไปกับ Sponsored Brands, Sponsored Products และ Sponsored Display เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรับรู้ รวมไปถึงอัตราการซื้อ
ผลลัพธ์
- จำนวนการแสดงผลของโฆษณาเพิ่มขึ้น 224% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ขยายการเข้าถึงของ HP ในทุกหมวดหมู่สินค้า
- ยอดคลิกเพิ่มขึ้น 142% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยมีจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 42% สำหรับตำแหน่งโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands
- ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 80% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และจำนวนหน่วยที่จำหน่ายเพิ่มขึ้น 60%
HP ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกมุ่งมั่นในการสร้างนวัตกรรมและสร้างประสบการณ์ใหม่สำหรับลูกค้า เป็นเวลาห้าปีมาแล้วที่ HP ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Amazon Ads ในการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุดและเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ให้กับลูกค้า HP ได้ตระหนักถึงความสำคัญของ Amazon ในเส้นทางของลูกค้าและการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ ศูนย์การตลาดความเป็นเลิศของ HP จึงได้จัดตั้งทีมในองค์กรเพื่อดูแลสื่อค้าปลีกโดยมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และการใช้งาน Amazon Ads ทีมสื่อค้าปลีกของ HP ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกาได้ทำแคมเปญเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าของแบรนด์บน Amazon เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่มีความหมายในจุดสัมผัสแต่ละจุดตลอดการเลือกชมและกระบวนการช้อปปิ้งแบบดิจิทัลของพวกเขา
การวิจัยพบว่า โดยเฉลี่ยผู้บริโภคสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ในช่องทางต่าง ๆ มากกว่า 20 ช่องทางในหนึ่งวัน ช่องทางเหล่านี้รวมถึงอีเมล ดิจิทัล โซเชียล วิดีโอ ทำให้แบรนด์ดึงดูดความสนใจและเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้ยากมากขึ้น HP มองหาวิธีที่จะโดดเด่นและส่งมอบการรับรู้ของแบรนด์และการพิจารณาที่มีผลกระทบสูง
HP เลือกที่จะลงทุนในวิดีโอ Sponsored Brands เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และกระตุ้นการรับรู้ในผลการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดในการช้อปปิ้งบน Amazon ผ่านทางเดสก์ท็อปและมือถือ HP ใช้วิดีโอ Sponsored Brands ควบคู่ไปกับกลยุทธ์ที่มีอยู่ เช่น Sponsored Products, Sponsored Brands และ Sponsored Display โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands ซึ่งมีความยาว 6 ถึง 45 วินาที ทำให้ HP โดดเด่นทั้งในหมวดหมู่และคีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์ นอกจากนี้ วิดีโอยังเน้นข้อมูลและคุณสมบัติที่สำคัญของสินค้า โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้เกี่ยวกับสินค้า นอกเหนือจากการโฆษณาด้วยรูปภาพและข้อความเพียงอย่างเดียว แคมเปญวิดีโอช่วยให้ HP ขยายการเข้าถึงและดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน และเพิ่มยอดขาย
ผลลัพธ์และผลกระทบสำหรับ HP ในการทำงานกับ Amazon Ads
ในปี 2023 การลงทุนของ HP ใน Sponsored Brands เพิ่มขึ้น 206% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ขับเคลื่อนผลกระทบทั้งในด้านการรับรู้ การพิจารณา และยอดขาย นี่คือผลลัพธ์อื่น ๆ ของแบรนด์หลังจากใช้โซลูชัน Amazon Ads
- การรับรู้: จำนวนการแสดงผลของโฆษณาเพิ่มขึ้น 224% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยขยายการเข้าถึงของ HP ในทุกหมวดหมู่สินค้า รวมถึงเครื่องพิมพ์ วัสดุสิ้นเปลือง แล็ปท็อป และอุปกรณ์เสริม นั่นหมายถึงการเพิ่มขึ้นที่จับต้องได้ของคีย์เวิร์ดออร์แกนิคที่มีแบรนด์ HP ในทุกหมวดหมู่สินค้า โดยเพิ่มขึ้น 17% ในคีย์เวิร์ดสำหรับเครื่องพิมพ์ HP, 10% ในคีย์เวิร์ดสำหรับสินค้าสิ้นเปลืองแบรนด์ HP และ 30% ในคีย์เวิร์ดสำหรับแล็ปท็อปแบรนด์ HP
- การพิจารณา: ยอดคลิกเพิ่มขึ้น 142% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยมีจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 42% สำหรับตำแหน่งโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands อัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็น (CTR) ของแคมเปญสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ Amazon ถึง 36% ซึ่งบ่งชี้ว่าวิดีโอ Sponsored Brands ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้มีสัดส่วนของผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับโฆษณาในระดับสูง
- ยอดขาย/คอนเวอร์ชัน: ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 80% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และจำนวนหน่วยที่จำหน่ายเพิ่มขึ้น 60% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เส้นทางการซื้อที่รวมวิดีโอ Sponsored Brands มีการปรับปรุงอัตราการซื้อและ ROAS ทั้งในหมวดหมู่เครื่องพิมพ์และแล็ปท็อปในปี 2023 สำหรับเครื่องพิมพ์ เส้นทางการซื้อที่มีวิดีโอ Sponsored Brands มีอัตราการซื้อสูงขึ้น 954% และ ROAS สูงขึ้น 30% ในปี 2023 สำหรับแล็ปท็อป เส้นทางการซื้อที่มีวิดีโอ Sponsored Brands มีอัตราการซื้อสูงขึ้น 709% และ ROAS สูงขึ้น 44% ในปี 2023
การใช้โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands ในเชิงกลยุทธ์ ทำให้ HP ได้รับผลลัพธ์เชิงบวกในทุกขั้นตอนตลอดเส้นทางของผู้บริโภค ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของวิดีโอ HP จึงสามารถปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ การมีส่วนร่วม และอัตราคอนเวอร์ชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ