กรณีศึกษา

มาดูวิธีที่ E-Comas และ Superfeet ใช้ Sponsored Products เพื่อเพิ่มรายได้จากการขาย

ชายและหญิงเดินผ่านธรรมชาติ

คู่ที่สมบูรณ์แบบ

Superfeet เป็นแบรนด์ที่สร้างแผ่นรองรองเท้าสำหรับลูกค้าทั่วโลกซึ่งทำการโฆษณาใน Amazon Store มาตั้งแต่ปี 2015 หลังจากจัดการกลยุทธ์การโฆษณาด้วยตนเองโดยมีทรัพยากรจำกัดและงบประมาณเพียงเล็กน้อยมาหลายปี ในที่สุดทีมก็หาเงินทุนเพียงพอที่จะจ้างเอเจนซี่ที่จะมาช่วยกระตุ้นการรับรู้ของแบรนด์และเพิ่มการเติบโตของยอดขายในสหราชอาณาจักร

ในเดือนมิถุนายน 2020 Superfeet เริ่มทำงานร่วมกับ E-Comas ซึ่งเป็นตัวแทนค้าปลีกดิจิทัลระดับโลกที่ช่วยให้แบรนด์เติบโตในหลายช่องทางออนไลน์โดยการปรับขนาดธุรกิจและสามารถทำกำไรได้โดยการจัดการบัญชี เนื้อหา และการโฆษณาของ

ค่อย ๆ ทำทีละก้าว

Superfeet มีความมั่นใจในศักยภาพที่จะเติบโต และ E-comas เข้าใจว่าวิธีที่จะโฆษณาสินค้าใน Amazon Store ให้มีประสิทธิภาพเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

เมื่อเริ่ม e-Comas ตระหนักว่า ASIN ของ Superfeet ส่วนใหญ่ล้าสมัยและต้องการข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เช่น ชื่อสินค้าที่เหมาะสม คำอธิบายที่ถูกต้อง รูปภาพอย่างน้อยสี่ภาพ ฯลฯ ในช่วงเริ่มต้นของการร่วมมือกัน จำนวน ASIN ที่พร้อมค้าปลีกพร้อมที่สามารถโฆษณาได้ยังมีจำนวนจำกัด

e-Comas ยังค้นพบว่าหมวดหมู่สินค้าแผ่นรองรองเท้ามีการแข่งขันสูง โดยมีต้นทุนต่อคลิก (CPC) สูงกว่าค่าเฉลี่ย เรื่องนี้เป็นเรื่องหลักที่ต้องพิจารณา อีกทั้ง Superfeet ยังมีงบประมาณการโฆษณาที่จำกัดและยังต้องคำนึงถึงเป้าหมายค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) ด้วย

การเติบโตครั้งใหญ่

จากจุดนั้น E-comas ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นด้วยก้าวเล็ก ๆ จากนั้นค่อย ๆ ขยายแคมเปญการโฆษณาโดยดูจากข้อมูลในการรายงาน ในปี 2021 เอเจนซี่เริ่มโฆษณา ASIN 11 รายการที่พร้อมขายปลีกในสหราชอาณาจักรซึ่งเป็นตัวสร้างยอดขาย 75% ของยอดขายรวมของแบรนด์ทั้งหมด โดยลงทุนเพียงเล็กน้อยในแคมเปญของ Sponsored Products อัตโนมัติ

หลังจากแคมเปญอัตโนมัติทำงานเป็นเวลาหนึ่งเดือนและข้อมูลประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดที่รวบรวมมา เอเจนซี่ได้สร้างแคมเปญ Sponsored Products ด้วยตนเองโดยใช้คีย์เวิร์ดที่ประสิทธิภาพสูงสุดจากรายงานการโฆษณาของแคมเปญแบบอัตโนมัติ ในช่วงเวลานี้ E-comas ได้ทำการอัปเดต ASIN ที่ล้าสมัยให้กลายเป็นสินค้าที่พร้อมขายปลีกและทำการเผยแพร่ร้านค้าของแบรนด์ที่มีการอัปเดตแล้วเพื่อให้ Superfeet สหราชอาณาจักรใช้เพื่อจัดแสดงสินค้าคงคลังของแบรนด์

ไม่นานหลังจากเปิดตัวแคมเปญของ Sponsored Products อัตโนมัติ ทาง E-Comas บอกว่าค่า CPC สูงกว่าค่าเฉลี่ยในหมวดหมู่แผ่นรองรองเท้า พวกเขาสร้างกลยุทธ์การใช้จ่ายกับแคมเปญของ Sponsored Products แต่ละแคมเปญเพื่อมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์โดยทั่วไปของสินค้าและแยกใช้งบประมาณที่เหลือไปกับคีย์เวิร์ดสินค้าที่เน้นไปที่ประโยชน์แบบเฉพาะเจาะจง (เช่น แผ่นรองรองเท้าสำหรับเดินป่า แผ่นรองรองเท้าแบบบางสำหรับวิ่ง)

ในที่สุด E-Comas ก็สามารถทำให้แคมเปญในพอร์ตโฟลิโอของ Superfeet มีความหลากหลายโดยการใช้งบประมาณ 50% ไปกับ Sponsored Products และ 30% ไปกับSponsored Brands 10% ไปกับSponsored Display และอีก 10% สำหรับ โฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands เพื่อรักษาการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

quoteUp“คำว่างบประมาณไม่พอไม่มีอยู่จริง เริ่มต้นด้วยก้าวเล็ก ๆ ทดสอบ หาสูตรสำหรับความสำเร็จให้เจอ ทำซ้ำ ขยาย และเติบโต”quoteDown
— Seval Andiç หัวหน้าทีม E-โคม่า

อยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2021 e-Comas มีค่าใช้จ่ายในการโฆษณาอยู่ที่ 14,000 ยูโร (13,700 ดอลลาร์สหรัฐ) โดยสร้างยอดขายได้ 126,000 ยูโร ($122,600) จากการโฆษณา ASIN 11 รายการที่พร้อมขายปลีก ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 เอเจนซี่แจ้งว่ามีการใช้เงินในการโฆษณาเท่ากันสำหรับ ASIN 19 รายการ แทนที่จะเป็น 11 รายการ และสร้างยอดขายได้ 137,000 ยูโร ($134,400) โดยมีอัตรา ACOS เท่ากับ 10% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา1

นอกจากนี้อัตราคอนเวอร์ชันเติบโตขึ้นจาก 12% ในปี 2020, เป็น 16% ในปี 2021, และ 20% ในปี 2022 ACOS ยังเปลี่ยนจาก 12% ในปี 2020 เป็น 10% ในปี 2022 ซึ่งเกิดจากการที่ E-Comas ได้ทำการปรับปรุง ASIN และกลยุทธ์การโฆษณาของ Superfeet2

1-2 แหล่งที่มา: E-comas, ทั่วโลก, 2022