บริษัท Honest ร่วมทีมกับ Tinuiti เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ด้านความงามบน Amazon

Honest Company ซึ่งเปิดตัวในปี 2012 โดย Jessica Alba ผู้ประกอบการ นักแสดง และผู้เขียนหนังสือขายดีของ New York Times ได้แสดงตนให้ปรากฏชัดในพื้นที่สินค้าบริโภคที่ปลอดภัยและเป็นธรรมชาติทั้งหมด ปัจจุบันในปีที่เก้า ทางแบรนด์จำหน่ายสินค้ามากกว่า 100 รายการในหมวดหมู่ผู้บริโภค เช่น สินค้าสำหรับทารก ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ความงาม บ้าน วิตามินและอาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และอื่น ๆ

ในปี 2017 Honest Beauty ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและแต่งหน้าของแบรนด์ ได้เปิดตัวบน Amazon ต่อมาในฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ทางแบรนด์ได้ร่วมมือกับ Tinnuiti ซึ่งเป็นตัวแทนการตลาดด้านประสิทธิภาพที่เชี่ยวชาญในด้านกลยุทธ์ การเปิดตัว และการเพิ่มประสิทธิภาพของ Amazon เพื่อที่จะสร้างกลยุทธ์การโฆษณาขั้นสูง

กลุ่มสินค้าสำหรับทารกของ Honest Company สร้างการแสดงตนของแบรนด์บน Amazon ได้อย่างรวดเร็ว และทีมงานมุ่งมั่นที่จะทำเช่นเดียวกันสำหรับ Honest Beauty ด้วยหมวดหมู่สินค้าด้านความงามที่มีอยู่มากมายในท้องตลาด ทีมงาน Honest จึงตระหนักว่าตนต้องสร้างความแตกต่างด้วยการแสดงคุณค่าสินค้าที่สะอาดของตนในอาณาจักรสินค้าความงาม

ในอดีต เครื่องมือโฆษณา sponsored ในผลการช้อปปิ้งแสดงรูปภาพสินค้าซึ่งอยู่กับที่ แต่เมื่อวิดีโอ Sponsored Brands เปิดตัว Tinuiti จึงเห็นโอกาสในการใช้ประโยชน์จากโฆษณาวิดีโอเพื่อช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และสินค้าของ Honest Beauty

วิดีโอ Sponsored Brands ทำให้ผู้โฆษณาและตัวแทนสามารถสร้างประสบการณ์วิดีโอที่ช่วยให้สินค้าและแบรนด์ของตนโดดเด่นได้ นอกจากนี้ยังมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจวิธีการใช้สินค้าได้ดียิ่งขึ้น หรือสิ่งใดที่ทำให้สินค้าของตนแตกต่างจากสินค้าที่คล้ายกันในขณะที่ลูกค้าเรียกดูสินค้าในแต่ละหมวดหมู่

ด้วยเป้าหมายในการเพิ่มการมองเห็นสินค้าของตนในคำค้นหาที่ไม่มีแบรนด์ ทีมงาน Honest จึงสร้างวิดีโอแบบกำหนดเอง ซึ่งแต่ละรายการจะเน้นสินค้าที่แตกต่างกัน (เมื่อเทียบกับวิดีโอของแบรนด์โดยทั่วไป) ตัวอย่างเช่น วิดีโอรายการหนึ่งแสดงให้เห็น Jessica Alba ที่กำลังลองทาลิปบาล์มแต่ละเฉดสีของแบรนด์อยู่ วิดีโอที่กำหนดเองทำให้แบรนด์สามารถดึงดูดนักช้อปรายใหม่ ๆ ที่กำลังเรียกดูสินค้าความงามอยู่แล้วให้มีส่วนร่วมได้

ก่อนที่จะสร้างวิดีโอสำหรับลูกค้าของคุณ ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ลูกค้า Amazon กำลังช้อปปิ้งดูสินค้าและแบรนด์ต่าง ๆ เนื้อหาของคุณควรเป็นการให้ความรู้ มีการสาธิต และเน้นตัวสินค้า
2. แสดงสินค้าของคุณ: งานวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าวิดีโอที่แสดงให้เห็นสินค้าอย่างเด่นชัดภายในวินาทีแรกมักจะมีประสิทธิผลดีกว่าวิดีโอที่ไม่ทำเช่นนั้น อย่าเสียโอกาสของคุณในการดึงดูดให้นักช้อปมีส่วนร่วมด้วยการเพิ่มภาพและเสียงเข้ามาจากสีดำหรือเริ่มต้นด้วยเฟรมที่ว่างเปล่า
3. ทำให้สั้นและเน้นจุดที่สำคัญ: เราขอแนะนำให้ใช้ความยาววิดีโอที่เหมาะสมที่สุดคือ 15-30 วินาทีเพื่อถ่ายทอดสารของคุณและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ จำกัดเนื้อหาไว้เพียงจุดขายสำคัญส่วนหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสารที่คุณสื่อ ใช้การตัดอย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดความสนใจ
ปรับรูปแบบให้เหมาะสม: ชุดวิดีโอนี้เล่นโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเสียงและทำงานแบบอินไลน์ในผลการช้อปปิ้งโดยไม่มีตัวเลือกให้เป็นแบบเต็มหน้าจอ วิดีโอของคุณควรทำงานได้โดยไม่มีเสียง และคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนหน้าจอสามารถอ่านได้ง่ายบนอุปกรณ์มือถือ และไม่ถูกกีดขวางโดยส่วนติดต่อผู้ใช้ที่อยู่ภายในพื้นที่วิดีโอ (ดู แม่แบบพื้นที่ปลอดภัยของเรา)
พิจารณาการวนรอบ: เมื่อวิดีโอนี้จบลง วิดีโอจะวนซ้ำโดยอัตโนมัติ พิจารณาการเพิ่มหน้าจอตอนจบเพื่อให้มีพื้นที่หายใจ หรือใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการทำให้การวนซ้ำดูราบรื่นไม่สะดุด

จากนั้น Tinnuiti มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ funnel ส่วนบนของแบรนด์ โดยการเปิดตัวแคมเปญ Amazon DSP และการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ใหม่ต่อหมวดหมู่สินค้าที่จะเข้าถึง Tinnuiti ได้กำหนดทั้งสินค้าเสริมความงามที่ใหม่ในหมวดหมู่และกลุ่มเป้าหมายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ใหม่ต่อหมวดหมู่ เพื่อช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์เมื่อนักช้อปเริ่มซื้อสินค้าบน Amazon ในหมวดหมู่ดังกล่าว จากแคมเปญการโฆษณาเหล่านี้ อัตราร้อยละของลูกค้าใหม่ของแบรนด์โดยรวมจึงเพิ่มขึ้นมากกว่า 10% ในช่วงเวลาเดียวกันกับเดือนก่อน

การใช้ทั้งแคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands และแคมเปญ Amazon DSP ช่วยให้ Honest สามารถสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม funnel ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้สินค้า การให้ความรู้ และการมีส่วนร่วมกับนักช้อปของ Amazon

Tinnuiti พิจารณาประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเป็นรายสัปดาห์ โดยส่วนใหญ่ใช้การเปรียบเทียบแคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands ของ Honest และแคมเปญ Amazon DSP ใน funnel ส่วนบนกับค่าเฉลี่ยของแคมเปญของแบรนด์

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของกลยุทธ์ที่ Tinuiti นำไปใช้ในการวัดประสิทธิภาพ

• Tinuiti ได้ทำการปรับให้เหมาะสมกับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) และปริมาณ โดยยังคงจัดสรรการใช้จ่ายผ่านคีย์เวิร์ดทั้งหมดที่มีส่วนร่วมสูงอย่างต่อเนื่อง
• หลังจากเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายการโฆษณาและยอดขาย (ACOS) และ CTR กับค่าเฉลี่ยของแคมเปญที่ไม่มีแบรนด์โดยรวมแล้ว Tinuiti ได้ปรับแคมเปญแต่ละแคมเปญให้เหมาะสมโดยการเพิ่มงบประมาณรายวัน เงินประมูลคีย์เวิร์ด และยอดรวมคีย์เวิร์ดในแคมเปญต่าง ๆ ที่มีประสิทธิภาพดีกว่าค่าเฉลี่ยดังกล่าว
• Tinnuiti ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การใช้จ่ายและการประมูลโดยอ้างอิงตามค่าเฉลี่ยของบัญชี จากนั้น Tinuiti ได้ปรับขนาดแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในแง่ของการเพิ่มยอดขายและการเข้าถึงให้ใหญ่ขึ้น และลดค่าใช้จ่ายในแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าค่าเฉลี่ยดังกล่าว

ก่อนที่จะปรับขนาดแคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands ของลูกค้า ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้

1. เริ่มต้นด้วยการทดสอบ: ทดสอบวิดีโอ Sponsored Brands ด้วยรายการโดยสังเขปของคีย์เวิร์ดแบรนด์ที่เกี่ยวข้องและคีย์เวิร์ดทั่วไปเป็นเวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์
2. ประเมินและปรับเปลี่ยนการประมูล: ประเมินจำนวนการเห็นโฆษณาและ KPI เป้าหมายของคุณ และเพิ่มเงินประมูลคีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพ
3. ขยายการระบุเป้าหมาย: ขยายประเภทการจับคู่ให้กว้างขึ้นและเพิ่มคีย์เวิร์ดเพื่อช่วยเพิ่มการเข้าถึง
4. โฆษณา ASIN ใหม่ ๆ : เปิดตัวแคมเปญเพิ่มเติมเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาวิดีโออื่น ๆ

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2020 ถึงกุมภาพันธ์ 2021 การใช้ประโยชน์จากวิดีโอ Sponsored Brands ช่วยทำให้ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ลดลง 22.5% ส่วน ACOS ลดลง 31% และ ROAS สูงขึ้นกว่า 40% เมื่อเทียบกับแคมเปญของ Sponsored Products ที่ไม่มีแบรนด์และแคมเปญของ Sponsored Brands ของ Honest Beauty