กรณีศึกษา

GROOVE ช่วยให้แบรนด์สินค้าดูแลผิว AMBiQUE เพิ่มยอดขายในญี่ปุ่นได้ถึง 422% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา

การนำแบรนด์และสินค้าญี่ปุ่นคุณภาพสูงมาสู่ลูกค้าทั่วโลกถือเป็นเป้าหมายสูงสุดสำหรับ SOLIA Corporation จากการวิจัย พวกเขาสังเกตเห็นช่องว่างในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง: แบรนด์สินค้าดูแลผิวแบบออร์แกนิคไม่ได้เข้าถึงผู้ชาย SOLIA ต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นและสร้าง AMBiQUE ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งมั่นทุ่มเทให้กับการสร้างสรรค์และการขายสินค้าดูแลผิวแบบออร์แกนิคสำหรับผู้ชาย ในตอนแรก SOLIA ต้องการขายสินค้า AMBiQUE ใน Amazon Store โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การรับรู้ของแบรนด์ แต่ยอดขายกลับไม่สูงเท่าที่ต้องการ บริษัทมีความกังวลเกี่ยวกับความสำเร็จในระยะยาวของแบรนด์ใหม่ ดังนั้นพวกเขาจึงขอความช่วยเหลือจากพันธมิตร GROOVE, Inc., ในเดือนเมษายน 2021 เพื่อช่วยปรับกลยุทธ์การขายของ Amazon ใหม่

GROOVE ให้บริการคำปรึกษาสำหรับการจัดการโฆษณาและธุรกิจบน Amazon เมื่อเริ่มต้นการเป็นพันธมิตรกับ AMBiQUE ทาง GROOVE ได้ระบุหมวดหมู่ของ Amazon ที่สามารถช่วยให้แบรนด์เพิ่มการรับรู้กับลูกค้าและโปรโมตการเติบโตของยอดขาย เมื่อเพิ่มกลยุทธ์การโฆษณาแล้ว GROOVE ได้ประมาณขนาดตลาดของ AMBiQUE และตลาดที่สามารถเข้าถึงระบุกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งหมด ส่วนแบ่งแบรนด์ และยอดขายสินค้าที่คาดการณ์ไว้ Masayuki Suzuki หัวหน้าแผนกที่ปรึกษาของ GROOVE, Inc. กล่าวว่า การได้รับมุมมองที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าของผู้โฆษณาในตลาดของตนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ "การทำความเข้าใจจุดแข็งและความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้โฆษณา การกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม และการติดตามแนวโน้มของตลาดจะปูทางไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจของผู้โฆษณา" Suzuki กล่าว

รูปภาพส่วนหัวของร้านค้า AMBiQUE

การเพิ่มและการรักษายอดขายสำหรับสินค้าตามฤดูกาล

กลยุทธ์ของ GROOVE ยังพิจารณาถึงสินค้าตามฤดูกาลของ AMBiQUE ที่น่าดึงดูดใจอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ครีมกำจัดขนของแบรนด์มียอดขายดีที่สุดในช่วงฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อสูงสุดระหว่างเดือนมิถุนายนถึงเดือนสิงหาคม เมื่อทราบสิ่งนี้ GROOVE จึงคำนวณกรอบเวลาที่ยอดขายเริ่มเพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าตามฤดูกาลเหล่านี้ เช่น ครีมกำจัดขนของ AMBiQUE โดยใช้การจัดอันดับความถี่การค้นหาในการวิเคราะห์แบรนด์ GROOVE มุ่งเน้นไปที่การเปิดตัว Sponsored Products และ Sponsored Brands เพื่อช่วยให้สินค้าปรากฏในตำแหน่งโฆษณาที่มีการค้นหาสูงก่อนเริ่มฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อมาก ด้วยเป้าหมายที่จะได้ลูกค้าใหม่ GROOVE ติดตามอัตราส่วนของลูกค้าใหม่อย่างใกล้ชิดผ่านเมทริกซ์แบรนด์ และลูกค้าใหม่ของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นจาก 80% เป็นมากกว่า 90% ในระยะเวลาหกเดือน¹ ส่งผลให้ยอดขายจากที่แสดงโฆษณาเพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยให้สินค้า AMBiQUE ภายในหมวดหมู่เติบโตขึ้น

GROOVE เชื่อว่ารูปภาพที่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้ามีส่วนสำคัญต่ออัตราการซื้อเมื่อได้ลูกค้าใหม่ ดังนั้น ก่อนถึงฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อสูงสุด พวกเขาจึงเพิ่มประสิทธิภาพหน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลครบถ้วน เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของผู้ซื้อรายใหม่เกี่ยวกับการทำร้ายผิว GROOVE ได้แสดงให้เห็นถึงความอ่อนโยนของแบรนด์ที่มีต่อผิวด้วยการแสดงรูปภาพในลักษณะที่นางแบบกำลังใช้สินค้า เนื่องจากผู้ซื้อรายใหม่จำนวนมากยังใช้ครีมกำจัดขนเป็นครั้งแรก พวกเขาจึงสร้างวิดีโอแนะนำวิธีใช้สินค้าและโปรโมตลิงก์ผ่านวิดีโอ Sponsored Brands

หลังจากฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อมากสิ้นสุดลง GROOVE ได้เริ่มต้นกลยุทธ์การทำตลาดซ้ำให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจาก AMBiQUE โดยใช้โฆษณาดิสเพลย์ผ่าน Sponsored Display และ Amazon DSP ความพยายามเหล่านี้ส่งผลให้มีการซื้ออย่างต่อเนื่องจากลูกค้าที่ได้รับในช่วงฤดูกาลที่มีการสั่งซื้อมาก โดยใช้เมทริกซ์แบรนด์เพื่อยืนยันการเพิ่มขึ้นของการซื้อซ้ำ

GROOVE, Inc. เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงการดำเนินงานโฆษณาเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมจากการวิจัยการแข่งขันในตลาดอีกด้วย พวกเขาติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการวิจัยการแข่งขันในตลาดล่าสุด และให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์ตามการวิจัยนั้น ข้อเสนอของพวกเขาช่วยให้แบรนด์ของเราเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และมีส่วนทำให้ยอดขายและการรับรู้ของแบรนด์เพิ่มขึ้น ซึ่งก็หมายความว่าเราสามารถมุ่งความสนใจไปที่การเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และปรับปรุงสินค้าของเราได้ และเราสามารถปรับให้เหมาะสมกับแนวทางของเราผ่าน 'การสร้างแบรนด์' ซึ่งเป็นเป้าหมายแรกเริ่มของเราได้ในเวลาเดียวกัน ฉันเชื่อมั่นว่าการเป็นพันธมิตรกับ GROOVE ต่อไปจะทำให้เราบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก
— Megumi Ogawa, ผู้จัดการแผนกอีคอมเมิร์ซ, SOLIA

การเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้นในหมวดหมู่สินค้ากำจัดขน

ผลจากกลยุทธ์การโฆษณาที่เพิ่มขึ้นของ AMBiQUE ที่ได้รับความช่วยเหลือจาก GROOVE ทำให้ยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้น 422% ในสินค้ากำจัดขนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา² การรับรู้ของแบรนด์ก็ดีขึ้นเช่นกัน ซึ่งนำไปสู่การขายที่สม่ำเสมอในช่วงนอกฤดูกาล ซึ่งรวมถึงสินค้าที่ก่อนหน้านี้มีระดับความแปรผันตามฤดูกาลที่แข็งแกร่งด้วย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ GROOVE ในไดเรกทอรีพันธมิตร

^1-2 แหล่งที่มา: GROOVE, ญี่ปุ่น, 2023