GHD สหราชอาณาจักรประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์ Amazon Advertising แบบองค์รวมของ Tambo

นำสไตล์มาสู่กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

ย่อมาจาก “วันผมสวย” วิสัยทัศน์ของ GHD คือ “การเปลี่ยนแปลงชีวิตผู้หญิงด้วยวันผมสวย” GHD มีอุปกรณ์จัดแต่งทรงผม ที่ม้วนผม เครื่องเป่าผม แปรงร้อน และสินค้าจัดแต่งทรงผมอื่น ๆ โดยมุ่งเน้นการวิจัยอย่างต่อเนื่อง และทำงานร่วมกับเครือข่ายสไตลิสต์มืออาชีพ

อยู่บน Amazon ตั้งแต่ปี 2014 และใช้งาน Amazon Advertising ตั้งแต่ปี 2018 แผนก GHD ในสหราชอาณาจักร (GHD UK) ได้ร่วมมือกับ Tambo ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการเติบโตของแบรนด์ที่เน้นไปที่ Amazon ในช่วงไตรมาสที่ 3 ปี 2019 เพื่อตรวจสอบการมีอยู่ของแบรนด์บน Amazon ความสัมพันธ์พัฒนาขึ้นเมื่อ GHD พยายามเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและกลยุทธ์การโฆษณาในเดือนตุลาคม - ธันวาคม 2019 ซึ่งเป็นช่วงที่มียอดขายสูงสุด

โอกาสในการหาลูกค้าและสินค้าพรีเมี่ยม

จากการตรวจสอบแบรนด์เบื้องต้น Tambo ได้ระบุโอกาสในการทำแคมเปญการหาลูกค้าด้วย Amazon Advertising เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ของแบรนด์ แคมเปญ Amazon Advertising ของ GHD ก่อนหน้านี้มุ่งเน้นไปที่ความภักดีต่อแบรนด์ Tambo มุ่งมั่นที่จะปรับการปรากฏตัวของ GHD บน Amazon ให้เหมาะสมเพื่อสะท้อนแบรนด์สินค้าทำผมระดับพรีเมียม

Tambo มุ่งเน้นไปที่สินค้า GHD ที่ขายดีที่สุดเพื่อช่วยในแคมเปญหาลูกค้าด้วยการใช้ Sponsored Brands และให้ความสำคัญกับพื้นที่โฆษณากับสินค้าตามความพร้อมของการค้าปลีกและสถานะโปรโมชัน แคมเปญของ Sponsored Products เน้นที่คีย์เวิร์ดของหมวดหมู่เป็นหลัก โดยเน้นที่คีย์เวิร์ดทั่วไปและคีย์เวิร์ดของแบรนด์โดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ใช้งบประมาณจำนวนเล็กน้อยกับ Sponsored Display สำหรับเป้าหมายความภักดีของแบรนด์ เพื่อช่วยให้การแสดงโฆษณาของ GHD แสดงบนหน้ารายละเอียดสินค้า

การตรวจวัดอย่างสม่ำเสมอทำให้ Tambo มีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปรับแคมเปญแบบไดนามิก การตรวจสอบคีย์เวิร์ด การกำหนดเป้าหมาย ราคาประมูล และสินค้าทุก 2 สัปดาห์ทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์นั้นยังคงได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด Tambo ใช้ประโยชน์จาก Amazon Advertising API สำหรับการรายงานแคมเปญรายวันเพื่อตรวจสอบแนวโน้ม Paul Adams CEO ของ Tambo ยังให้เครดิตกับ แผ่นงาน ว่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาคีย์เวิร์ดใหม่ ๆ ซึ่งถูกใช้เป็นประจำทุกเดือน

Tambo ได้สร้างเนื้อหาและการตรวจสอบการสร้างแบรนด์ของ GHD บน Amazon ควบคู่ไปกับกลยุทธ์การโฆษณา Tambo และ GHD ปรับให้เหมาะสมสำหรับการรับรู้และประสบการณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยมุ่งเน้นไปที่เนื้อหา A+ สำหรับหน้ารายละเอียดสินค้าและเนื้อหาร้านค้า กลยุทธ์ของ “การทำให้พรีเมียม” ที่เน้นไปที่การสปอตไลท์และขยายสินค้าระดับไฮเอนด์ของ GHD สำหรับทั้งเนื้อหาและแคมเปญ

การทำงานร่วมกันและการตรวจวัดที่ได้ผล

ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคมถึง 31 ธันวาคม 2019 GHD ทำยอดขายทะลุเป้าหมายบน Amazon ได้ถึง 42% ลูกค้าใหม่ของแบรนด์คิดเป็น 85% ของยอดขาย GHD บน Amazon ในช่วงเวลาเดียวกันนี้

กลยุทธ์ “การทำให้พรีเมียม” ช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าระดับไฮเอนด์ของ GHD บน Amazon โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครื่องจัดแต่งทรงผมรุ่น Platinum+ ของ GHD มีการเติบโตอย่างมากในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ด้วยต้นทุนยอดขายที่คาดการณ์เพิ่มขึ้น 189% เมื่อเทียบเป็นรายปี มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับสินค้าของ GHD บน Amazon เพิ่มขึ้น 23% ในช่วงเวลาเดียวกัน

ผลลัพธ์ของ GHD สามารถนำมาประกอบกับกลยุทธ์แบบองค์รวมจาก Tambo รวมเนื้อหา แคมเปญของสินค้า Amazon Advertising และการรายงานและการปรับแคมเปญที่สอดคล้องกัน Tambo มอบชัยชนะมากมายให้กับ GHD ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ของแบรนด์ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่สินค้าระดับพรีเมียม และสร้างความมั่นใจในความภักดีของแบรนด์ในหน้ารายละเอียดสินค้า

Ollie Charlton ผู้จัดการบัญชี e-Commerce ของ GHD สหราชอาณาจักร ยังให้เครดิตความสำเร็จของการทำงานร่วมกันของ Tambo ในการตรวจสอบสินค้า/แบรนด์ และการพัฒนากลยุทธ์ล่วงหน้าก่อนถึงฤดูกาลไตรมาสที่ 4 ที่แสนวุ่นวายของ GHD Ollie Charlton กล่าวว่า “ฉันอยากจะเน้นถึงความสำคัญในการติดตั้ง/ทดสอบ และติดตามแคมเปญของคุณร่วมกันล่วงหน้าในช่วงเวลาที่คุณต้องการผลักดันผลลัพธ์” “ให้แคมเปญทั้งหมดทำงาน และทำงานประมาณสองเดือนก่อนวันที่ [เริ่มต้นฤดูกาล] เพื่อทำการเพิ่มประสิทธิภาพล่วงหน้าหากจำเป็น”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาสินค้าดูแลผิวและความงาม