Godrej Properties ใช้ Amazon Ads เพื่อผลักดันให้เกิดว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพ

Godrej Properties บริษัทลูกด้านอสังหาริมทรัพย์ของ Godrej Group เป็นหนึ่งในนักพัฒนาอสังหาชั้นนำในอินเดียที่มีกิจการอยู่ในเมืองต่าง ๆ กว่า 12 เมือง พวกเขาต้องการที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของสื่อของแคมเปญดิจิตอลโดยการสร้างความสนใจในว่าที่ผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องสำหรับการเปิดตัวโครงการที่จะเกิดขึ้นของพวกเขาที่ Central Noida โครงการนี้มีอพาร์ทเมนต์หรูระดับไฮเอนด์พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพที่สวยงามเพื่อยกระดับไลฟ์สไตล์ของผู้อยู่อาศัย วัตถุประสงค์คือการผลักดันการรับรู้ในการเปิดตัวโครงการใหม่และสร้างว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพและลูกค้าวอล์กอินให้กับโครงการตามขนาดและต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

Amazon Ads ร่วมกับทีมงาน Godrej Properties และ Madison Digital เพื่อหาเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องโดยอาศัยความน่าจะซื้อ ข้อมูลทางประชากรศาสตร์ สถานที่ตั้ง และสัญญาณการจับจ่าย เช่น ผู้บริโภคที่กำลังมองหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องประดับแฟชั่นจากแบรนด์พรีเมียม และอุปกรณ์เสริมรถยนต์และการเดินทาง

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ด้วยการแสดงโฆษณา Amazon DSP ในตารางโฆษณาบน amazon.in โฆษณาสร้างสรรค์ถ่ายทอดเอกลักษณ์ของโครงการใหม่ของ Godrej ในด้านสุขภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ คลิกผ่านนำกลุ่มเป้าหมายไปยังหน้าแรกของ Amazon ที่พวกเขาจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการและแบ่งปันรายละเอียดของพวกเขาในแบบฟอร์มที่จะได้รับการติดต่อจากแบรนด์ แบบฟอร์มนั้นมีรายละเอียดที่กรอกอัตโนมัติและกรอกด้วยตัวเองสองสามช่องเพื่อให้แบรนด์วัดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลที่รวบรวมได้ของว่าที่ลูกค้าจะถูกส่งไปยังทีมแบรนด์ผ่าน CRM แบบกำหนดเอง (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เพื่อให้พวกเขาติดต่อกลุ่มเป้าหมายที่สนใจ Godrej Properties เป็นหนึ่งในไม่กี่แบรนด์แรกที่ติดตั้ง CRM API ที่กำหนดเองในอินเดียซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงว่าที่ลูกค้าได้ตามเวลาจริง

"เราต้องการที่จะทำงานร่วมกับ Amazon Ads เพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจของเรา โดยการทดลองกับโซลูชันที่ออกใหม่อย่างไม่หยุดหย่อน Amazon Ads ได้กลายเป็นช่องทางที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้สำหรับเราเนื่องจากโซลูชันกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง แบบฟอร์มการสร้างว่าที่ลูกค้า และทีมงานจัดการบัญชีลูกค้าที่ทุ่มเททำงาน และด้วยการผสานการทำงานกับ CRM API ที่กำหนดเอง ไม่เพียงแต่เราจะได้เห็นพัฒนาการโดยรวมในช่องทางของว่าที่ลูกค้า แต่เราสามารถที่จะให้บริการลูกค้าได้ตามเวลาจริงและนำไปสู่ประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ดีขึ้น เรามองไปข้างหน้าเพื่อพัฒนานวัตกรรมดังกล่าวจำนวนมากและการทำงานร่วมกับทีมงาน Amazon Ads อย่างใกล้ชิดเพื่อขยายธุรกิจของเรา"

- Vishal Gonsalves ผู้จัดการอาวุโสทั่วไปฝ่าย CRM และดิจิตอล Godrej Properties

มอบว่าที่ลูกค้าที่มีคุณภาพ

ด้วยการผสานการทำงานกับ CRM ที่กำหนดเองในไตรมาส 3 ของปี 2021 ในโครงการ Godrej Woods (Delhi NCR) Amazon Ads ได้สร้างโอกาสในการขายด้วยต้นทุนที่ต่ำลง 14% ต่อว่าที่ลูกค้า (CPL) โดยลดอัตราส่วนว่าที่ลูกค้าที่ไม่สามารถติดต่อได้ลง 31% เมื่อเทียบกับแคมเปญ Amazon Ads ก่อนหน้านี้

“ความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราคือการเพิ่มประสิทธิภาพกรวยการตลาดโดยลดแรงเสียดทานด้วยการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ การติดตั้งแบบฟอร์มสร้างว่าที่ลูกค้าเพื่อ CRM โดยใช้ API บน Amazon เป็นตัวอย่างที่แท้จริงของเรื่องนี้และน่าตื่นเต้นมากที่เราจะเป็นผู้ลงโฆษณาไม่กี่คนแรกที่จะใช้ประโยชน์จากการรวม CRM นี้

เวลาตอบสนองมีบทบาทสำคัญสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ที่
สร้างความต้องการทางออนไลน์และขั้นตอนจบการขายทางออฟไลน์ การผสานการทำงานโดยตรงโดยใช้ API เป็นพื้นฐานระหว่างสื่อและ CRM นั้นใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างแท้จริง อัตราส่วนว่าที่ลูกค้าที่ติดต่อไม่ได้ลดลงจาก 66% เป็น 35% พร้อมกับอัตราส่วนว่าที่ลูกค้าที่นัดหมายที่ดีขึ้นและเกิดเป็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม”

- Chintan Soni รองประธานฝ่ายการตลาดสินค้าดิจิตอลและการตลาด Madison

แม้ว่า Amazon Seller Services Private Limited ("Amazon") ได้ใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการรวบรวมข้อมูลที่ให้ไว้ แต่ Amazon ไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความเป็นประโยชน์ของข้อมูลดังกล่าว และไม่รับประกันว่าข้อมูลดังกล่าวจะปราศจากข้อผิดพลาด Amazon ไม่รับประกันว่าแบรนด์ที่ทำแคมเปญจะได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน เนื่องจากผลลัพธ์เหล่านั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Amazon Amazon ขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ก็ตามและทั้งหมด และไม่รับผิดชอบไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตามต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นตามมาจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว คุณตกลงที่จะใช้ข้อมูลโดยรับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเอง และสละสิทธิ์อย่างชัดแจ้งในการเรียกร้องสิทธิ์ในการดำเนินการ และ/หรือการเยียวยาใด ๆ ก็ตามหรือทั้งหมด (ภายใต้กฎหมายหรืออย่างอื่น) ที่คุณอาจมีต่อ Amazon อันเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลดังกล่าว ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือเผยแพร่ซ้ำ ซึ่งข้อมูลหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Amazon โดยเด็ดขาด