แชทกับ GhostBed

แคมเปญนี้ใช้โซลูชันโฆษณาหลัก 4 รูปแบบ โดยมุ่งเป้าไปที่การเข้าถึงลูกค้าในช่วงต่าง ๆ ของนักช้อป ตั้งแต่ช่วงการค้นคว้า และการรับรู้ ไปจนถึงคอนเวอร์ชัน "ลูกค้าที่ค้นหาที่นอนหรือสินค้าราคาสูงบน Amazon มักต้องการเข้าถึงจุดติดต่อหลายแห่งก่อนตัดสินใจซื้อ" Anna Hodges เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Amazon Advertising ซึ่งเป็นผู้นำในหมวดหมู่ของบ้านกล่าวไว้ “เราพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน เข้าถึงออนไลน์ในช่วงกลางวันหรือกลางคืน ในระหว่างผ่อนคลายอยู่ที่บ้านกับ Kindle ขณะเดินทางกับอุปกรณ์มือถือ หรือจากเดสก์ท็อปในที่ทำงาน

แนวทาง: การใช้ Sponsored Products โปรแกรม ร่วมกับการแสดงโฆษณาบนแอพมือถือของ Amazon และแท็บเล็ต Fire

GhostBed เริ่มต้นด้วยการโฆษณากับ Sponsored Products ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า ขณะเลือกดูและค้นหาที่นอนที่เหมาะสมกับบ้านของตนบน Amazon โฆษณาของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสม เพื่อเชิญชวนลูกค้าที่ตัดสินใจจะซื้อที่นอนใหม่ ให้มาดู GhostBed ก่อนจะคลิกเพิ่มลงในตระกร้า

ขั้นต่อไปคือการเสริมด้วยการแสดงโฆษณากับ Amazon DSP ข้อเสนอโปรแกรมของ Amazon ซึ่งเข้าถึงลูกค้าและช่วยผลักดันทราฟฟิกจากทั้งในและนอก Amazon ทั้งจากอุปกรณ์มือถือและแอพ การแสดงโฆษณาบางส่วนขับเคลื่อนทราฟฟิกไปยังหน้ารายละเอียดสินค้าของ GhostBed บน Amazon บางส่วนเชื่อมโยงไปยังหน้าโฮมเพจของ GhostBed เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมว่าที่นอนของ GhostBed นั้นพิเศษอย่างไร โฆษณาในแอพมือถือของ Amazon ช่วยให้ GhostBed ปรากฏตัวต่อกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานมือถือเพียงอย่างเดียว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายกว่า 40% มีการเยี่ยมชมผ่านมือถือเท่านั้น¹

การให้ความรู้ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญเพื่อไฮไลท์จุดที่แตกต่างของ GhostBed ในหมวดหมู่ เช่นประสบการณ์กว่า 15 ปี ความรู้ ความประณีต และคุณภาพของที่นอน ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า ทีมงานของบริษัททำงานกับนักออกแบบของ Amazon Advertising เพื่อสร้างโฆษณาเวคสกรีนของแท็บเล็ต Fire ที่แตกต่างและชูจุดเด่นของที่นอนในด้าน “ความสะดวกสบายเหนือธรรมชาติ” และ “รองรับทั้งร่างกาย” ทีมงานยังฝังวิดีโอสั้น ๆ ไว้ในโฆษณาเวคสกรีน Real Time Cooling Pillow เพื่อให้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวสินค้าและข้อเสนอพิเศษตลอดระยะเวลาของแคมเปญ

จากผลลัพธ์ของแคมเปญ GhostBed รู้สึกว่าจุดติดต่อดังกล่าวผลักดันผลลัพธ์ได้ตามต้องการ ทั้งด้านยอดขายและการรับรู้ตลอด 6 เดือนของแคมเปญ พวกเขายังคงเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์นี้ในช่วงปี 2016

"ความสำเร็จทางธุรกิจและดิจิทัลโดยรวมของเรานั้นสอดคล้องกับพลังและประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้โดยไม่ต้องสงสัย Amazon Advertising เชื่อมต่อเครือข่ายทางการค้าทั้งหมดเข้าด้วยกัน” Werner สรุป

GhostBed ยังคงขับเคลื่อนแนวทางการโฆษณากับ Amazon อย่างต่อเนื่อง เพื่อขยายความพยายามในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีส่วนร่วมในแบบออนไลน์มาจากทุกที่ ตลอดจนเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับเตียงที่ไม่เหมือนใคร (ในกล่อง!)