กรณีศึกษา
เจาะลึกกลยุทธ์การสนับสนุนเดือนรอมฎอนของ Garnier บน Amazon ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบีย
แม้ว่า Garnier จะดำเนินการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดิอาระเบียมาหลายปี แต่แบรนด์ความงามนี้ก็ตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถทำได้มากขึ้นเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์ให้ดีกว่านี้ได้ ดังนั้นในปี 2023 ทาง Garnier จึงนำกลยุทธ์ใหม่มาใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้และความตั้งใจซื้อออนไลน์ในหมู่ลูกค้าใหม่ของแบรนด์โดยใช้โซลูชัน Amazon Ads ที่หลากหลาย ผู้โฆษณากำหนดเวลาแคมเปญให้ตรงกับเดือนรอมฎอน ซึ่งเป็นหนึ่งในกรณีแรก ๆ ที่แบรนด์ความงามส่งเสริมอีเว้นต์สำคัญตามฤดูกาลบน Amazon อย่างเป็นทางการในทั้งสองประเทศนี้
แคมเปญสนับสนุนเดือนรอมฎอนของ Garnier บน Amazon
แคมเปญ "เปิดเผยความงามตามธรรมชาติของคุณในเดือนรอมฎอน" อันเป็นนวัตกรรมใหม่ของ Garnier ประสบความสำเร็จในการผสมผสานความงามตามธรรมชาติของแบรนด์เข้ากับเทรนด์ของลูกค้าในการแต่งหน้าแบบมินิมอล การดูแลผิวพรรณ และการดูแลเส้นผมที่ดียิ่งขึ้นในช่วงเดือนรอมฎอน การทำเช่นนี้ส่งผลให้แบรนด์ประสบความสำเร็จเกินกว่าเกณฑ์มาตรฐานในด้านการรับรู้โฆษณา ความชื่นชอบของแบรนด์ ความตั้งใจในการพิจารณา และความตั้งใจซื้อ ซึ่งบรรลุเป้าหมายสำคัญสำหรับ Garnier ในเรื่องการขยายหมวดหมู่ความงามบน Amazon และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่1
นอกจากนี้ แบรนด์ความงามยังได้รับจำนวนการเห็นแบบแวบมองบน Amazon เพิ่มขึ้น 230% 2เป็นการส่งสัญญาณให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่วงเริ่มต้นที่น่าพอใจ และจำนวนการเข้าชมคีย์เวิร์ดแบบมีแบรนด์เพิ่มขึ้น 2.6 เท่า3 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแคมเปญในการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ Garnier และกระตุ้นให้เกิดการค้นหาโดยตรง
สุดท้าย แคมเปญนี้ยังได้รับผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาสูงขึ่้น 2.3 เท่า 4ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการใช้โฆษณาเชิงกลยุทธ์ของ Garnier ที่ไม่ใช่แค่การเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงอัตราคอนเวอร์ชันของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
"แคมเปญนี้เป็นเหตุการณ์สำคัญสำหรับ Garnier ที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถของเราในการขยายช่วงเวลาแห่งความงาม เราก้าวเข้ามาอย่างแข็งแกร่ง เรามีการสื่อสารข้อความที่เหมาะสม มีตำแหน่งโฆษณาที่เหมาะสม และที่สำคัญที่สุดคือ เรามีสินค้าที่เหมาะสม ซึ่งทำให้เกิดผลลัพธ์ที่โดดเด่น และนำไปสู่การเติบโตของหมวดหมู่สินค้าความงามบน Amazon"
— Sara Sakaya, ผู้จัดการแบรนด์ออนไลน์, Garnier
1-4ข้อมูลภายใน Amazon, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, ซาอุดิอาระเบีย, 2023