กรณีศึกษา
Frontida Health สร้างการจดจำแบรนด์ในออสเตรเลียโดยใช้โฆษณา sponsored
Frontida Health ก่อตั้งขึ้นในเดือนกันยายน 2020 โดยเป็นผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ราคาย่อมเยาทางออนไลน์ในออสเตรเลีย ในฐานะผู้เล่นหน้าใหม่ในหมวดหมู่สินค้าประเภทนี้ แบรนด์ใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาในการสร้างการจดจำแบรนด์และพบว่า Amazon Ads เป็นผู้ร่วมงานที่ช่วยเร่งการเติบโตของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
Jonathan Morgan ผู้อำนวยการของ Frontida Health ได้บอกเล่ากลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทและวิธีที่พวกเขาจัดการชุดโซลูชันอย่าง Sponsored Products, Sponsored Brands, วิดีโอ Sponsored Brands และ Sponsored Display ซึ่งช่วยสร้างการเติบโตในระยะยาว
การใช้ Sponsored Products เป็นโฆษณาชิ้นแรกบน Amazon Store ในออสเตรเลีย
Frontida Health เปิดตัวโฆษณาชิ้นแรกบน Amazon Store ในเดือนตุลาคม 2020
โฆษณาชิ้นแรกของเราเป็นโฆษณา Sponsored Products ที่ใช้การระบุเป้าหมายสินค้า/การระบุเป้าหมายคีย์เวิร์ดอัตโนมัติ สำหรับเครื่องวัดอุณหภูมิทางการแพทย์ การใช้ Sponsored Products ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของเราปรากฏอย่างเด่นชัดในผลการช้อปปิ้งเมื่อมีการใช้คีย์เวิร์ดหลัก
— Jonathan Morgan ผู้อำนวยการ Frontida Health
การใช้โซลูชันโฆษณาที่หลากหลายสำหรับกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์
หลังจากใช้ Sponsored Products แล้ว Frontida Health ก็ได้ใช้การสัมมนาผ่านเว็บโดยมี Amazon Ads เป็นแรงบันดาลใจและได้ลงทะเบียนกับการลงทะเบียนแบรนด์ของ Amazon ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้แบรนด์ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและจัดการรายการสินค้า การนำโซลูชันโฆษณาแบบบริการตนเองซึ่งเพิ่งเปิดให้เจ้าของแบรนด์ใช้งานมาใช้เป็นการช่วยสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมให้กับแบรนด์ได้มากขึ้น ดังนี้
- Sponsored Products Frontida Health ใช้การระบุเป้าหมายอัตโนมัติช่วยให้ Amazon จับคู่โฆษณาของตนกับคำค้นหาและสินค้าที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจึงเพิ่มคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ส่งผลให้มีการขายสำหรับแคมเปญแบบกว้างและแบบแม่นยำ นอกจากนี้ยังเพิ่มเป้าหมายสินค้าที่ประสบความสำเร็จไปยังอีกแคมเปญหนึ่ง ซึ่งช่วยให้เข้าถึงนักช้อปที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น
- วิดีโอ Sponsored Brands พวกเขาได้จัดการโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands จำนวนมากสำหรับสินค้าขายดีของตน โซลูชันนี้ช่วยให้โฆษณาของพวกเขาปรากฏอย่างโดดเด่นในผลการช้อปปิ้งที่คล้ายกันกับโฆษณา Sponsored Brands ของตน
- Sponsored Display พวกเขาใช้ Sponsored Display สำหรับสินค้าขายดีโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการทำตลาดซ้ำ
- ตัวชี้วัดความสำเร็จ พวกเขารักษาต้นทุนการโฆษณาของการขายโดยรวมได้ต่ำกว่า 6 สำหรับแคมเปญของ Sponsored Products แบบแม่นยำ และผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่สูงกว่า 7
เพิ่มยอดขายด้วยรูปภาพและวิดีโอที่ดียิ่งขึ้น
จากการลองผิดลองถูก Frontida Health ได้ค้นพบสมการว่า: การปรับปรุงรูปภาพและวิดีโอของสินค้ามีความสัมพันธ์กับยอดขายที่สูงขึ้น บริษัทลงทุนในนักออกแบบอิสระเพื่อสร้างรูปภาพและวิดีโอคุณภาพดีที่สุด สำหรับจัดแสดงสินค้าขายดีบนโฆษณาและในร้านค้า
การเพิ่มจำนวนการดูวิดีโอและ ROAS
แคมเปญ Amazon Ads ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของแบรนด์จนถึงปัจจุบันคือโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands ซึ่งมียอดเข้าชม 193,264 ครั้ง โดยมี ROAS ที่ 7.25 Frontida Health พอใจมากกับประสิทธิภาพของแคมเปญซึ่งส่งผลให้เกิดคำสั่งซื้อ 711 รายการและสร้างลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้ถึง 704 ราย1 “วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยจัดแสดงสินค้าของคุณต่อหน้าลูกค้าในเพจชอปปิ้ง” Morgan กล่าว
การพัฒนาความต้องการที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
Frontida Health มีแผนการที่สดใสสำหรับอนาคต โดยมองเห็นโอกาสของการเติบโตในหมวดหมู่สินค้าต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์เพื่อสุขภาพทารก ซึ่งมีการเติบโตตลอดทั้งปี
“เรามีสินค้าใหม่หลายรายการที่จะมาถึงในปี 2023 สินค้าทั้งสองจะมีโครงสร้างแคมเปญการโฆษณาเหมือนกับโฆษณา Sponsored Products ด้วยการระบุเป้าหมายอัตโนมัติ แคมเปญที่ตรงกันแบบกว้างและแบบแม่นยำ พร้อมด้วยรูปแบบโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands และ Sponsored Display” Morgan กล่าว นอกเหนือจากการขยายไปยังสิงคโปร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทกำลังก้าวไปข้างหน้าด้วยโอกาสอันน่าตื่นเต้นกับ Amazon Ads
นอกจากนี้ Morgan ยังกล่าวอีกว่ากลยุทธ์โฆษณา sponsored ที่ Frontida Health นำมาใช้ช่วยให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายการรับรู้ของแบรนด์
Amazon Ads เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยเราสร้างแบรนด์และเพิ่มการจดจำแบรนด์โดยรวมของเราในออสเตรเลีย แคมเปญที่ระบุเป้าหมายและตำแหน่งโฆษณาเชิงกลยุทธ์ช่วยเพิ่มความสามารถในการค้นพบและสร้างตัวเราเองให้เป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียงในทุกที่ที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่
— Jonathan Morgan, ผู้อำนวยการ, Frontida Health
1 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, ออสเตรเลีย, กุมภาพันธ์ 2022 - กุมภาพันธ์ 2023