เป้าหมาย

STEADY JAPAN เป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง STEADY ซึ่งเป็นแบรนด์เกี่ยวกับฟิตเนสที่บ้านและ RELANESS ซึ่งเป็นแบรนด์ด้านสุขภาพ ทั้งสองแบรนด์นี้ถูกสร้างขึ้นด้วยวิสัยทัศน์เพื่อสร้าง “สังคมที่ผู้คนสามารถใช้ชีวิตโดยมีสุขภาพที่ดีและเป็นตัวของตัวเองต่อตัวเอง” บริษัทนี้เน้นการบริการแบบญี่ปุ่นทำให้สามารถปรับปรุงสินค้าได้อย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นและรีวิวของลูกค้า

STEADY JAPAN เริ่มขายบน Amazon Store ในปี 2018 โดยคำนึงถึงความพอดีตามธรรมชาติระหว่างสินค้าฟิตเนสและฐานลูกค้าของ Amazon อย่างไรก็ตาม บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้นเมื่อแคตตาล็อกของบริษัทขยายตัว คู่แข่งมักจะขัดขวางการจัดอันดับในหมวดหมู่ ทำให้พัฒนาจัดตำแหน่งของตนได้ยาก ในขณะเดียวกัน การเรียนรู้อย่างจำกัดจากแคมเปญในอดีตมีส่วนช่วยให้ ACOS โดยรวมเพิ่มขึ้น ในขณะที่การเพิ่มขึ้นของหมวดหมู่สินค้าจะทำให้ทรัพยากรภายในลดลง

STEADY JAPAN ได้ร่วมมือกับ Flywheel Digital ซึ่งเป็น พาร์ทเนอร์ Amazon Ads ที่เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานค้าปลีก กลยุทธ์สื่อ และการวิเคราะห์ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งสองร่วมกันกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: การรักษาความเป็นผู้นำในหมวดหมู่ ปรับปรุง ผลตอบแทนจากการค่าโฆษณา (ROAS) ช่วยลด ACOS ทั้งหมดลง และปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อลดแรงกดดันต่อทีมภายใน

แนวทาง

Flywheel ทำงานร่วมกับ STEADY JAPAN เพื่อช่วยเหลือออกแบบกลยุทธ์ของ Amazon Ads ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกซึ่งตั้งอยู่บนแกนหลักสามประการ: โซลูชัน ข้อมูลเชิงลึก และการทำงานร่วมกัน

เพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์นี้ STEADY JAPAN ได้ใช้โซลูชัน Amazon Ads แบบผสมผสานที่ปรับให้เหมาะกับจุดต่าง ๆ ในกระบวนการช็อปปิ้ง Sponsored Products ดึงดูดผู้ซื้อในจุดที่ซื้อสินค้า ในขณะที่ Sponsored Brands และ วิดีโอ Sponsored Brands ช่วยให้สามารถมองเห็นคีย์เวิร์ดหมวดหมู่ที่สูสีที่มีความดึงดูดและสร้างสรรค์ นอกจากนี้ โฆษณาดิสเพลย์ จะถูกเปิดใช้งานการมีส่วนร่วมอีกครั้งในช่วงเวลายอดการขายสูงสุด และ ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหนือกว่าตัวชี้วัดระดับผิวเผิน ทำให้ช่วยทีมเห็นการ เส้นทางของลูกค้า แบบเต็มรูปแบบและปรับประสิทธิภาพการจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสม

กลยุทธ์ยังมุ่งเน้นการจัดการแผนการขายที่ขับเคลื่อนโดย AMC เป้าหมายยอดขายรายวันและงบประมาณได้ถูกแบ่งปันล่วงหน้า ทำให้สามารถทำการปรับเปลี่ยนได้อย่างคล่องตัวในระดับหมวดหมู่และระดับสินค้า Flywheel ได้ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีม Amazon เพื่อการวิเคราะห์หมวดหมู่เข้าด้วยกัน การวิจัยคีย์เวิร์ด และการตรวจสอบการจัดอันดับเข้ากับกลยุทธ์แคมเปญ การประมูลแบบอัตโนมัติในระดับหมวดหมู่ช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพ การเข้าถึงสูงสุด และประสิทธิภาพการขายนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น AMC ยังถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ทั้งคีย์เวิร์ดขาเข้าและขาออก โดยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยประเมินมูลค่าการลงทุนที่แท้จริงของคีย์เวิร์ดระดับหมวดหมู่และแนะนำการจัดสรรงบประมาณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดช่วยรักษากลยุทธ์ให้เป็นไปตามที่กำหนดตลอดทั้งแคมเปญ การรีวิวประสิทธิภาพที่ใช้ ACOS โดยรวมรายสัปดาห์มีหน้าที่ตรวจสอบสุขภาพบัญชีอย่างครอบคลุม ทำให้การขับเคลื่อนการปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นไปอย่างต่อเนื่องในแคมเปญ การสื่อสารแบบเรียลไทม์และการประชุมสัปดาห์ละสองครั้งระหว่าง Flywheel และ STEADY JAPAN ช่วยให้การปรับเปลี่ยนแผนการขายและการกระจายการลงทุนเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

เพื่อลดภาระงานในการดำเนินงาน STEADY JAPAN ได้ใช้คุณสมบัติการประมูลอัตโนมัติของ Perpetua จาก Flywheel เพื่อปรับใช้กลยุทธ์การประมูลตามเวลาที่ปรับให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทั้งช่วงเวลาของการขายและช่วงเวลาที่ไม่ได้ขาย ในช่วงเวลาการขาย พวกเขาออกแบบกลยุทธ์การประมูลที่ได้พิจารณาพฤติกรรมการซื้อที่เป็นเอกลักษณ์และเงื่อนไขที่ท้าทาย เพื่อให้ได้ยอดขายสูงสุดและประสิทธิภาพ ROAS

ผลลัพธ์

STEADY JAPAN ได้ประสบความสำเร็จในการปรับปรุง ACOS ทั้งหมด 25% ¹ ทำการรักษาระดับยอดขายทั้งหมดในเวลาเดียวกันภายในเดือนแรกของการปรับใช้การประมูลอัตโนมัติ เวลาในการจัดการแคมเปญลดลง 70% ² ทำให้ STEADY JAPAN สามารถเปลี่ยนไปมุ่งเน้นด้านการริเริ่มการเติบโตและการพัฒนาสินค้าใหม่แทน

แบรนด์ยังคงรักษาตำแหน่งอันดับหนึ่งในกลุ่มฟิตเนสหลักและได้ถูกจัดอันดับหมายเลขระบุมาตรฐาน Amazon (ASIN) หลายหมายเลขติดอันดับหนึ่ง³

นอกจากนี้ AMC ยังได้ช่วยปรับปรุงการตัดสินใจด้วยการระบุคีย์เวิร์ดที่ได้ส่งผลกระทบมากที่สุดตลอดเส้นทางการซื้อ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้หล่อหลอมการออกแบบและการตรวจวัดแคมเปญ ช่วยเหลือให้ STEADY JAPAN ก้าวไปไกลมากกว่าการประเมินแบบตัววัดเดียวไปสู่มุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา

^1-3 STEADY JAPAN, JP, 2024-2025.