FITS สามารถตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับกลยุทธ์โฆษณา

FITS Corporation, Inc. ขายสินค้าหลากหลายประเภทภายใต้แบรนด์ของตนโดยเน้นเครื่องสำอางและน้ำหอมและนำเข้าสินค้าแบรนด์ต่างประเทศ ปรัชญาองค์กรคือ “สรรค์สร้างด้วยกลิ่นอายของความมั่งคั่ง” FITS ได้จำหน่ายสินค้าบน Amazon มาตั้งแต่ปี 2006 และเริ่มโฆษณาบน Amazon ในปี 2016 พร้อมกับการเปิดตัวธุรกิจโฆษณาในประเทศญี่ปุ่น

ขณะนั้น FITS ซึ่งมีประสบการณ์จำกัดเกี่ยวกับการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตเล็งเห็นศักยภาพของ Amazon ในการเป็นที่ที่สามารถมองเห็นผลของการโฆษณาได้ชัดเจนและสามารถปรับแต่งได้ตามความจำเป็น ทางแบรนด์มองว่า Amazon Ads เป็นแนวทางการโฆษณาที่เริ่มต้นได้โดยไม่ต้องพยายามอะไรมาก

พวกเขายังคงจำหน่ายสินค้าในหน้าร้านจริง ๆ หลายแห่ง และเนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากทำการค้นหาบน Amazon เมื่ออยากซื้อสินค้าจากหน้าร้านจริง แบรนด์จึงตัดสินใจว่าการโฆษณาบน Amazon น่าจะเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

FITS จัดการการทำโฆษณาของตนเองและจำหน่ายสินค้าแบรนด์ “Ocean Trico” ซึ่งเป็นหนึ่งในแบรนด์หลักของบริษัทบน Amazon โดยเป็นแบรนด์เจ้าของลิขสิทธิ์สินค้าหมวดหมู่แว็กซ์ผมผู้ชายบนเว็บไซต์ Amazon ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2017
อย่างไรก็ตาม การขาดแคลนความรู้ด้านการติดตามผลลัพธ์ของการโฆษณาและขาดบุคลากรที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาในแต่ละวันทำให้บริษัทเริ่มมองหาพันธมิตรจากภายนอก เอเจนซี่โฆษณาอย่างบริษัท Ubun Co., Ltd. ได้เสนอกลยุทธ์การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดและเนื้อหารายงานที่ชัดเจน ทำให้ FITS เลือกใช้ Ubun จากหลายบริษัทที่ยื่นข้อเสนอมา ในเดือนตุลาคม 2018 บริษัทได้เริ่มต้นทำงานร่วมกับ Ubun Co., Ltd.

Ubun เป็นเอเจนซี่ที่ให้คำปรึกษาและให้บริการด้านการทำโฆษณาที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้กลยุทธ์ เทคนิค และการดำเนินงานของ Amazon Ubun ใช้กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายของ FITS บน Amazon รวมถึงบริการภาคสนามที่ไม่ใช่การโฆษณา เช่น การปรับปรุงการควบคุมราคาสินค้าคงคลังและหน้ารายละเอียดสินค้า

เมื่อ Ubun เริ่มทำงานให้ FITS พวกเขาสร้างนวัตกรรมในโครงสร้างบัญชีก่อนและแบ่งแคมเปญโดยแยกระหว่างคีย์เวิร์ดของแบรนด์ คีย์เวิร์ดของคู่แข่ง และคีย์เวิร์ดหมวดหมู่ ซึ่งก่อนหน้านี้มีการจัดการแบบรวมกัน พวกเขาปรับเปลี่ยนดีไซน์ให้ดูง่ายและวัดผลของการโฆษณาได้ง่ายด้วย Ubun ลงมือทำการค้นหาคีย์เวิร์ดเป้าหมายจริง ๆ และพบวิธีเสริมประสิทธิภาพของการโฆษณาโดยดูตามผลลัพธ์ สร้างโอกาสในการพิจารณาการเพิ่มงบประมาณ นอกจากนี้ การนำสินค้าหลักและสินค้ายอดนิยมมารวมกันและการเปิดขายสินค้าที่หลากหลาย พวกเขาสามารถเพิ่มรายการสินค้าและเพิ่มการมองเห็นให้สินค้าได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รวมไปถึงการสร้างกลยุทธ์คีย์เวิร์ดและการใช้ระบบควบคุมการประมูลสำหรับ ASIN แต่ละรายการและการจัดการการดำเนินงานของการโฆษณา Sponsored Products เช่น การเพิ่มคีย์เวิร์ด UBUN ยังได้ทดสอบการออกแบบ Sponsored Brands ของสินค้ารายการเดียวเทียบกับสินค้าแบบเซ็ต และมุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าของ FITS แบบข้ามสายผลิตภัณฑ์โดยการใช้ Sponsored Display พวกเขายังให้คำแนะนำในการปรับปรุงหน้ารายละเอียดสินค้าและข้อเสนอสำหรับกลยุทธ์กลุ่มสินค้าเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชันในการใส่สินค้าลงรถเข็น หากดูให้ลึกถึงรายละเอียดจะเห็นว่าภายใต้กลยุทธ์คีย์เวิร์ด พวกเขาได้ใช้นโยบายในการเปิดตัวสินค้าหลากหลายชนิดควบคู่ไปกับการเพิ่มการมองเห็นให้สินค้าหลักโดยใช้คีย์เวิร์ดยอดนิยม และแสดงสินค้าของ FITS ในกรอบโฆษณา Sponsored Products และ Sponsored Brands ทั้งหมดที่ด้านบนของหน้าผลการชอปปิงจริง

ผลลัพธ์ที่ได้จากการแสดงสินค้า FITS ในตำแหน่งที่จะปรากฏเมื่อค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดหลักคือ พวกเขาสามารถขยายส่วนแบ่งและเพิ่มยอดขายให้กับ “Ocean Trico” ซึ่งเป็นแบรนด์หลักในหมวดหมู่แว็กซ์ผมผู้ชายได้ นอกจากนี้ การเพิ่มจำนวนแบรนด์ที่โฆษณาจาก 2 เป็น 15 แบรนด์ยังทำให้บริษัทสามารถเพิ่มการรับรู้และยอดขายในร้านขายยาและร้านสะดวกซื้อทั่วประเทศญี่ปุ่นด้วย ยอดขายน้ำหอมของ FITS ยี่ห้อ “RISINGWAVE” ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ “Ocean Trico” ก็เพิ่มมากขึ้นด้วย

ฉันเชื่อว่าเจ้าของแบรนด์ต้องมีอะไรบางอย่างเมื่อทำงานกับพันธมิตร สิ่งนั้นก็คือการตระหนักถึงความสำคัญของของการมีแผนระยะกลางที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ในระยะเวลาหนึ่งปี”

— เอริ มิกาวะ ผู้ดูแล Amazon และผู้จัดการด้านการโฆษณาดิจิทัลของ Ocean Trico บริษัท FITS Corporation

ทั้งสองบริษัทกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์บน Amazon Ubun มุ่งเน้นไปที่การสร้างรายงานที่จะช่วยให้ FITS สามารถตัดสินใจทางธุรกิจอย่างเหมาะสมได้ในแต่ละครั้ง ในขณะที่ดูผลลัพธ์โดยรวม การใช้วิธีการแสดงสินค้าหลาย ๆ ตัวบนหน้าจอการค้นหาได้เพิ่มขึ้นแม้ว่า ROAS ของโฆษณาจะลดลง รายงานและข้อเสนอเหล่านี้จาก Ubun สร้างความเข้าใจในการเติบโตของ eCommerce ในหมู่ผู้มีส่วนได้เสียภายบริษัท FITS พวกเขายังส่งเสริมกิจกรรมการขายบนพื้นฐานของความเข้าใจในการพัฒนาสินค้าและความต่อเนื่องของการขายในร้านค้าจริงด้วย

ปัจจุบันได้มีความร่วมมือข้ามองค์กรระหว่างทีมวางแผนสินค้าและทีมขายแล้ว พวกเขาตัดสินใจและตอบสนองอย่างรวดเร็วในการตัดสินใจจำกัดการขายสินค้าเป็นเซ็ตและการนำสินค้ามาจัดเซ็ตบน Amazon.co.jp โดยไม่มีการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

“ในด้านตัวแทนขาย ฉันคิดว่าการตัดสินมักจะเป็นเรื่องยากเนื่องจากขาดประสบการณ์ในการจัดการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกิจปกติ อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าคุณแก้ปัญหาทั้งหมดได้โดยการร่วมมือกับพันธมิตรที่มีประสบการณ์” เอริ มิกาวะ ผู้ดูแล Amazon และผู้จัดการด้านการโฆษณาดิจิทัลของ Ocean Trico บริษัท FITS Corporation อธิบายประโยชน์ของการทำงานร่วมกับบริษัทเอเจนซี่โฆษณา จากประสบการณ์ส่วนตัว เธอกล่าวว่าประเด็นต่อไปนี้มีความสำคัญต่อเจ้าของแบรนด์

การโฆษณาเป็นเพียงวิธีที่จะทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงสินค้าของคุณ ฉันคิดว่าการระบุแผนของแบรนด์อย่างชัดเจนและวิธีที่เราสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ฉันคิดว่าการบอกให้พันธมิตรรู้ถึงแผนของเราและการทำงานไปในทิศทางเดียวกันจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นบน Amazon

— เอริ มิกาวะ ผู้ดูแล Amazon และผู้จัดการด้านการโฆษณาดิจิทัลของ Ocean Trico บริษัท FITS Corporation

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้าความงาม