กรณีศึกษา
Feetures และ Pattern ใช้แนวทางแบบเต็ม funnel เพื่อเพิ่มยอดขาย 27%

เป้าหมาย
- ดึงดูดและเแปลงเป็นลูกค้าใหม่
- เพิ่มยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์
- โปรโมตสินค้าใหม่ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
แนวทาง
- ใช้ Sponsored Products และผสานรวมวิดีโอชิ้นงานโฆษณาไว้ในแคมเปญโดยรวม
- ประเมินลูกค้า NTB ทั้งหมดที่หาได้สำหรับสินค้าแต่ละรายการโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon
- แชร์ข้อความของแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะโดยใช้สตรีมมิ่งทีวีและโฆษณาวิดีโอออนไลน์
ผลลัพธ์
- การเติบโตของยอดขายเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 27%
- ลูกค้าใหม่ของแบรนด์เติบโต 45%
- ยอดขายโฆษณาเพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบเป็นรายปี
- การค้นหาแบบมีแบรนด์เพิ่มขึ้น 50%
ถุงเท้ากีฬาแบรนด์ Feetures มุ่งมั่นที่จะสร้างสินค้าที่ช่วยให้ผู้คนมีผลงานที่ดีที่สุด โดยการใช้เทคโนโลยีอุปกรณ์รัดกล้ามเนื้อเฉพาะจุดเพื่อสร้างความกระชับเหมือนออกแบบมาเฉพาะตัวสำหรับนักกีฬาในกีฬาประเภทต่าง ๆ ในฐานะแบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงเป็นหลัก Feetures ตระหนักดีถึงความจำเป็นในการใช้แนวทางแบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ (NTB) ดังนั้นในปี 2023 พวกเขาจึงหันไปหา Amazon เพื่อค้นหาวิธีขยายการเข้าถึง
Feetures ติดต่อ Pattern ซึ่งเป็นพันธมิตรขั้นสูงของ Amazon Ads เพื่อช่วยในการดึงดูดลูกค้าใหม่ Pattern นำแนวทางการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Feetures มาใช้เพื่อเปิดตัวชุดแคมเปญที่มีการปรับแต่งมาอย่างดี ซึ่งใช้ประโยชน์จากพลังของการเล่าเรื่องด้วยภาพเพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การบอกเล่าเรื่องราวอันทรงพลัง
Pattern ได้กำหนดวิธีการเพื่อดึงดูดยอดขายจากคู่แข่งของ Feetures รวมถึงผู้ที่มีงบประมาณด้านการโฆษณาที่สูงกว่ามาก เพื่อดึงดูดลูกค้า NTB มากขึ้น Pattern จึงใช้ Sponsored Products ซึ่งเป็นโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกที่โปรโมตรายการสินค้าแต่ละรายการ พวกเขามุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เคยชมกลุ่มสินค้าระดับสูงและมีประสิทธิภาพสูงของ Feetures แล้ว โดยการนำวิดีโอชิ้นงานโฆษณามาใส่ไว้ในแคมเปญทั้งหมด
มีการใช้วิดีโอเหล่านี้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายโดยแสดงให้เห็นถึงสิทธิประโยชน์ที่ทำให้ถุงเท้าของ Feetures แตกต่างจากของคู่แข่ง วิดีโอดังกล่าวเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในด้านความสะดวกสบายและประสิทธิภาพของนักกีฬา โดยที่วิดีโอดังกล่าวแสดงให้เห็นการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงของ Feetures เช่น อุปกรณ์รัดกล้ามเนื้อแบบเฉพาะจุดและการออกแบบตามหลักกายวิภาค แคมเปญเหล่านี้พยายามดึงดูดความสนใจของนักช้อป พร้อมทั้งให้ความรู้แก่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า NTB เกี่ยวกับค่านิยมและเอกลักษณ์ของสินค้า Feetures กลยุทธ์ดังกล่าวประสบความสำเร็จ ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเติบโต 27% เมื่อเทียบกับปีก่อน (YoY)1
Pattern ได้ประเมินว่าสินค้า Feetures ใดที่จะนำมาใส่ไว้ในแคมเปญของ sponsored products เมื่อใช้ร่วมกับกลยุทธ์วิดีโอแบบกำหนดเองนี้ ในขั้นต้น พวกเขาประเมินลูกค้า NTB ทั้งหมดที่ได้มาสำหรับแต่ละสินค้าโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับผ่านระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) Pattern ติดตามตัวแปรเหล่านี้บ่อยครั้งเพื่อปรับการใช้จ่ายให้เหมาะสม และระบุส่วนผสมสินค้า Feetures ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเพิ่มลูกค้า NTB
ในขณะที่แคมเปญของ sponsored products กำลังเริ่มต้น Feetures ยังต้องการโปรโมตสินค้าใหม่ ๆ ที่พวกเขาเพิ่งเปิดตัว นั่นก็คือ ถุงเท้ากอล์ฟ เนื่องจากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วไปจะมีประสิทธิภาพน้อยลงสำหรับสินค้าใหม่ Pattern จึงสร้าง funnel การขายระดับบนสุดโดยมุ่งเน้นไปยังนักช้อปที่สนใจเรื่องกอล์ฟ ด้วยการใช้สตรีมมิ่งทีวีและโฆษณาวิดีโอออนไลน์ Pattern สามารถแชร์ข้อความของแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้อง ซึ่งประสบความสำเร็จในการยกระดับความสามารถในการมองเห็นถุงเท้ากอล์ฟซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าใหม่

การอภิปรายกับ Pattern เผยให้เห็นโอกาสในการกระตุ้นการเติบโต เช่น การสร้างร้านค้าแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมีการคัดสรรมาอย่างดี และทำให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเลือกสรรสินค้าเพื่อกระตุ้นผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาที่มีประสิทธิผลยิ่งขึ้น เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้โฆษณารายอื่น ๆ เราจะเสนอแนะให้หาพันธมิตรที่ดูแลแบรนด์ของคุณเหมือนเป็นแบรนด์ของตนเอง ความสำเร็จจะตามมา

- Steve Hallinan, ผู้จัดการฝ่ายขายสำหรับบัญชีที่สำคัญ, Feetures
การขับเคลื่อนผลกระทบจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
ด้วยการขยายเรื่องราวของ Feetures ทำให้ Pattern สามารถทำยอดขายได้ทะลุเป้าที่ตั้งเอาไว้สำหรับแคมเปญนี้ โดยยอดขายโฆษณาของบริษัทเพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบเป็นรายปี และผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น 9%3 Feetures ยังมองเห็นการค้นหาแบบมีแบรนด์เพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบกับเมทริกซ์ก่อนแคมเปญ4 สำหรับลูกค้า NTB นั้น Pattern ระบุไว้ว่าการเติบโต 45% ในเซ็กเมนต์นี้มาจากช่วงเก้าเดือนเพียงเท่านั้น1 พันธมิตรยังคงประเมินลูกค้า NTB ตามสินค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้ Feetures จำลองการเติบโตนี้ในหมวดหมู่อื่น ๆ

Feetures มีเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับสินค้าของตน และ Pattern ต้องการใช้ประโยชน์จากเรื่องราวนี้ในการโฆษณาของเรา ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีจาก Amazon และนำเสนอภาพไลฟ์สไตล์เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของ Feetures และดึงดูดผู้คนให้เข้ามา กลยุทธ์นี้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก และยังช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายทางการตลาดอีกด้วย

- Dan Dunford, นักวางกลยุทธ์การโฆษณาอาวุโส, Pattern
1-3 Feetures, สหรัฐอเมริกา, 2023
4 Pattern, สหรัฐอเมริกา, 2023