กรณีศึกษา
แบรนด์สินค้าดูแลผิวของอินเดีย Dot & Key ใช้ Amazon MX Player เพื่อสร้างความโดดเด่นในหมู่ผู้ใหญ่ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียล
สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้
2.8%
พบว่าการรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น (2.8%) และความชื่นชอบแบรนด์เพิ่มขึ้น (2%)
65%
เพิ่มการจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น 65%
4.2%
เพิ่มการพิจารณาซื้อให้กับแบรนด์ (4.2%) และความตั้งใจในการซื้อ (0.7%)
100%
พบว่าส่วนแบ่งจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดเพิ่มขึ้น 100% ในสินค้าหมวดมอยเจอร์ไรเซอร์และครีมกันแดด
สินค้าที่ใช้:
ดูวิธีที่ Dot & Key ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
Dot & Key ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 โดยเป็นแบรนด์รุ่นใหม่ที่ให้บริการโซลูชันการดูแลผิวด้วยผลิตภัณฑ์อย่างครีมกันแดด มอยส์เจอร์ไรเซอร์ เซรั่มบำรุงผิวหน้า ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า ลิปบาล์ม โดยเน้นที่การจำหน่ายสินค้าให้ผู้ใหญ่ Gen Z และผู้หญิงยุคมิลเลนเนียลที่อาศัยอยู่ในมหานครและเมืองอันดับ 1 ในอินเดีย กลยุทธ์ดิจิทัลของพวกเขามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการตลาดเนื้อหาแบบออร์แกนิกและการโฆษณาเพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์
Amazon MX Player: โฟกัสใหม่
เมื่อ Dot & Key ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลักโดยใช้ช่องทางวิดีโอสตรีมมิ่ง พวกเขาจึงตัดสินใจที่จะใช้ประโยชน์จาก Amazon MX Player (เดิมคือ MiniTV) ซึ่งเป็นโซลูชัน โฆษณาวิดีโอ ที่ดำเนินการในอินเดียโดยนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายในหลายแนวที่เกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่วัยหนุ่มสาว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Dot & Key ตระหนักว่าการใช้ Amazon MX Player สามารถช่วยให้พวกเขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้ เนื่องจากผู้ใช้ Amazon MX Player 2 ใน 3 คนมักซื้อสินค้าดูแลส่วนบุคคลหรือสินค้าความงาม1 และประมาณ 80% ของผู้ใช้ MX Player อยู่ในช่วงอายุ 18 ถึง 34 ปี2
นวัตกรรมแคมเปญที่ก้าวข้ามความธรรมดา
Dot & Key และ Amazon Ads ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแผนการตลาด 360 องศาซึ่งประกอบด้วยการเป็นผู้สนับสนุนให้กับรายการทีวี การผสานรวมแบรนด์ และการโฆษณาวิดีโอในสตรีม ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2023 ถึงกุมภาพันธ์ 2024 Dot & Key ได้โปรโมตสินค้าครีมกันแดดและมอยส์เจอร์ไรเซอร์ในรายการชั้นนำบน MX Player หลากหลายแนว ทั้งแนวโรแมนติกและความสัมพันธ์ ดรามา และตลกเบาสมอง ในขณะเดียวกันยังทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนให้กับรายการ Badi Heroine Banti Hai และ Jamnapaar ด้วย แบรนด์ได้รับการมองเห็นเพิ่มขึ้นผ่านการเป็นผู้สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ของรายการต่าง ๆ รวมถึงการผสานเนื้อหาเข้ากับบริบทภายในแต่ละตอนของรายการอย่างลงตัว Dot & Key ยังได้ใช้โปรโมชันโซเชียลมีเดียโดยร่วมกันกับแบรนด์อื่นและวิดีโอแบรนด์ พร้อมกับโฆษณาดิสเพลย์บนโฮมเพจ Amazon.in และโฆษณาวิดีโอในสตรีมในรายการใน MX Player เพื่อช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม
ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจและตัวชี้วัดที่ดีขึ้น
ตลอดระยะเวลา 8 เดือน แคมเปญสามารถสร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาวิดีโอได้มากกว่า 84 ล้านครั้งบนรายการของ MX Player3 โดยมีอัตราการคลิกต่อจำนวนการมองเห็นเฉลี่ยอยู่ที่ 1.8%4 และอัตราการเล่นวิดีโอจนจบอยู่ที่ 95%5 ตามผลการศึกษาการยกระดับแบรนด์โดยบุคคลที่สาม นอกจากนี้แบรนด์ยังมีการเติบโตในด้านความรับรู้ในใจผู้บริโภค ได้แก่ การรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น (2.8%) ความชื่นชอบแบรนด์เพิ่มขึ้น (2%) การพิจารณาแบรนด์เพิ่มขึ้น (4.2%) และความตั้งใจซื้อเพิ่มขึ้น (0.7%)6 นอกจากนี้ การจดจำแบรนด์ (วัดจากจำนวนการค้นหาชื่อแบรนด์บน Amazon.in) เพิ่มขึ้นถึง 65%7 และส่วนแบ่งจำนวนการเปิดดูหน้ารายละเอียดของแบรนด์ในหมวดมอยส์เจอร์ไรเซอร์และครีมกันแดดบน Amazon.in เพิ่มขึ้นถึง 100%8
Suyash Saraf ผู้ร่วมก่อตั้ง - Dot & Keyในฐานะแบรนด์เกิดใหม่ เราต้องเผชิญกับความท้าทายในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องและต้องพึ่งพาวิดีโอเป็นช่องทางสำคัญสำหรับเราในการสร้างการพิจารณาซื้อ การทำงานร่วมกับ Amazon Ads ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นตอนปลายที่เกี่ยวข้องได้ ผ่านเนื้อหาที่ได้รับการว่าจ้างและมีความแตกต่างบนรายการของ MX Player ในหลากหลายจุดที่ลูกค้าเจอสินค้า โดยส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อทั้งการรับรู้แบรนด์และตัวชี้วัดในช่วงกลาง Funnel
แหล่งที่มา
1,2,3,4,5,7,8 ข้อมูลภายในของ Amazon, อินเดีย, มิถุนายน 2023–มีนาคม 2024
6 การศึกษาการยกยกระดับแบรนด์ Lucid, พฤศจิกายน 2023
ในเดือนกันยายน 2024 ทาง Amazon ได้เข้าซื้อสินทรัพย์บางส่วนของ MX Player รวมถึงแอป MX Player ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่ง OTT ฟรีชั้นนำในอินเดีย ด้วยการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ Amazon กำลังรวมบริการ AVOD (วิดีโอออนดีมานด์ที่มีโฆษณาสนับสนุน) ยอดนิยมสองแห่งในอินเดีย คือ MX Player และ Amazon miniTV เข้าด้วยกันเป็นบริการเดียวภายใต้ชื่อ Amazon MX Player