กรณีศึกษา
DEPT® ช่วยยกระดับ ROAS ของ JBL ถึง 123% ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพความถี่โดยใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon
DEPT® ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon เพื่อช่วยให้ JBL เพิ่มประสิทธิภาพความถี่โฆษณาและป้องกันการเผยแพร่สู่กลุ่มเป้าหมายมากเกินไป ส่งผลให้การปรับปรุงยอดขายและผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) อย่างมีนัยสำคัญ
ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ
123%
การเพิ่มขึ้นของ ROAS ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพความถี่ AMC
115
การเติบโตของยอดขายโดยเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
19%
อัตราการดูหน้ารายละเอียด (DPVR) ที่สูงขึ้นผ่านขีดจำกัดความถี่ที่กำหนดเอง
เป้าหมาย
ด้วยความเป็นเลิศด้านเสียงที่บุกเบิกกว่า 75 ปี JBL เป็นผู้นำในการสร้างระบบเสียงระดับมืออาชีพสำหรับคอนเสิร์ต โรงภาพยนตร์ และสถานที่ ในขณะเดียวกันก็ยังผลิตสินค้าเครื่องเสียงสำหรับผู้บริโภค เช่น ลำโพงและหูฟังแบบพกพา ในปี 2019 พวกเขาร่วมมือกับ Amazon Ads Advanced partner DEPT® ซึ่งเป็นบริษัทบริการด้านเทคโนโลยีและการตลาด 50/50 พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญพื้นเมือง AI 4,000+ คนและร่วมกันสร้างความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จ
แม้จะมีโครงสร้างแคมเปญก่อตั้งขึ้น แต่ JBL ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในการเพิ่มประสิทธิภาพผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ทั้งในกลยุทธ์การพิจารณาและการเข้าร่วมอีกครั้ง พวกเขาร่วมมือกับ DEPT® ในการค้นพบและใช้ความถี่โฆษณาที่เหมาะสมที่สุดต่อผู้ใช้เพื่อปรับสมดุลการเข้าถึงและเจตนาการซื้อ และป้องกันการเปิดเผยมากเกินไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
แนวทาง
DEPT® พัฒนากลยุทธ์เชิงลึกที่ครอบคลุมซึ่งมุ่งเน้นไปที่การป้องกันการเผยแพร่สู่กลุ่มเป้าหมายมากเกินไปในขณะที่ช่วยเพิ่มผลกระทบของแคมเปญให้สูงสุด ทีมงานได้ทำการวิเคราะห์ความถี่ 90 วันอย่างกว้างขวางโดยใช้ระบบคลาวด์การตลาดของ Amazon (AMC) เพื่อกำหนดจำนวนการเปิดเผยโฆษณาที่เหมาะสมต่อผู้ใช้ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ROAS และอัตราการดูหน้ารายละเอียด การวิเคราะห์นี้เผยให้เห็นถึงเกณฑ์ที่ชัดเจนเกินกว่าซึ่งการเปิดเผยเพิ่มเติมให้ผลตอบแทนลดลง
ในการตอบสนอง พวกเขาสร้างส่วน “กลุ่มเป้าหมายความถี่” ภายใน AMC เพื่อค้นพบและยกเว้นกลุ่มเป้าหมายที่มีการเปิดเผยมากเกินไป จากนั้นพวกเขาใช้แนวทางหลายชั้น โดยกำหนดขีดจำกัดความถี่ที่แตกต่างกันสำหรับการพิจารณาและแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งในขณะที่ยังคงรักษาเกณฑ์การเปิดเผยโดยรวมในกลยุทธ์ทั้งหมด ด้วยการเปิดใช้งานการยกเว้นผู้ชมเหล่านี้ในแคมเปญ Amazon DSP ทั้งหมด ทำให้มั่นใจได้ว่าการใช้จ่ายในการโฆษณาถูกนำไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสในการซื้อมากที่สุด สร้างกรอบการทำงานที่ปรับขนาดได้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
Jasper Quist ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและการบริหารสินค้าทางอ้อม — EMEA, Harman Internationalใครก็ตามที่มุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จกับ Amazon Ads ควรเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้เชี่ยวชาญใน AMC ผลลัพธ์ของเราแสดงให้เห็นว่าขีดจำกัดความถี่ที่ปรับแต่งอย่างประณีตช่วยประหยัดงบประมาณและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
ผลลัพธ์
หลังจากเปิดใช้งานกลยุทธ์นี้แบรนด์ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่หลากหลาย ROAS เพิ่มขึ้น 123% ช่วยสร้างการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น1 ยอดขายเพิ่มขึ้น 115% แสดงการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในการสร้างรายได้2 อัตราการดูหน้ารายละเอียดดีขึ้น 19% ซึ่งบ่งชี้ว่ามีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งที่แข็งแกร่งขึ้น3 การเพิ่มประสิทธิภาพที่ครอบคลุมเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการวิเคราะห์ AMC เชิงกลยุทธ์และการจัดการกลุ่มเป้าหมาย
นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพในทันทีแนวทางนี้ยังช่วยสร้างกลยุทธ์การโฆษณาที่ยั่งยืนมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการวิเคราะห์ AMC สร้างรากฐานสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จนี้สร้างกรอบการทำงานที่ทำซ้ำได้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความถี่ซึ่งสามารถนำไปใช้กับแคมเปญและลูกค้าในอนาคตซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกในการโฆษณา
ที่มา
1—3 JBL, เยอรมนี, 2024.