Amazon Ads ช่วยให้ Cocolab โดดเด่นในบรรดาแบรนด์ดังด้านการดูแลช่องปากในขณะที่สร้างความสุขให้กับลูกค้า

เป้าหมาย

เมื่อทันตแพทย์ Dr. Chrystle Cu สังเกตเห็นว่าปัญหาสุขภาพช่องปากของผู้ป่วยสามารถป้องกันได้ด้วยการใช้ไหมขัดฟันเป็นประจำ เธอและ Catherine Cu น้องสาวของเธอก็เล็งเห็นโอกาส พวกเธอได้ก่อตั้ง Cocolab โดยมีภารกิจในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะมอบ “สารแห่งความสุขเพื่อสุขภาพฟันในชีวิตประจำวัน” พร้อมทั้งปรับปรุงสุขภาพช่องปากไปด้วย ในฐานะธุรกิจที่ใช้เงินทุนของตัวเอง พวกเธอต้องการโซลูชันการโฆษณาที่จะสามารถช่วยให้พวกเธอโดดเด่นจากบรรดาแบรนด์ด้านการดูแลช่องปากที่มีชื่อเสียงในขณะที่ยังคงรักษา ประสบการณ์แบรนด์ ที่มีเอกลักษณ์ เป้าหมายของพวกเธอ ได้แก่ การทำให้แบรนด์ปรากฎตัวอย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทางการช้อปปิ้ง การเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมด้านสุขภาพช่องปาก และการสร้างแคมเปญโฆษณาที่สร้างแรงบันดาลใจที่จะช่วยให้พวกเธอมีที่ยืนในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันดุเดือด

แนวทาง

Cocolab ได้พัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมโดยใช้โซลูชันโฆษณาของ Amazon Ads หลายตัวเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อตลอดเส้นทาง พวกเธอเริ่มต้นด้วยการใช้ Sponsored Products เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งที่มุ่งเน้นไปที่การทำให้ผู้ซื้อทำการซื้อและกระตุ้นการขายตรง แบรนด์เน้นไปที่จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ รวมถึงวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและการออกแบบไหมขัดฟันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ผ่านข้อความโฆษณาและโฆษณาที่น่าสนใจ

เมื่อมั่นใจในรากฐานแล้ว พวกเธอก็ขยายไปใช้โซลูชันการสร้างแบรนด์ด้วยการสร้าง ร้านค้าแบรนด์ ที่กำหนดเองเพื่อสื่อให้เห็นตัวตนของพวกเธอและบรรจงคัดสรรประสบการณ์ของลูกค้า การออกแบบร้านค้าของพวกเธอจะเน้นไปที่ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ผ่านการใช้ภาพไลฟ์สไตล์ที่น่าสนใจและเนื้อหาที่ให้ความรู้เกี่ยวกับสุขภาพช่องปาก พวกเธอใช้ แคมเปญของ Sponsored Brands พร้อมวิดีโอเพื่อดึงการเข้าชมไปยังหน้าร้าน และผลักดันการค้นพบลูกค้าใหม่โดยทำให้แบรนด์ของตนโดดเด่นในผลการค้นหา หลังจากเปิดตัวแคมเปญวิดีโอ Sponsored Brands แคมเปญแรก แบรนด์ก็พบว่าจำนวนหน่วยของสินค้าที่ขายได้จากการโฆษณารายไตรมาสเพิ่มขึ้นถึง 120% เมื่อเทียบกับปีก่อน¹

นอกจากนี้ พวกเธอยังใช้กลยุทธ์ Sponsored Display แบบ “เปิดเสมอ” รวมถึงแคมเปญที่จัดแสดงสินค้าที่ใช้ร่วมกันในหน้ารายละเอียดของสินค้าที่คล้ายคลึงกันด้วย การเข้าถึงผู้ซื้อที่กำลังเลือกดูผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากทำให้ Cocolab สามารถเพิ่มยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้มากกว่า 80% ในเวลาหกเดือนหลังการเปิดตัว Sponsored Display ² และพวกเธอยังใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมาย Sponsored Display ในการเชื่อมต่อกับนักช้อปที่ใส่ใจสุขภาพทั่วทั้ง Amazon Store และที่อื่น ๆ

ผลลัพธ์

การใช้โซลูชันโฆษณาของ Amazon Ads อย่างมีกลยุทธ์ทำให้ Cocolab สามารถเติบโตบน Amazon ได้ถึง 50% เมื่อเทียบกับปีก่อน ³ แนวทางที่ยืดหยุ่นที่พวกเธอใช้ในการโฆษณาโดยมีข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพเป็นตัวนำทางช่วยให้พวกเธอเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญให้ได้ประโยชน์สูงสุด แบรนด์ทำการทดสอบแนวทางสร้างสรรค์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอและมีการปรับกลยุทธ์ตามการตอบสนองของลูกค้า

แคมเปญ Sponsored Display ของพวกเธอพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์และการรักษา การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการทำตลาดซ้ำ กับลูกค้าเดิม แบรนด์ได้เห็นการมีส่วนร่วมอย่างแข็งแกร่งในร้านค้าแบรนด์ของตนที่มาจาก Sponsored Brands โดยผู้เยี่ยมชมใช้เวลาเยอะมากในการสำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและเนื้อหาที่ให้ความรู้ของแบรนด์

เมื่อมองไปยังอนาคต Cocolab ตั้งเป้าที่จะขยายสายผลิตภัณฑ์และกลายเป็นแบรนด์ดูแลช่องปากแบบครบวงจรโดยมี Amazon Ads เป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตนี้ ความสำเร็จของพวกเธอแสดงให้เห็นว่าแบรนด์หน้าใหม่สามารถแข่งขันกับแบรนด์ดั้งเดิมที่มีชื่อเสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่โดดเด่นซึ่งตอบสนองกับลูกค้าเป้าหมายของตน

ที่มา

^1–3 ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, 2024