แคมเปญ Coca-Cola x Star Wars ช่วยเพิ่มจำนวนนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้ 26% ด้วย Amazon Ads

เป้าหมาย

ในกาแล็กซีที่ไม่ได้ไกลออกไปนัก ผู้บริโภคชาวออสเตรเลียกำลังจะได้ค้นพบการร่วมมือครั้งทรงพลังครั้งใหม่ แคมเปญ “Refresh Your Galaxy” ได้นำสองแฟรนไชส์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกมารวมไว้ด้วยกัน: Coca-Cola และ Star Wars

ความร่วมมือครั้งนี้เฉลิมฉลองแฟน ๆ Star Wars ผ่านบรรจุภัณฑ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟและประสบการณ์ดิจิทัลแบบอินเทอร์แอ็กทีฟที่ปลุกแฟรนไชส์ระดับไอคอนิกนี้ให้มีชีวิตขึ้นมา

แฟน ๆ มีโอกาสสะสมกระป๋องและขวด Coca-Cola รุ่นลิมิเต็ดเอดิชันจำนวน 21 แบบ ที่มาพร้อมตัวละครไอคอนิกจาก Star Wars ไม่ว่าจะเป็น Darth Vader, Yoda, Princess Leia, Luke Skywalker, The Mandalorian และ Ahsoka Tano

Coca-Cola Australia มองเห็นโอกาสในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย Gen Z และจุดกระแสความตื่นเต้นในหมู่แฟน Star Wars ผ่านคอลเลกชันลิมิเต็ดเอดิชันนี้ ข้อมูลเชิงลึก แฟน ๆ Star Wars คือกลุ่มคนที่รักความบันเทิงโดยแท้จริง ด้วยการทำงานร่วมกับ Amazon Ads ทาง Coca-Cola ได้สร้างกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่ครอบคลุม เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับคอลเลกชันนี้และผลักดันคอนเวอร์ชันยอดขายบน Amazon Store

Anna Mcloughlin หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ Coca-Cola Europacific Partners ประเทศออสเตรเลีย อธิบายว่า: “เรารู้ว่าสินค้าสะสมสามารถสร้างความรู้สึกคิดถึงและความผูกพันกับแบรนด์ได้ และนี่คือวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมอบประสบการณ์นั้น”

แนวทาง

ดีไซน์ Coca-Cola รุ่นลิมิเต็ดเอดิชันกลายเป็นแอสเซทของชิ้นงานโฆษณาหลักของแคมเปญ โดยนำเสนอภาพอันโดดเด่นของตัวละครและช่วงเวลาระดับไอคอนิกจากจักรวาล Star Wars บรรจุภัณฑ์แบบสะสมเหล่านี้เปลี่ยนทุกการซื้อให้กลายเป็นความเชื่อมโยงที่จับต้องได้กับแฟรนไชส์อันเป็นที่รัก พร้อมกระตุ้นทั้งการทดลองซื้อและการซื้อซ้ำในกลุ่มนักสะสม

Michael Drew ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายดิจิทัลคอมเมิร์ซ กลยุทธ์การค้า และข้อมูลเชิงลึกแบบบูรณาการ ของ The Coca-Cola Company กล่าวว่า: “เราทำงานร่วมกับ Amazon อย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ” ความสามารถของ Amazon ในการเชื่อมโยงเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายเข้ากับการดำเนินแคมเปญถือเป็นผู้นำในตลาด เราพบว่าผู้ที่ดื่ม Coca-Cola มีความสนใจในแนวไซไฟมากกว่าถึง 2.2 เท่า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถสร้างแคมเปญที่มีข้อมูลรองรับอย่างชัดเจน”

Coca-Cola มองเห็นว่าแฟน ๆ Star Wars มีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ความบันเทิงอยู่แล้วในระดับสูง จึงวางโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์ระหว่างซีรีส์ยอดนิยมบน Prime Video ได้แก่ The Summer I Turned Pretty, Reacher, The Boys, Supernatural และ The Vampire Diaries ซึ่งได้รับความนิยมสูงในกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบแอ็กชัน ดราม่า และไซไฟ และมีแนวโน้มที่จะสนใจความร่วมมือกับ Star Wars ช่วยสร้างการรับรู้ให้กับแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทีม Brand Innovation Lab ของ Amazon Ads ได้สร้างร้านค้าแบรนด์ของ Coca-Cola บน Amazon ในรูปแบบอินเทอร์แอ็กทีฟ ที่เปิดโอกาสให้นักช้อปสามารถสำรวจและเลือกซื้อคอลเลกชันนี้ได้ เปลี่ยนประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเน้นธุรกรรมให้กลายเป็นการเดินทางที่น่ามีส่วนร่วมภายในจักรวาล Star Wars แนวทางที่ผสานความเป็นเกมนี้ช่วยสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์ Coca-Cola ได้มากยิ่งขึ้น

แนวทางแบบเต็ม Funnel นี้ผสานการสร้างการรับรู้ในช่วงบนของ Funnel ผ่าน Prime Video และโฆษณาดิสเพลย์ เข้ากับการทำตลาดซ้ำอย่างซับซ้อนใน Funnel กลาง โดยใช้ Amazon DSP เพื่อเข้าถึงนักช้อปที่มีความตั้งใจซื้อสูง ขณะที่โฆษณา Sponsored ใน Funnel ล่างช่วยผลักดันคอนเวอร์ชันได้ทันที ที่สำคัญคือ ทุกแคมเปญได้พานักช้อปไปยังร้านค้าแบรนด์แบบอินเทอร์แอ็กทีฟ สร้างเส้นทางที่ไร้รอยต่อ ตั้งแต่การสร้างแรงบันดาลใจ การสำรวจสินค้า ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ

ผลลัพธ์

แคมเปญ “Refresh Your Galaxy” เข้าถึงผู้ชม 9.2 ล้านคนผ่านเครือข่ายสื่อของ Amazon และอินเทอร์เน็ตแบบเปิด ¹ และด้วยการใช้ Amazon Marketing Cloud ทาง Coca-Cola จึงสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่กลุ่มเป้าหมายเคลื่อนผ่านเส้นทางการซื้อของพวกเขา กลุ่มเป้าหมายที่เห็นโฆษณาบน Prime Video และการเข้าครอบครองหน้าโฮมเพจมีแนวโน้มค้นหาสินค้า Coca-Cola มากกว่ากลุ่มที่ไม่เห็นโฆษณาถึง 2.3 เท่า²

ยิ่งไปกว่านั้น 80% ของจำนวนการแสดงผลของโฆษณาของแคมเปญยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนอกเหนือจากแคมเปญโฆษณา Sponsored อีกด้วย การเข้าถึงที่กว้างขึ้นดังกล่าวได้เปลี่ยนเป็นการเติบโตของลูกค้าจริงอย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการเพิ่มจุดที่ลูกค้าเจอสินค้ากับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ Coca-Cola สามารถเพิ่มจำนวนนักช้อปที่เป็นลูกค้าใหม่ของแบรนด์ได้ 26% ขณะที่จำนวนลูกค้าโปรแกรม “เป็นสมาชิกและได้ประหยัด” ก็เพิ่มขึ้น 12% เช่นกัน ช่วยสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับแบรนด์³

แต่สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ Coca-Cola สามารถสร้างยอดขายบน Amazon เติบโต 45% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ⁴ และความสำเร็จนี้ก็ไม่ได้หยุดอยู่แค่คอลเลกชัน Star Wars เท่านั้น พอร์ตโฟลิโอเครื่องดื่มในวงกว้างของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็น Fanta, Sprite และ Kirks ต่างก็มียอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของแคมเปญที่ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพในการยกระดับทั้งกลุ่มแบรนด์ได้อย่างแท้จริง

Mcloughlin กล่าวถึงผลลัพธ์ของแคมเปญนี้ว่า: “ความสำเร็จที่วัดผลได้ในการบรรลุและก้าวข้าม KPI ของเรา ทั้งในด้านผลกระทบต่อยอดขายของพอร์ตโฟลิโอและการเติบโตของลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ได้กลายเป็นต้นแบบระดับโลกสำหรับความสำเร็จของการดำเนินกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel”

ที่มา

^1-4ข้อมูลภายใน Amazon, ออสเตรเลีย, 01/08/2025–11/09/2025