กรณีศึกษา
Bro Glo ใช้ประโยชน์จาก Amazon Ads เพื่อช่วยให้นักช้อปค้นพบกลุ่มผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผิวชั่วคราวเป็นสีแทนมากขึ้น
เป้าหมาย
- เข้าถึงลูกค้าใหม่และเพิ่มขนาดแบรนด์
- สร้างการรับรู้ถึงสินค้าในกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้ระบุเป้าหมายโดยทั่วไป
แนวทาง
- ปรับใช้กลยุทธ์ข้ามสินค้าโดยใช้ Sponsored Products และ Sponsored Brands
- ปรับให้เหมาะสมกับรายการสินค้าด้วยรูปภาพและคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง
- ทดสอบแคมเปญอัตโนมัติเพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด
ผลลัพธ์
- ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เชิงบวก
- การจดจำแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
Bro Glo มีภารกิจในการช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผิวชั่วคราวเป็นสีแทนที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชาย ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์ที่เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2021 มองเห็นโอกาสที่เด่นชัดในการสร้างกลุ่มสินค้าที่จะช่วยยกระดับการดูแลตัวเองในกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดยทั่วไป ทีมงานมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้แก่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า และทำให้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ชายที่ใช้กลุ่มผลิตภัณฑ์เปลี่ยนสีผิวชั่วคราวเป็นสีแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผลิตภัณฑ์จาก Bro Glo
Tom Phillips ผู้ร่วมก่อตั้ง Bro Glo ให้ความเห็นว่าเพราะเหตุใดแบรนด์จึงเปิดตัวด้วย Amazon Ads วิธีการที่พวกเขาสร้างกลยุทธ์แคมเปญ Sponsored Products และ Sponsored Brands และผลลัพธ์การโฆษณา
"เรารู้สึกว่าการเป็นผู้ขาย Amazon ถือเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติในแง่ของการเติบโตทางธุรกิจและแบรนด์ของเรา" Phillips กล่าว "เรามองเห็นว่านักช้อปค้นหาแบรนด์ของเรา ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เราสำรวจ Amazon เพื่อเป็นช่องทางในการขยายแบรนด์ของเราและช่วยกระตุ้นการเติบโตของแบรนด์"
ผู้ร่วมก่อตั้ง Bro Glo, Joe McDevitt, Jaron Nalewak และ Tom Phillips
การสร้างกลยุทธ์ก่อนการเปิดตัวด้วย Amazon Ads
ทีมงาน Bro Glo ได้สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นในตอนแรกพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่ Sponsored Products ซึ่งเป็นโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิกที่สามารถช่วยโปรโมตรายการสินค้าแต่ละรายการได้
เพื่อเตรียมเปิดตัวแคมเปญเริ่มแรก พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการสินค้าของตนมีรูปภาพสินค้าอย่างน้อยสี่ภาพ และคำอธิบายสินค้ามีคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง ทีมได้ค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คู่แข่งเน้นสินค้าของตนใน Amazon Store และวิธีการที่คู่แข่งสามารถเข้าถึงนักช้อปได้ดีที่สุดด้วยสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของตน
"หนึ่งในการตัดสินใจที่ดีที่สุดของเราคือการสร้างแผนเกมและกลยุทธ์การโฆษณา ก่อนที่จะเปิดตัวด้วย Amazon Ads" Phillips กล่าว
การทดสอบและการเรียนรู้ด้วยแคมเปญของ sponsored products
Bro Glo หวังว่าการโฆษณาด้วย Sponsored Products จะได้ลูกค้าใหม่และขยายแบรนด์ของพวกเขาให้ใหญ่ขึ้น เมื่อเริ่มต้น ทีมงานได้ทดสอบแคมเปญอัตโนมัติหลายแคมเปญต่อสินค้าเพื่อช่วยค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยปรับปรุงคำอธิบายสินค้าของรายการสินค้าได้
"แคมเปญที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบางแคมเปญของเรา คือแคมเปญอัตโนมัติ" Phillips กล่าว "จากประสบการณ์ของเรา Amazon มีวิธีที่ดีในการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าภายในแคมเปญเหล่านั้น"
การเสริมกลยุทธ์การโฆษณาโดยการเพิ่มภาพลักษณ์ด้วย Sponsored Brands
ทีมงานได้เสริมกลยุทธ์การโฆษณาด้วยการเปิดตัวแคมเปญของ Sponsored Brands ซึ่งเป็นโฆษณาแบบกำหนดเองซึ่งมีโลโก้แบรนด์ หัวเรื่องแบบกำหนดเอง และสินค้าหลายรายการ เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้สามารถปรากฏในตำแหน่งที่โดดเด่นภายในผลการช้อปปิ้ง ดังนั้น Sponsored Brands จึงเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้ Bro Glo ขยายภาพลักษณ์ของแบรนด์
"เมื่อมีคนค้นหาแบรนด์ของเราใน Amazon Store ชื่อและโลโก้ของเราจะปรากฏขึ้นในการค้นหา" Phillips กล่าว
Bro Glo ประสบความสำเร็จอย่างมากในการใช้ Sponsored Products และสังเกตเห็นการจดจำแบรนด์เพิ่มขึ้นโดยมีแบรนด์ Amazon อยู่เบื้องหลัง
การวัดผลและการปรับแต่งโฆษณาเพื่อช่วยให้บรรลุผลลัพธ์แคมเปญ
เมื่อวัดผลลัพธ์แคมเปญ ทีมงานจะวิเคราะห์ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพื่อเป็นตัวบ่งชี้ถึงความสำเร็จของแคมเปญ พวกเขายังตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอยู่ภายในงบประมาณ หากแคมเปญกำลังสร้าง ROAS ที่ต่ำกว่าหรือมีความท้าทายในด้านการใช้งบประมาณที่ตั้งไว้ ทีมงานจะพิจารณาปรับแคมเปญหรือรายการสินค้าของตน
"โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีที่เราเปิดตัวครั้งแรก" Phillips กล่าว "เราดูว่ามีการใช้งบประมาณไปอย่างไร และหากไม่มีการใช้จ่าย ก็เป็นตัวบ่งชี้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง และเราควรปรับเปลี่ยนบางอย่าง เช่น คีย์เวิร์ด เอกสาร และตัวแปรอื่น ๆ"
ทีมงานยังคงติดตามผลลัพธ์แคมเปญทุกสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาช่วยให้บรรลุเป้าหมายธุรกิจ วิธีการนี้เป็นประโยชน์ต่อการทดสอบและเรียนรู้เกี่ยวกับโฆษณาต่อไป และการปรับการตั้งค่าแคมเปญตามความจำเป็น หากพวกเขาตัดสินใจที่จะทำการปรับเปลี่ยน โดยไม่แตะต้องแคมเปญเป็นเวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์หลังจากทำการปรับเปลี่ยนนั้น ๆ เพื่อที่จะปล่อยให้การเปลี่ยนแปลงทำงาน
ผลลัพธ์ที่เด่นชัด
"ความสำเร็จโดยรวมของเราในการใช้ Amazon Ads ช่วยให้เราสามารถขยายการจดจำแบรนด์ เพิ่มรายได้โดยรวม และเข้าถึงฐานลูกค้าที่เราอาจเข้าไม่ถึงด้วยวิธีการอื่น ๆ ในด้านการตลาดของเรา" Phillips กล่าว