Bosch สร้าง ROAS สูงขึ้น 72% และขยายการเข้าถึงได้ในวงกว้าง ด้วย Performance+ และ Brand+ ของ Amazon DSP

เป้าหมาย

Bosch ผู้นำระดับโลกด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ได้สร้างตำแหน่งแบรนด์ชั้นนำในหมวดเครื่องล้างจานทั่วประเทศอินเดีย ด้วยชื่อเสียงด้านวิศวกรรมเยอรมันและเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย เครื่องล้างจาน Bosch จึงได้รับการยอมรับในเรื่องประสิทธิภาพการล้างที่ยอดเยี่ยม การใช้น้ำอย่างมีประสิทธิภาพ และความทนทาน

แม้จะมีการพิจารณาแบรนด์ที่แข็งแกร่งในกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังตัดสินใจซื้อ แต่ Bosch ก็ยังเผชิญความท้าทายในหมวดสินค้าที่เฉพาะทางในอินเดีย เครื่องล้างจานยังถือเป็นหมวดสินค้าใหม่ในอินเดีย โดยมีการเข้าถึงผู้บริโภคจำกัดเมื่อเทียบกับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านประเภทอื่น สิ่งนี้จึงเป็นทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับ Bosch

เป้าหมายหลักของแบรนด์คือการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยขยายการเข้าถึงของหมวดสินค้า ผ่าน 2 กลยุทธ์หลัก นั่นคือ

1. สร้างความต้องการในตลาด ด้วยการให้ความรู้แก่ลูกค้าที่มีศักยภาพเกี่ยวกับประโยชน์ของเครื่องล้างจาน และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะยอมรับเทคโนโลยีนี้มากที่สุด
2. เปลี่ยนความสนใจที่มีอยู่ให้กลายเป็นยอดขาย โดยเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคที่อยู่ในเส้นทางการซื้อ

Bosch ต้องการโซลูชันที่สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาผลตอบแทนการใช้จ่ายค่าโฆษณา (ROAS) ให้อยู่ในระดับที่ดี แคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมความเป็นผู้นำของ Bosch พร้อมกับขยายการเติบโตของหมวดเครื่องล้างจานในอินเดียไปพร้อมกัน

แนวทาง

Bosch ใช้โซลูชันโฆษณาขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Amazon DSP โดยดำเนินกลยุทธ์แบบสองแนวทางที่ครอบคลุมโดยมีวัตถุประสงค์ทั้งการสร้างการรับรู้ การพิจารณา และการคอนเวอร์ชัน

แทนที่จะพึ่งพาการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองด้วยมือ Bosch เลือกใช้แนวทาง ASIN-backward โดยอาศัยโซลูชัน AI หลักด้านสินค้าของ Amazon กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในหมวดเครื่องล้างจานที่ยังเป็นตลาดเฉพาะในอินเดีย ซึ่งการใช้กลุ่มเป้าหมายแบบเดิมอาจพลาดลูกค้าที่มีศักยภาพสูงไป

สำหรับการสร้างการรับรู้ของ Funnel ช่วงต้น Bosch ใช้ Brand+ ซึ่งเป็นแบบจำลองเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสร้างการรับรู้ผ่านวิดีโอออนไลน์ (OLV) และโฆษณาดิสเพลย์ โซลูชันขั้นสูงนี้ผสานข้อมูลเชิงลึกด้านการเปลี่ยนเป็นยอดขายของเครื่องล้างจานเข้ากับสัญญาณข้อมูลผู้บริโภคเฉพาะของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากที่สุด Brand+ ช่วยให้ Bosch ขยายการเข้าถึงผ่านเครือข่ายสื่อคุณภาพของ Amazon DSP โดยเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งแสดงสัญญาณความสนใจ แม้จะยังไม่ได้ค้นหาเครื่องล้างจานโดยตรง

โฆษณาวิดีโอของ Brand+ ถูกแสดงบนเว็บไซต์ของพันธมิตรภายนอกและบน Amazon

สำหรับการคอนเวอร์ชันใน Funnel ล่าง Bosch ใช้ Performance+ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงลูกค้าใหม่และกลับไปดึงดูดลูกค้าที่เคยเข้ามาดูสินค้าอีกครั้ง โซลูชันนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่อยู่ในช่วงท้ายของเส้นทางการซื้อ โดยใช้สัญญาณข้อมูลผู้บริโภคที่หลากหลายของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจซื้อสูง และขับเคลื่อนคอนเวอร์ชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ชิ้นงานโฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบตอบสนองของ Performance+ ถูกแสดงบนเว็บไซต์ของพันธมิตรภายนอกและบน Amazon

โฆษณาดิสเพลย์ของ Performance+ ถูกแสดงบนเว็บไซต์ของพันธมิตรภายนอกและบน Amazon

การใช้ Brand+ และ Performance+ ควบคู่กันช่วยสร้างแนวทางแบบครบทั้ง Funnel ทำให้ Bosch สามารถขยายการเข้าถึงสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องก่อน และต่อยอดด้วยการเพิ่มยอดขายด้วยการเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อในจังหวะที่เหมาะสมของเส้นทางการซื้อ พร้อมทั้งยังคงประสิทธิภาพในระดับที่ดี

ผลลัพธ์

ภายในระยะเวลา 4 สัปดาห์ แคมเปญนี้สร้างยอดขายจากโฆษณาได้ 90 แสนรูปี (ประมาณ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ) โดยมียอดขาย 248 หน่วย¹ ที่สำคัญ 69.76% ของยอดซื้อมาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งยืนยันถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ในการขยายหมวดสินค้าและการหาลูกค้าใหม่²

ในฐานะแบรนด์เครื่องล้างจานรายแรกในอินเดียที่นำโซลูชัน AI ของ Amazon DSP มาใช้ Bosch ได้สร้างเกณฑ์มาตรฐานด้านประสิทธิภาพที่สำคัญให้กับหมวดสินค้าที่กำลังเติบโตนี้ การนำมาใช้เป็นรายแรกนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเครื่องมือโฆษณาขั้นสูงเหล่านี้ในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านที่มีความเฉพาะทาง

ตัวชี้วัดด้านการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายแสดงผลลัพธ์ที่แข็งแกร่ง โดยมีอัตราการเล่นวิดีโอจนจบอยู่ที่ 86% จากการเข้าถึง 22.39 ล้านคน³ แคมเปญยังคงรักษาประสิทธิภาพได้ดี ด้วยต้นทุนต่อการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้า (eCPDPV) ที่ 5.99 รูปี และอัตราการเข้าชมหน้ารายละเอียดสินค้าอยู่ที่ 0.93% สะท้อนถึงการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพ⁴

การเพิ่มขึ้นของสัดส่วนการค้นหาแบบมีแบรนด์ 200 จุดพื้นฐาน เมื่อเทียบไตรมาสต่อไตรมาส บ่งชี้ถึงความสนใจและการพิจารณาของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากความพยายามในการสร้างการรับรู้แบรนด์

ที่โดดเด่นที่สุดคือ แคมเปญสามารถทำ ROAS ได้ที่ 18.07 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของหมวดหมู่ถึง 72% สะท้อนถึงประสิทธิภาพของการใช้งาน Performance+ ได้อย่างชัดเจน⁵ ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมีประสิทธิผลของแนวทางการใช้โซลูชันแบบคู่ Brand+ สามารถสร้างการรับรู้ในระดับหมวดหมู่ได้ในวงกว้าง ขณะที่ Performance+ เปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา

^1-5 ข้อมูลภายใน Amazon, อินเดีย, กันยายน - ตุลาคม 2025

ข้อสงวนสิทธิ์: กรณีศึกษานี้แสดงผลลัพธ์ของแคมเปญที่ดำเนินการโดย Bosch สำหรับหมวดเครื่องล้างจานของพวกเขา