Boschได้ ROAS สูงขึ้น 72% และมีการเข้าถึงเพิ่มขึ้นในวงกว้างด้วย Performance+ and Brand+ ของ Amazon DSP

เป้าหมาย

Bosch ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านเครื่องใช้ในครัวเรือนได้สร้างตัวเองให้เป็นแบรนด์ชั้นนำในหมวดเครื่องล้างจานทั่วประเทศอินเดีย ด้วยชื่อเสียงความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมเยอรมันและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เครื่องล้างจานของ Bosch ได้รับการยอมรับในด้านประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่เหนือกว่า ประหยัดน้ำ และความทนทาน

แม้จะมีการพิจารณาแบรนด์อย่างมากในหมู่ผู้บริโภคในตลาด แต่ Bosch ต้องเผชิญกับความท้าทายในหมวดหมู่สินค้า เฉพาะกลุ่ม ในอินเดีย เครื่องล้างจานยังคงเป็นประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ยังใหม่ในอินเดียโดยมีการเข้าถึงจำกัดเมื่อเทียบกับเครื่องใช้ในครัวเรือนอื่น ๆ สิ่งนี้เป็นทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับ Bosch

วัตถุประสงค์หลักของแบรนด์คือการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนโดยการขยายการเข้าถึงสินค้าหมวดหมู่นี้ผ่านแนวทางเชิงกลยุทธ์สองวิธี:

1. สร้างความต้องการ โดยการให้ความรู้แก่ลูกค้าที่มีศักยภาพเกี่ยวกับประโยชน์ของเครื่องล้างจาน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่มีแนวโน้มที่จะยอมรับเทคโนโลยีนี้มาใช้
2. เปลี่ยนความสนใจที่มีอยู่ให้เป็นยอดขายโดยการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคที่อยู่ในเส้นทางการซื้ออยู่แล้ว

Bosch ต้องการโซลูชันที่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) ที่แข็งแกร่ง แคมเปญนี้มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างตำแหน่งผู้นำให้กับ Bosch ในขณะที่สร้างความเติบโตให้หมวดหมู่เครื่องล้างจานโดยรวมในอินเดีย

แนวทาง

Bosch ใช้ประโยชน์จากโซลูชันการโฆษณาขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Amazon DSP โดยใช้กลยุทธ์แบบสองทางที่ให้ความสำคัญกับวัตถุประสงค์ด้านการรับรู้ การพิจารณาซื้อ และการคอนเวอร์ชัน

แทนที่จะพึ่งพากลุ่มที่กำหนดเองแบบแมนนวล Bosch เลือกใช้แนวทางการย้อน ASIN โดยใช้โซลูชันผลิตภัณฑ์ AI หลักของ Amazon กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษในหมวดเครื่องล้างจานที่เป็นกลุ่มเฉพาะในอินเดีย ซึ่งกลุ่มผู้ชมแบบดั้งเดิมอาจมองข้ามลูกค้าที่มีศักยภาพสูงไป

เพื่อสร้างการรับรู้ซึ่งเป็น Funnel ด้านบน Bosch ได้ใช้ Brand+ ซึ่งเป็นแบบจำลองเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิ่งซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ วิดีโอออนไลน์ (OLV) และแคมเปญสร้างการรับรู้แบบ ดิสเพลย์ โซลูชันที่ซับซ้อนนี้เป็นการผสมผสานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการคอนเวอร์ชันเครื่องล้างจานเข้ากับสัญญาณผู้บริโภคที่เป็นเอกลักษณ์ของ Amazon เพื่อให้เข้าใจและ เข้าถึงลูกค้า ที่มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ Brand+ ทำให้ Bosch สามารถขยายการเข้าถึงได้ทั่วเครือข่ายซัพพลายคุณภาพของ Amazon DSP โดยการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพที่มีการส่งสัญญาณความสนใจแต่อาจไม่ได้ค้นหาเครื่องล้างจานอย่างจริงจัง

โฆษณาวิดีโอ Brand+ ที่อยู่บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและ Amazon

สำหรับการคอนเวอร์ชัน ซึ่งเป็น Funnel ด้านล่าง Bosch ได้ใช้ Performance+ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงลูกค้าใหม่และกลับไปมีส่วนร่วมกับผู้ที่เคยเข้าชมอีกครั้ง โซลูชันนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคที่กำลังอยู่ในเส้นทางการซื้อโดยใช้สัญญาณผู้บริโภคที่หลากหลายของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจซื้อสูงและผลักดันการคอนเวอร์ชันอย่างมีประสิทธิภาพ

ชิ้นงานโฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบตอบสนอง Performance+ จะปรากฎบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและ Amazon

โฆษณาดิสเพลย์ Performance+ จะปรากฎบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและ Amazon

การนำ Brand+ และ Performance+ มาใช้ร่วมกันช่วยสร้างกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่มีความครอบคลุม ทำให้ Bosch สามารถขยายการเข้าถึงให้กับสินค้าในหมู่กลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งแรก และเพิ่มยอดขายโดยเข้าถึงผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมในขณะที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการซื้อและยังคงรักษาค่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง

ผลลัพธ์

ในระยะเวลาสี่สัปดาห์ แคมเปญนี้สร้างยอดขายส่งเสริมมูลค่าได้ถึง 90 ล้านรูเปียร์ (~ $100K) ด้วยยอดขาย 248 เครื่อง ¹ 69.76% ของการซื้อเหล่านี้มาจากลูกค้าใหม่ของแบรนด์ ซึ่งเป็นการยืนยันประสิทธิภาพของกลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายให้สินค้าหมวดหมู่นี้และการได้มาซึ่งลูกค้า ²

ในฐานะแบรนด์เครื่องล้างจานแบรนด์แรกในอินเดียที่ใช้โซลูชัน DSP AI ของ Amazon ทาง Bosch ได้กำหนดเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพที่สำคัญสำหรับหมวดหมู่อุปกรณ์เครื่องใช้ชนิดใหม่นี้ การบุกเบิกการนำโซลูชันไปใช้งานแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเครื่องมือโฆษณาขั้นสูงเหล่านี้ในหมวดเครื่องใช้ในบ้านพิเศษ

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งด้วยอัตราการดูวิดีโอจนจบถึง 86% ในการเข้าถึง 22.39 ล้านครั้ง³ แคมเปญยังคงรักษาค่าตัวชี้วัดที่มีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนต่อการดูหน้ารายละเอียดสินค้า (eCPDPV) ที่มีประสิทธิภาพในราคา 5.99 INR และอัตราการดูหน้ารายละเอียด 0.93% แสดงให้เห็นถึงการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพ⁴

การปรับปรุง 200 จุดพื้นฐาน (bps) ในการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์เมื่อเทียบไตรมาสต่อไตรมาสแสดงให้เห็นถึงความสนใจและการพิจารณาซื้อของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากความพยายามในการสร้างการรับรู้

ที่สำคัญที่สุดแคมเปญได้ ROAS ที่ 18.07 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของหมวดหมู่ถึง 72% เป็นการยืนยันถึงประสิทธิภาพของการนำ Performance+ มาใช้ ⁵ ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการนำโซลูชันทั้งสองประเภทมาใช้ร่วมกัน Brand+ ประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสินค้าหมวดหมู่นี้ในวงกว้าง ในขณะที่ Performance+ ช่วยเปลี่ยนความสนใจให้เป็นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา

^1–5 ภายใน Amazon, อินเดีย, กันยายน — ตุลาคม 2025

ข้อสงวนสิทธิ์: กรณีศึกษานี้แสดงผลลัพธ์ของแคมเปญที่ดำเนินการโดย Bosch ในหมวดเครื่องล้างจาน