กรณีศึกษา
Atom11 ช่วยให้ Gala ทำให้ยอดขายที่ลดลงเติบโตขึ้น 200% ด้วยนวัตกรรม AI
Atom11 ผู้ชนะรางวัล Partner Awards โดยใช้การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโซลูชันโฆษณา Amazon Ads ช่วยให้ Gala สามารถระบุสาเหตุที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง และทำการเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ
200%
การเติบโตของยอดขายจากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI
93%
วิเคราะห์ได้เร็วขึ้นด้วยการวินิจฉัยแบบอัตโนมัติ
37%
ROAS เพิ่มขึ้น่จากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก
รางวัลพาร์ทเนอร์ของ Amazon Ads เป็นการยกย่องความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในการโฆษณาดิจิทัล หมวดหมู่รางวัล AI Innovation Award เป็นการยกย่องพาร์ทเนอร์ที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาใช้ความสามารถของ Amazon Ads AI ในการสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยส่งมอบประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและผลลัพธ์การโฆษณาที่ดีขึ้น Atom11 เป็นผู้ชนะรางวัลสำหรับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ Gala เปลี่ยนยอดขายที่ลดลงให้กลับเติบโตขึ้น 200%
เป้าหมาย
Gala แบรนด์ผู้ท้าชิงในหมวดผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์สปินมอปใน Amazon Store แม้จะเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาขึ้น 70% แต่แบรนด์ก็ยังยอดขายลดลง 29% สำหรับผลิตภัณฑ์สปินมอปที่ขายดีที่สุดของพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่สำคัญที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลงให้ได้อย่างรวดเร็วและใช้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพก่อนที่จะสูญเสียโมเมนตัมมากไปกว่านี้ ความผันผวนของยอดขายอย่างต่อเนื่องทำให้ Gala เริ่มคิดใช้มาตรการรุนแรงในการหยุดจำหน่ายสินค้าชิ้นนี้ไปเลย พวกเขาร่วมมือกับพันธมิตร Atom11 พาร์ทเนอร์ Amazon Ads เพื่อค้นหาโซลูชันที่ไม่เพียงแต่สามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถเอาไปดำเนินการได้เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วย
แนวทาง
Atom11 ได้พัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ผสมผสาน Ask AI เครื่องวิเคราะห์ความผันผวนของยอดขายเข้ากับ Amazon Ads API และการผสานรวม Selling Partner API วิธีการที่ครอบคลุมนี้จะทำการวิเคราะห์ตัวชี้วัดกว่า 15 ตัว รวมถึง ต้นทุนต่อคลิก อัตราการคลิก ระดับสินค้าคงคลัง และราคา เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เผยให้เห็นว่าปัญหาประสิทธิภาพเกิดจากปัจจัยหลายประการมากกว่าจะเกิดจากสาเหตุเดียว สินค้าบางตัวต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายต่อการคลิกสูงและอัตราการคลิกผ่านต่ำ ในขณะที่สินค้าตัวอื่น ๆ ต้องเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากปัญหาด้านการกำหนดราคา การวิเคราะห์แบบแยกชั้นทำให้ Gala ทำได้มากกว่าการปรับราคาประมูลแบบเชิงรับไปเป็นการดำเนินการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์ในระดับแคตตาล็อก แอสเซทของชิ้นงานโฆษณา และแคมเปญสื่อทั้งหมด
กลยุทธ์นี้จะมุ่งเน้นไปที่การทำซ้ำระบบที่สามารถปรับขนาดได้ในการตรวจสอบและจัดการกับความผันผวนของประสิทธิภาพ โซลูชันนี้ทำให้ Gala สามารถมองเห็นการเปลี่ยนแปลงของประสิทธิภาพและสาเหตุของปัญหาได้ทันที
Krishna Bhatia ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ Galaหลังจากสัมผัสกับฟีเจอร์ Ask AI ของ Atom11 เราจึงคิดไม่ออกเลยว่าจะกลับไปใช้การวิเคราะห์โฆษณาแบบดั้งเดิมที่ไม่รู้จักการค้าปลีกอีกได้อย่างไร
ผลลัพธ์
ภายในสามเดือนแรก Gala ลดเวลาในการวินิจฉัยลงได้ 93% ลดเวลาในการวิเคราะห์จาก 3 ชั่วโมงเหลือเพียง 15 นาทีต่อสินค้าหนึ่งชิ้น 1 ทำให้สามารถทำการตัดสินใจได้เร็วขึ้น นำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นของสินค้าสปินมอป 53% และอัตราการคลิกผ่านดีขึ้น 75% 2 แคมเปญยังได้ ผลตอบแทนจากการจ่ายค่าโฆษณา ดีขึ้น 37% 3 ในระยะยาว พิสูจน์แล้วว่าผลลัพธ์ยิ่งมากขึ้นโดยยอดขายโดยรวมเพิ่มขึ้น 200% และอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 213%4 การดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการสร้างการเติบโตในระยะยาวที่ปรับขนาดได้
ความสำเร็จนี้ขยายไปมากกว่าแค่ตัวชี้วัด ซึ่งเปลี่ยนวิธีการเลือกใช้กลยุทธ์การโฆษณาของ Gala ไปเลย ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานในแต่ละวัน ทำให้พวกเขาสามารถรักษาการเติบโตอย่างสม่ำเสมอในขณะที่สามารถจัดการการลงทุนด้านโฆษณาได้ด้วย แนวทางที่เป็นระบบในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานนี้ไม่เพียงทำให้ยอดขายที่ลดลงกลับมาเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานให้กับความสำเร็จที่ยั่งยืนในหมวดผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านด้วย
“หลังจากสัมผัสกับฟีเจอร์ Ask AI ของ Atom11 เราจึงคิดไม่ออกเลยว่าจะกลับไปใช้การวิเคราะห์โฆษณาแบบดั้งเดิมที่ไม่รู้จักการค้าปลีกอีกได้อย่างไร ความมั่นใจที่มาจากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ตระหนักถึงการค้าปลีกนั้นไม่มีอะไรเทียบได้ เรารู้ว่าเมื่อยอดขายแย่ลง เราไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง Amazon Ads ที่ปลายเหตุ เราภูมิใจที่ได้เป็นพาร์ทเนอร์กับ Atom11 และได้เป็นส่วนหนึ่งของงานบุกเบิกของพวกเขาในพื้นที่นี้”—Krishna Bhatia ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ Gala
ที่มา
1-4 Gala, อินเดีย, 2024-2025