กรณีศึกษา
Ariel สร้างความสำเร็จครั้งใหญ่และเพิ่มยอดขายขึ้น 30% ด้วยการเป็นสปอนเซอร์ Amazon Now
ด้วยกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel และการเป็นสปอนเซอร์ Amazon Now แบบยึดหมวดหมู่เป็นหลัก Ariel ได้เปลี่ยนช่วงเวลาการจัดส่งแบบทันทีให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างแบรนด์ ช่วยเพิ่มยอดขาย ขยายฐานนักช้อปของตน และเร่งการทดลองใช้สินค้า
ข้อมูลเชิงลึกสำคัญ
+42%
การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ซื้อรายใหม่ที่ไม่ซ้ำกัน
+40%
การเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อทั้งหมดเมื่อเทียบกับช่วงก่อนเปิดตัว
+20%
การเพิ่มขึ้นของ Share of Voice ในสัปดาห์ที่เปิดตัวแคมเปญ
เป้าหมาย
Ariel ตั้งเป้าเสริมความแข็งแกร่งของตนในตลาดผลิตภัณฑ์ซักผ้าในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในช่วงที่นักช้อปหันมาเลือกโซลูชันที่รวดเร็ว สะดวก และพรีเมียมมากขึ้น เมื่อครัวเรือนจำนวนมากหันมาใช้ผลิตภัณฑ์แบบน้ำเข้มข้นและแคปซูล และซื้อผ่านบริการจัดส่งที่รวดเร็ว แบรนด์จึงมองเห็นโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคในจุดที่พวกเขาเลือกช้อปมากที่สุดในปัจจุบัน แคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับ Ariel Platinum Clean เข้าถึงนักช้อปที่มีศักยภาพให้ได้มากที่สุด และทำให้การซื้อสินค้าง่ายขึ้นด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบน Amazon Now ซึ่งเป็นบริการจัดส่งอาหารสด เครื่องดื่ม และของใช้ประจำวันภายในไม่กี่นาที
ขณะเดียวกัน Ariel ก็ต้องการหลักฐานที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์แบบเต็ม Funnel สามารถสร้างผลลัพธ์ที่แท้จริงได้ ตั้งแต่การมองเห็น การเติบโตของนักช้อป ไปจนถึงการเพิ่มขึ้นของยอดขายที่สามารถวัดผลได้ ด้วยการทำเช่นนี้ แบรนด์จึงตั้งเป้าหมายเพื่อแสดงให้เห็นว่า Ariel Platinum Clean สามารถเป็นผู้นำในกลุ่มพรีเมี่ยมไม่เพียงแต่ผ่านประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ด้วยการเข้าถึงได้ทันทีในช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด
แนวทาง
แคมเปญนี้ถูกออกแบบบนกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel ที่ทำให้ Ariel สามารถเข้าถึงผู้ซื้อในช่วงเวลาสำคัญ ตั้งแต่การเลือกดูไปจนถึงการซื้อ เพื่อเปิดตัว Ariel Platinum Clean แบรนด์ได้เปิดใช้สปอนเซอร์ Amazon Now ระดับแพลทินัม เพื่อสร้างการมองเห็นที่ทรงพลังทั้งบน Amazon.ae และ Amazon Now ซึ่งรวมถึงแบนเนอร์โฮมเพจระดับพรีเมียม การแสดงผลเด่นในระดับหมวดหมู่ และพื้นที่แนะนำแบรนด์ระดับบน ที่ทำให้ Ariel อยู่ในตำแหน่งแนวหน้าตลอดเส้นทางของนักช้อป ไม่ว่านักช้อปจะกำลังเลือกดูของใช้ในบ้าน สำรวจหมวดซักผ้า หรือซื้อสินค้าเพื่อเติมสต็อกแบบเร่งด่วน Ariel ก็ยังคงมีตัวตนที่แข็งแกร่งและต่อเนื่อง ทำให้ Platinum Clean เป็นที่ชื่นชอบที่สุดและพร้อมให้กดใส่ตะกร้าได้ในทันที
วิดีโอแคมเปญ Amazon Now ของ Ariel
สื่อทุกช่องทางจะนำนักช้อปไปยังร้านค้าแบรนด์ที่ออกแบบขึ้นเฉพาะสำหรับการเปิดตัว ซึ่งนักช้อปสามารถสำรวจ Ariel Platinum Clean ผ่านคำอธิบายสินค้าที่ชัดเจน จุดเปรียบเทียบ และภาพที่เน้นสูตรใหม่ ร้านค้าแบรนด์ทำหน้าที่เป็นพื้นที่ที่เรียบง่ายและชัดเจน ช่วยตัดสิ่งรบกวนออกไป ทำให้นักช้อปเข้าใจประโยชน์ของสินค้าได้อย่างรวดเร็ว และสามารถไปสู่การซื้อได้ทันทีด้วยขั้นตอนที่น้อยที่สุด
เพื่อเพิ่มพลังของแคมเปญ Ariel ได้นำสื่อดิจิทัลมาผสานกับการแจกตัวอย่างสินค้าผ่านบริการอีคอมเมิร์ซแบบจัดส่งด่วน โดยทุกออเดอร์ Amazon Now ในช่วง 10 วันแรกจะถูกจัดส่งในถุง Amazon ที่มีแบรนด์ Ariel พร้อมตัวอย่าง Ariel Platinum Clean อยู่ภายใน ซึ่งหมายความว่านักช้อปที่เห็นโฆษณาออนไลน์สามารถได้ทดลองใช้สินค้าที่บ้านของตนเองได้ทันที โดยไม่ต้องสั่งซื้อแยกต่างหาก โดยการเชื่อมต่อการเปิดเผยสื่อกับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ทันทีภายในระบบนิเวศการช้อปปิ้งเดียวกัน แคมเปญนี้จึงสร้างลูปที่ราบรื่นระหว่างการรับรู้ การพิจารณา และการใช้งาน
ผลลัพธ์
Ariel มียอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 30%1 และจำนวนคำสั่งซื้อรวมเพิ่มขึ้น 40%2 เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเปิดตัว แสดงให้เห็นว่านักช้อปไม่เพียงแค่สังเกตเห็นสินค้าแต่ยังลงมือซื้อจริงด้วย กลยุทธ์นี้ยังดึงดูดครัวเรือนใหม่ให้เข้ามาสู่แบรนด์ โดยจำนวนผู้ซื้อที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มขึ้นถึง 42%3
การมองเห็นและการมีตัวตนของแบรนด์เติบโตขึ้นอย่างมาก เมื่อ Ariel ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในการค้นหาของหมวดสินค้า และมี Share of Voice เพิ่มขึ้น 20% ในสัปดาห์เปิดตัว ควบคู่ไปกับยอดขายที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติที่สูงขึ้น4
การผสานกันของตำแหน่งโฆษณาระดับพรีเมียม การจัดส่งที่รวดเร็ว และการแจกตัวอย่างในถุงจัดส่ง ช่วยให้ Ariel Platinum Clean โดดเด่นในช่วงเวลาสำคัญของการเปิดตัว และพิสูจน์ให้เห็นว่าการผสมผสานระหว่างการจัดส่งรวดเร็วกับกลยุทธ์แบบเต็ม Funnel สามารถเร่งทั้งการทดลองใช้และความชื่นชอบในแบรนด์ในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แหล่งที่มา
1-4ข้อมูลภายใน Amazon, UAE, 2025