อะไรขับเคลื่อนความสำเร็จของ Anker กับการเติบโตขึ้น 30 เท่าในห้าปี

ภูมิหลังทางการตลาดของ Anker

ปรัชญาธุรกิจของ Anker Innovations คือการใช้สินค้าเป็นศูนย์กลางและตามให้ทันความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งตรงกับความสนใจของ Amazon ที่เน้นในเรื่องสินค้าที่มีคุณภาพและการใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า

Anker ขยายธุรกิจของพวกเขาให้เติบโตบน Amazon โดยการช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าใหม่ ๆ ซึ่งช่วยให้บริษัทกลายเป็นแบรนด์อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของจีน

“ในปี 2011 Anker Innovations เริ่มขายบน Amazon.com เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าใหม่ ๆ เราได้ลองใช้ Amazon Ads หลังจากที่เราโฆษณาสินค้าใหม่ด้วย Sponsored Products เราก็สามารถสนับสนุนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้”

— Wen Junge, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดออนไลน์, Anker Innovations

กลยุทธ์การตลาด

มุ่งเน้นที่สินค้าเป็นสำคัญซึ่งขับเคลื่อนโดยการวิจัยและพัฒนา

  • กลยุทธ์ของ Anker Innovations เป็นเรื่องง่าย โดยมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและการปรับปรุงสินค้า และให้บริการแก่ลูกค้าด้วยสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ
  • Sponsored Products ช่วยให้ลูกค้าค้นพบกลุ่มสินค้าของ Anker และสร้างรีวิวจากลูกค้าและผลตอบรับจากผู้ใช้ ทีมปฏิบัติงานได้เจาะลึกลงไปในรีวิว วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างลำดับความสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงสินค้าเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ขยายตลาดยุโรป

  • เมื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของพวกเขาในตลาดยุโรป Junge กล่าวว่า “ประการแรก ฉันต้องการเน้นคุณภาพของตัวสินค้าเอง เรามุ่งมั่นที่จะทำให้สินค้ามีคุณภาพสูง ประการที่สอง หลังจากรวบรวมคำสั่งซื้อของผู้บริโภคบางรายการและตรวจสอบข้อมูล เราได้ระบุปัญหาของสินค้าของเราและมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง”
  • Junge กล่าวว่า “จากนั้น เราปรับคีย์เวิร์ดและหมวดหมู่สินค้าอย่างเหมาะสมและต่อเนื่องตามเมทริกซ์ของ Amazon เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ดีขึ้นและสร้างวงจรที่ดีและมีประสิทธิภาพ”

จากแบรนด์สู่ปากต่อปาก ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการผลิตอัจฉริยะ

  • การโปรโมต Sponsored Products จาก Amazon Ads อย่างต่อเนื่องไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าจาก Anker Innovations เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และผลักดันยอดขายให้กับ Anker ด้วย

ผลลัพธ์

ยอดขายของ Anker เพิ่มขึ้น 30 เท่าภายในห้าปีนับตั้งแต่เปิดตัวบน Amazon ในปี 2011 และสินค้าขายได้ดีในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคในขณะนี้ โดยมีผู้ใช้ที่ภักดีถึง 30 ล้านคนทั่วโลก