แคมเปญสตรีมมิ่งทีวีบน Amazon DSP สร้าง iROAS ที่ 1.74 ดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม QSR ถึง 25%

เป้าหมาย

การโฆษณาของธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) เผชิญกับความไม่สอดคล้องที่สำคัญมาโดยตลอด กล่าวคือ โฆษณาถูกแสดงบนช่องทางดิจิทัล แต่ยอดขายกลับเกิดขึ้นในโลกแห่งความเป็นจริง ธุรกรรมส่วนใหญ่ของ QSR เกิดขึ้นที่เคาน์เตอร์ ผ่านช่องทาง Drive-through หรือผ่านแอปจัดส่งอาหารของบุคคลที่สาม ซึ่งห่างไกลจากสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่แสดงโฆษณาสตรีมมิ่งทีวี

สิ่งนี้ทำให้เกิดจุดบอดในการวัดผลมาโดยตลอด ผู้โฆษณา QSR ที่ลงทุนใน Connected TV (CTV) ไม่สามารถทราบได้ว่าแคมเปญสตรีมมิ่งของตนช่วยกระตุ้นให้ผู้คนออกไปซื้ออาหารจริงหรือไม่ หากไม่มีการเชื่อมโยงแบบวงจรปิดระหว่างจำนวนการแสดงผลของโฆษณากับการซื้อ ก็แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์ยอดขายส่วนเพิ่ม ยืนยันความคุ้มค่าของงบประมาณที่ใช้ หรือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างมั่นใจ

Amazon Ads มุ่งแก้ปัญหานี้ด้วยการเชื่อมโยงโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีเข้ากับยอดขายจริงของ QSR ที่สามารถตรวจสอบได้โดยตรง พร้อมพิสูจน์มูลค่าส่วนเพิ่มของทุกดอลลาร์ที่ใช้จ่ายผ่านแคมเปญกว่า 30 แคมเปญของแบรนด์ QSR จำนวน 17 แบรนด์

แนวทาง

Amazon Ads เปิดใช้งานแคมเปญผ่านพอร์ตโฟลิโอสตรีมมิ่งทีวีทั้งหมดของตน ซึ่งครอบคลุมกีฬาสดระดับพรีเมียม ความบันเทิงแบบออนดีมานด์ และสภาพแวดล้อมของ CTV เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย QSR ในวงกว้าง โฆษณาถูกเผยแพร่ผ่าน:

• Thursday Night Football — กีฬาสดที่มีผู้ชมรอรับชมตามเวลาการถ่ายทอดสด
• NASCAR on Prime Video — การแข่งขันมอเตอร์สปอร์ตถ่ายทอดสด
• Prime Video — สตรีมมิ่งแบบออนดีมานด์ระดับพรีเมียม
• Fire TV — ประตูสู่ความบันเทิงภายในห้องนั่งเล่น
• สตรีมมิ่งทีวี (STV) — การเข้าถึงในวงกว้างผ่านพื้นที่โฆษณาของ Amazon ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการเอง รวมถึงพื้นที่โฆษณาระดับพรีเมียมของบุคคลที่สาม

เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาบนสตรีมมิ่งกับการซื้อแบบออฟไลน์ Amazon Ads ได้ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านการตรวจวัด Attain เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลการเห็นโฆษณาเข้ากับข้อมูลการซื้อจริงที่สามารถตรวจสอบได้โดยตรง แนวทางการตรวจวัดแบบกำหนดตัวตนนี้ครอบคลุมพฤติกรรมการซื้อของ QSR ได้ครบทุกช่องทาง ทั้งการสั่งซื้อออนไลน์ การเข้าร้าน การสั่งผ่านแอปจัดส่งอาหารของบุคคลที่สาม และแม้แต่การชำระเงินด้วยเงินสด ซึ่งเป็นข้อมูลที่การตรวจวัดดิจิทัลแบบดั้งเดิมไม่สามารถเก็บได้เลย

ผลลัพธ์ที่ได้คือการมองเห็นเส้นทางของลูกค้าแบบครบวงจร ตั้งแต่ช่วงที่โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีถูกแสดงไปจนถึงช่วงที่เกิดการซื้อ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงยอดขายส่วนเพิ่มที่แท้จริง ไม่ใช่เพียงความสัมพันธ์ของข้อมูลเท่านั้น

ผลลัพธ์

แคมเปญสตรีมมิ่งทีวีบน Amazon DSP ไม่เพียงแต่ให้ผลลัพธ์ที่ดี แต่ยังทำผลงานได้เหนือกว่าอุตสาหกรรม โดยสร้างผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาส่วนเพิ่ม (iROAS) ที่ 1.74 ดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรม CTV สำหรับ QSR ถึง 25% และสร้างยอดขายส่วนเพิ่มเพิ่มขึ้น 0.79% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของหมวดหมู่ QSR ถึง 8%¹ ผลลัพธ์เหล่านี้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอในแคมเปญส่วนใหญ่ที่ได้รับการตรวจวัด ซึ่งยืนยันว่าพื้นที่โฆษณาสตรีมมิ่งทีวีของ Amazon สามารถสร้างยอดขายออฟไลน์ที่แท้จริงและตรวจวัดได้ให้กับแบรนด์ QSR ไม่ใช่เพียงสร้างการรับรู้หรือการมีส่วนร่วมเท่านั้น

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดจากการศึกษานี้: พอร์ตโฟลิโอสตรีมมิ่งของ Amazon ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดเมื่อผู้โฆษณาใช้ทุกช่องทางร่วมกัน แคมเปญที่กระจายการลงทุนทั้งในกีฬาสดและสตรีมมิ่งทีวีสร้าง iROAS ได้ 2.08 ดอลลาร์ (สูงขึ้น 77%) เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียวซึ่งมี iROAS อยู่ที่ 1.17 ดอลลาร์ หรือเกือบให้ผลตอบแทนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า² สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่าความหลากหลายและความครอบคลุมของคอนเทนต์ในระบบนิเวศของ Amazon ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับผู้โฆษณาได้ในแบบที่แพลตฟอร์มเพียงแห่งเดียวไม่สามารถทำได้

เป็นครั้งแรกที่ผู้โฆษณาสามารถเห็นการเชื่อมโยงแบบครบวงจรที่ตรวจสอบได้ ระหว่างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาสตรีมมิ่งทีวีบน Amazon กับการซื้อจริงที่ร้านอาหาร ไม่ว่าจะเป็นการสั่งซื้อผ่านมือถือ การเข้าร้าน หรือแม้แต่การชำระเงินสดที่หน้าเคาน์เตอร์

ช่องว่างด้านการตรวจวัดได้ถูกปิดลงแล้ว ด้วยการเชื่อมโยงจำนวนการแสดงผลของโฆษณาเข้ากับการซื้อแบบออฟไลน์ที่ตรวจสอบได้ ครอบคลุมธุรกรรมทุกประเภท Amazon Ads ช่วยให้ผู้โฆษณา QSR มีความมั่นใจในการลงทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายกลยุทธ์สตรีมมิ่งทีวี โดยมีหลักฐานที่พิสูจน์ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงในโลกแห่งความเป็นจริงรองรับ

ที่มา

^1–2 การศึกษาเรื่องการเพิ่มขึ้นของ Attain, สหรัฐอเมริกา, กุมภาพันธ์ 2026