กรณีศึกษา
Huion สร้างบ้านในระดับนานาชาติสำหรับแบรนด์ของตนบน Amazon โดยใช้ร้านค้า
Huion ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยเป็นผู้ออกแบบ ผลิต และจำหน่ายอุปกรณ์ดิจิตอลหลายประเภท เช่น แท็บเลตวาดภาพ จอพร้อมปากกา แผ่นรอง LED และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ สินค้าของแบรนด์นี้จัดทำขึ้นสำหรับนักแอนิเมชัน ผู้สร้างภาพยนตร์ และผู้ที่ชื่นชอบงานศิลปะทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย แอฟริกา และเอเชีย เมื่อเป็นผู้ให้บริการ OEM/ODM (Original Equipment Manufacturing และ Original Design Manufacturing) ในเซินเจิ้น ในทศวรรษที่ผ่านมา Huion ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองไปสู่แบรนด์เทคโนโลยีชั้นนำระดับสากล พร้อมสิทธิบัตรจำนวนมากและห้องปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาอิสระ
นับตั้งแต่ตัดสินใจที่จะโฆษณาบน Amazon ในปี 2017 Huion ได้เปิดตัวร้านค้าของตัวเอง และพัฒนาแผนการตลาดหลายช่องทาง ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ปลายทางการช้อปปิ้งของแบรนด์ เพื่อช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของกลุ่มเป้าหมาย Huion ยังใช้โพสต์, Sponsored Brands และ Amazon Attribution เป็นกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของตน โซลูชันและเครื่องมือโฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ Huion เข้าถึงนักช้อปได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพทั้งในและนอก Amazon และทำให้การรับรู้ทั่วโลกของแบรนด์ตลอดจนความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2022 Huion ได้ฉลองครบรอบ 11 ปี Xu Hefeng ซีอีโอของ Huion กล่าวว่า "เราต้องการสร้างแบรนด์ระดับสากลอย่างแท้จริง ในด้านมาตรฐานและความพร้อม โซลูชันของ Amazon Ads เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเราในการบรรลุเป้าหมายนั้น"
ร้านค้าช่วยให้ Huion เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ทั่วโลกได้อย่างไร
ปัจจุบัน Huion ลงโฆษณาสินค้าทั้งหมดในร้านค้าของตน โดยใช้ร้านค้าเป็นปลายทางออนไลน์หลักสำหรับนักช้อปที่สนใจ แบรนด์ใช้โซลูชัน Amazon Ads ที่หลากหลายร่วมกับโพสต์, Sponsored Brands และ Amazon Attribution เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักทางธุรกิจ เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ และเพิ่มความภักดีของลูกค้า ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 3 อันดับแรกของแบรนด์ในการช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจกับร้านค้า
1. ปรับร้านค้าของคุณให้เหมาะสมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
"ตัวสร้างร้านค้าใช้งานง่ายมาก และไม่มีหน้าต่างป๊อปอัปซ้ำซ้อน" Suki Liang หัวหน้าทีมไซต์ในสหรัฐอเมริกาของ Huion กล่าว
ในการสร้างหน้าใหม่สำหรับร้านค้าของ Huion นั้น Liang จะใช้แม่แบบเริ่มต้น 3 แบบ (marquee, ไฮไลต์ และการแบ่งสินค้า) และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่หลากหลายของร้านค้า เช่น ใช้วิดีโอสำหรับแคมเปญของแบรนด์ Huion "โลกอยู่ในมือคุณ"
Huion ใช้วิดเจ็ตสินค้าขายดีเพื่อเน้นสินค้ายอดนิยม และเพิ่มวิดเจ็ตรูปภาพที่สามารถช้อปได้เพื่อช่วยให้นักช้อปค้นพบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของ Huion ให้ได้มากที่สุดก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ การเพิ่มวิดเจ็ตร้านค้าเหล่านี้ช่วยเป็นแนวทางให้ผู้เยี่ยมชมพบสิ่งที่กำลังมองหา และช่วยให้กระบวนการช้อปปิ้งราบรื่น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่น ๆ ได้แก่ การใส่ข้อมูลอย่างน้อยสามหน้า การเพิ่มไทล์แกลอรี หรือการสร้างแคมเปญของ Sponsored Brands ที่ลิงก์ไปยังร้านค้าของตน
2. ใช้ร้านค้าของคุณเป็นหน้าแรกสำหรับปลายทางของแคมเปญ
การเชื่อมโยงแคมเปญของ Sponsored Brands ช่วยให้ Huion มีจำนวนการเปิดดูหน้าเพจของร้านค้า 237,000 ครั้ง และมียอดขายแท็บเลตปากกาจากแคมเปญ $170,000 เหรียญในเดือนพฤษภาคม 2022 แท็บเลตวาดกราฟิก Kamvas Pro 16 ของ Huion มียอดขายอยู่ใน 10 อันดับแรกของหมวดหมู่สินค้าของตน1 นอกจากนี้ Huion ยังใช้สปอตไลท์ร้านค้าร่วมกับรูปภาพที่กำหนดเองในแคมเปญของ Sponsored Brand
โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้โฆษณาที่ใช้รูปแบบโฆษณาวิดีโอ Sponsored Brands สปอตไลท์ร้านค้า และรูปภาพที่กำหนดเองร่วมกันพบว่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้น 5.5% เมื่อเทียบกับผู้โฆษณาที่ใช้โฆษณา Sponsored Brands เพียงรูปแบบเดียว2
3. ยกระดับร้านค้าของคุณด้วยเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ
Euphemia Li ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจต่างประเทศของ Huion กล่าวว่า "ในตอนแรกเราใช้การตลาดแบบปากต่อปากเป็นหลัก แต่ในตลาดปัจจุบัน การโฆษณาเพิ่มเติมช่วยสร้างแบรนด์ได้จริง ๆ" "เราช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของเราด้วย Amazon Ads และยังปรับประสิทธิภาพร้านค้าของเราให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นทราฟฟิกออนไลน์ไปยังสินค้าของเรา"
Li ยังตระหนักถึงความสำคัญของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยกล่าวว่า "นอกเหนือจาก Amazon เรามักจะเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมและโพสต์วิดีโอรีวิวของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย" เพื่อวัดผลกระทบของกลยุทธ์นี้ในร้านค้าของแบรนด์ Huion ใช้ข้อมูลเชิงลึกสำคัญจาก Amazon Attribution เพื่อวัดว่าการตลาดประเภทนี้ช่วยผลักดันผลกระทบต่อการรับรู้ของแบรนด์และยอดขายบน Amazon อย่างไร
ผลลัพธ์ของการปรับร้านค้าของ Huion ให้เหมาะสม
จากข้อมูลเชิงลึกสำหรับร้านค้าของ Huion ในเดือนพฤษภาคม 2022 ยอดขายรวมที่มาจากร้านค้ามีมูลค่าถึง $1.5 ล้านเหรียญในสหรัฐอเมริกา โดยมาจากโฆษณา Sponsored Brands 13% ปัจจุบัน สินค้าของ Huion มีจำหน่ายในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก โดยมีจำนวนผู้ใช้เกินกว่า 10 ล้านคน3
— Elli Li, ผู้จัดการฝ่ายขายต่างประเทศของ Huionเราได้เห็นวิธีการที่ร้านค้าสามารถแนะนำลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพจากความสนใจในการซื้อเมื่อเลือกดูสินค้าของเรา ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของเราที่กลับเข้ามาเยี่ยมชมซ้ำทำให้เกิดการซื้อซ้ำและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น ช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นให้นักช้อปเข้ามาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของเรามากขึ้น
1ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, พฤษภาคม 2022
2ข้อมูลภายใน Amazon, ผู้โฆษณาทั่วโลก, 1 มกราคม - 22 พฤษภาคม 2021
3ข้อมูลจากผู้โฆษณา, สหรัฐอเมริกา, พฤษภาคม 2022