Victor Lu อธิบายว่า Twitch กำลังกำหนดรูปแบบการโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยวัฒนธรรมขึ้นมาใหม่บน Amazon

ในบางรูปแบบ เรามีตัวตนมาตั้งแต่ยุคแรกของ Twitch โดยช่วยให้แบรนด์สามารถแสดงตัวบน Twitch ได้อย่างโดดเด่น และเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับเนื้อหาระดับพรีเมียมที่ขับเคลื่อนด้วยครีเอเตอร์และเทคโนโลยีแบบโต้ตอบที่กระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมแบบทันทีทันใด สิ่งนี้ช่วยเหลือให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายในแบบที่แทบจะทำที่อื่นไม่ได้ หลายครั้งเราต้องให้ความรู้ไปพร้อมกับการร่วมกันคิด โดยนำพาแบรนด์ให้เข้าใจเส้นทางของ Twitch เพราะทุกอย่างเป็นการถ่ายทอดสดและโต้ตอบได้ ประเด็นจึงไม่ใช่การสร้างชิ้นงานที่เสร็จสมบูรณ์ แต่คือชั่วโมงที่คุณใช้ร่วมกับครีเอเตอร์ ชุมชน และแบรนด์

แบรนด์ควรคิดให้ครอบคลุมทั้งระบบนิเวศของ Amazon เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงบการตลาดให้ได้สูงสุด Twitch เข้าถึงผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z ในสัดส่วนที่สูง พร้อมการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยเหลือให้แบรนด์สร้างจำนวนการแสดงผลของโฆษณาได้อย่างมากในกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นที่เข้าถึงได้ยาก

ผมคิดว่าสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างคือรูปแบบของแพลตฟอร์ม: Twitch เป็นการถ่ายทอดสดและเนื้อหาระยะยาว คุณกำลังเข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลานั้นเลย ดังนั้นทีมของผมจึงต้องถามเสมอว่า "ไอเดียแบบไหนที่เหมาะกับคนที่กำลังดูสตรีมเมอร์อยู่ตรงนั้น และพวกเขาจะมีปฏิกิริยาอย่างไร"

รูปแบบนี้สร้างความจริงใจอย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งเหมือนกับการดูทีวีที่พูดตอบโต้คุณได้ ในโลกที่มี AI คุณปลอมความเป็น Twitch ไม่ได้หรอก เพราะผู้ชมจับได้ทันทีถ้าคุณพยายามทำแบบนั้น สำหรับทีมของเรา เป้าหมายสูงสุดคือการเป็นสตูดิโอครีเอเตอร์ถ่ายทอดสดแบบโต้ตอบที่ดีที่สุดในโลก เศรษฐกิจครีเอเตอร์ได้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านเนื้อหา สื่อ และความสัมพันธ์โดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และ Twitch คือช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้ามามีส่วนร่วมในพื้นที่นี้

Prime Video เคยมีรายการชื่อ Secret Level ซึ่งเป็นซีรีส์แอนิเมชันแบบเนื้อเรื่องยาว 15 นาที ที่สร้างจากวิดีโอเกมยอดนิยม เราจัดหาลิขสิทธิ์หนึ่งในตอนของซีรีส์นี้มาเพื่อทำสตรีมแบบเอ็กซ์คลูซีฟบน Twitch ให้ได้รับชมไปพร้อมกับชุมชนของสตรีมเมอร์ เราร่วมงานกับสตรีมเมอร์คนหนึ่งที่ดูตอนเต็มของ Dungeons & Dragons ไปพร้อมกับชุมชนของเธอ โดยมี HP Omen เป็นผู้สนับสนุนพิเศษในการมอบตัวอย่างแบบเอ็กซ์คลูซีฟให้ผู้ชมได้ดูก่อน นั่นเป็นช่วงเวลาที่ดีมากสำหรับเธอและแฟน ๆ ที่ได้แบ่งปันประสบการณ์นี้ร่วมกัน

ลองนึกถึง Twitch ว่าเป็นไดรฟ์อินยุคใหม่ มีผู้ชมหลายพันคนมารวมตัวกันเพื่อดูสตรีมไปพร้อมกับสตรีมเมอร์คนโปรด ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมโปรด ทำงานคราฟต์ ทำอาหาร คุยกับชุมชน เล่นดนตรี หรือแม้แต่ดูภาพยนตร์หรือรายการด้วยกัน สิ่งมหัศจรรย์คือการทำให้ "ลูกค้าทั้งสามกลุ่ม" ของ Amazon ได้แก่ ผู้ชม สตรีมเมอร์ และแบรนด์ สอดประสานกันอย่างลงตัว

สตรีมเมอร์แต่ละคนคือหนึ่งช่อง

ดังนั้น Twitch จึงเหมือนทีวีที่มีหลายล้านช่อง และทุกครั้งที่มีใครถ่ายทอดสด นั่นคือเหตุการณ์หนึ่ง เราต้องการพาแบรนด์เข้าไปอยู่ในเหตุการณ์เหล่านี้ และสร้างช่วงเวลาประเภท "ต้องอยู่ตรงนั้นถึงจะรู้สึกได้" ด้วยการเปลี่ยนพฤติกรรมที่เป็นธรรมชาติของชุมชนให้กลายเป็นรูปแบบสินค้าโฆษณาได้ ครีเอเตอร์ที่เก่งที่สุดจะพูดคุยกับชุมชนผ่านแชทอยู่ตลอดเวลา คุณพิมพ์ข้อความ เขาอ่านและตอบ แล้วทุกคนก็เห็นการโต้ตอบนั้นร่วมกัน นั่นเป็นเหมือนงานศิลปะประเภทหนึ่ง สตรีมเมอร์ต้องนำเสนอ คอยดูแชท และจัดการเทคนิคต่าง ๆ ของตัวเอง เหมือนเป็นพิธีกรทีวีถ่ายทอดสดที่ต้องรับมือกับจุดติดต่อสามด้านพร้อมกัน งานของเรา คือทำให้การผสานแบรนด์เข้าไปในเนื้อหาเป็นเรื่องง่ายและสนุก เราสำรวจความคิดเห็นของสตรีมเมอร์ เก็บข้อมูลป้อนกลับ และพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้น ถ้าสตรีมเมอร์รู้สึกสบายใจ ชุมชนของเขาก็จะกล้าลองไปด้วย พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ ลองสิ่งใหม่ ๆ และมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ในรูปแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

เราโฟกัสกับสิ่งที่คนอื่นทำคนเดียวไม่ได้ เราเข้าถึงสินค้าของ Twitch ได้โดยตรง และสามารถพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มเติมบน Twitch ในแบบที่เป็นประโยชน์ทั้งต่อแบรนด์และการมีส่วนร่วม เราคอยค้นหาครีเอเตอร์ที่มีศักยภาพอยู่เสมอ หลายแบรนด์ทำงานกับครีเอเตอร์โดยตรง แต่สำหรับ Twitch Brand Partnership Studio เราต้องการนำเสนอกรอบความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ให้กับทั้งแบรนด์และสตรีมเมอร์ เพื่อให้เกิดประสบการณ์ที่ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้ง นั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ

เรามีทีมที่ยอดเยี่ยมมาก และทุกคนฉลาดกว่าผมมาก พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านวัฒนธรรมที่กำลังเป็นกระแสและด้าน Twitch โดยมีทั้งนักกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ที่คิดไอเดีย กำหนดทิศทางชิ้นงานโฆษณา และสร้างนวัตกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟให้กับแบรนด์ ผู้จัดการด้านการเปิดใช้งานที่ดูแลการส่งมอบและงานโลจิสติกส์ในทุกแคมเปญ โปรดิวเซอร์ที่นำกระบวนการสร้างสรรค์ และทีมดูแลอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความรู้เกี่ยวกับครีเอเตอร์บน Twitch ในระดับสารานุกรมเพื่อเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะสมที่สุดให้กับโปรแกรมต่าง ๆ ของเรา

ครีเอเตอร์คือแบรนด์รูปแบบใหม่ พวกเขามีกฎเกณฑ์ของตัวเอง ความเร็วของตัวเอง และปลอดจากขั้นตอนที่ยุ่งยากแบบเดิม สตูดิโอแบบดั้งเดิมอาจต้องใช้เวลา 12 เดือนและใช้งบจำนวนมากในการสร้างรายการหนึ่งรายการ สตรีมเมอร์สามารถทำเพลงบนท้องถนนแล้วกลายเป็นกระแสในทันทีได้ เราอยู่ระหว่างการสร้างรูปแบบเนื้อหาใหม่ด้วยพลังสร้างสรรค์แบบใหม่ และสร้างการโฆษณาให้เติบโตอยู่ในพื้นที่นั้นด้วย

ทุกวันนี้ แบรนด์ส่วนใหญ่เคยทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์มาบ้างแล้ว จึงเข้าใจว่ากลไกและแนวทางนั้นแตกต่างจากแคมเปญการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่วางแผนอย่างเป็นขั้นตอน คำถามที่ผมชอบที่สุดจากแบรนด์ ซึ่งเราจะได้ยินประมาณปีละครั้ง คือ "ต้องมีการถ่ายทอดสดด้วยเหรอ" นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับการให้ความรู้ ผมบอกทีมเสมอว่า "พวกเราทุกคนคือครู" เรามีความเชี่ยวชาญในพื้นที่หนึ่งของวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตที่ทรงอิทธิพลมาก และเราควรมีความมั่นใจในการพาแบรนด์ทำความเข้าใจแนวคิดของ Twitch อย่างอดทนและมีความหลงใหล ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายทอดสด การสร้างโฆษณา หรือการจัดกิจกรรมในชีวิตจริง เมื่อลูกค้าเข้ามาอยู่ในการถ่ายทอดสดกับเรา แล้วมีคนพิมพ์ในแชทว่า "สตรีมนี้ดีมาก ขอบคุณแบรนด์ X" นั่นคือถ้อยคำที่เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติในสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์ คุณซื้อช่วงเวลาแบบนั้นด้วยวิธีเดิม ๆ ไม่ได้ บน Twitch มันเกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นเลย และการผสานแบรนด์ก็เป็นไปอย่างจริงใจ

สิ่งที่น่าตื่นเต้นจริง ๆ คือเราสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริงและสร้างคุณค่าระยะยาวให้กับลูกค้าได้อย่างไร ด้วยการโฟกัสที่การวัดการมีส่วนร่วมในหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้ชม ความรู้สึกของผู้ชม (Twitch เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์จากผู้บริโภค) การกล่าวถึงแบรนด์ หรือที่สำคัญที่สุดคือการยกระดับแบรนด์และความใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงได้ยากกลุ่มนี้ คำสัญญาในการพาแบรนด์เข้าไปอยู่ในช่วงเวลาทางวัฒนธรรมและเทรนด์ต่าง ๆ นั้นได้รับการสนับสนุนด้วยการตรวจวัดประเภทนี้ ซึ่งช่วยให้แบรนด์เห็นว่าควรเดินหน้าการมีส่วนร่วมต่อไปอย่างไรและที่ไหน

Twitch มีวัฒนธรรมของตัวเอง เช่นเดียวกับทุกทีมใน Amazon แต่เราชอบการทำงานแบบครอสโอเวอร์ที่ยอดเยี่ยม NBA Creator Casts ร่วมกับ Prime Video กำลังจะมาในฤดูกาลนี้ นี่คือวิธีการถ่ายทอดทางเลือก เป็นฟีดของ Prime Video โดยเฉพาะที่สตรีมผ่านช่อง Twitch ของครีเอเตอร์ เราเคยทดสอบรูปแบบนี้ในสหรัฐอเมริกากับเนื้อหากีฬาถ่ายทอดสดของ Prime Video ในลีกฟุตบอลหญิงแห่งชาติและรายการฟุตบอลอีกงานหนึ่งในบราซิล ซึ่งได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น เราจึงรู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่สามารถสร้างประสบการณ์แบบเอ็กซ์คลูซีฟร่วมกับ NBA ในมาตรฐานระดับสูง เรียนรู้จากสิ่งเหล่านั้น และเดินหน้าพัฒนาต่อไปกับพาร์ทเนอร์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมของเราในฤดูกาลปี 2025–2026

ประโยคหนึ่งที่ผมใช้บ่อยมากคือ "วัฒนธรรมคือสกุลเงิน" Twitch คือข้อเสนอด้านวัฒนธรรม ทั้งมีชีวิตและลมหายใจในแบบที่ลื่นไหล เปิดกว้าง และเต็มไปด้วยความประหลาดใจและความเพลิดเพลิน เพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่าต่อไปจะเกิดอะไรขึ้น Twitch คือวัฒนธรรมของ "ตอนนี้" อยู่เสมอ และเราสร้างคุณค่าจากสิ่งนั้นโดยเปลี่ยนพฤติกรรมของชุมชนให้กลายเป็นสินค้า และทำให้แบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมดนี้ ผมรักที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้