จากท้องถิ่นสู่ระดับโลก: Yihe เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ขายรายย่อย อย่างไร

ตอนที่ฉันได้รับการติดต่อเรื่องตำแหน่งงานครั้งแรกเมื่อเกือบสี่ปีที่แล้ว ฉันรู้สึกประหลาดใจมาก ฉันคิดว่า “ฉันจะช่วยอะไรได้บ้าง”เพราะว่าฉันไม่เคยทำงานด้านการโฆษณามาก่อน แต่หลังจากการพูดคุยสองสามครั้งกับฝ่ายรับสมัครบุคลากร ฉันก็ได้เข้าใจถึงสิ่งที่สำคัญ: ทักษะที่จำเป็นจริง ๆ แล้วสามารถนำไปใช้ในงานอื่นได้อย่างหลากหลาย มันไม่ใช่เรื่องของความรู้ทางเทคนิคเชิงลึก แต่เป็นเรื่องของภาวะผู้นำมากกว่า

จากนั้นฉันได้พูดคุยกับผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน และเขาได้บอกเล่าวิสัยทัศน์ที่สร้างแรงบันดาลใจสำหรับ Amazon Ads และผลกระทบที่เราอาจทำได้ในการช่วยเหลือผู้ขายข้ามพรมแดน ไม่เพียง แต่ในแง่ของความสำเร็จทางธุรกิจ แต่ยังรวมถึงการเติบโตส่วนบุคคลของพวกเขาด้วย ฉันรู้สึกมีพลังและมั่นใจหลังจากการสนทนานั้น นั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่าฉันอยากทำงานที่นี่

ฉันอยู่ในทีมงานการตลาดข้ามพรมแดนในเอเชียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) SMB คือธุรกิจส่วนใหญ่ที่เป็นฐานลูกค้าของเรา และพวกเขามักจะมีทรัพยากรจำกัดในการโฆษณาสินค้าของตน ไม่ว่าจะเป็นงบประมาณ ความรู้ทางเทคนิค หรือขนาดของทีม

ภารกิจของเราในทีมให้ความรู้และช่องทางก็คือการช่วยให้ผู้โฆษณาและพันธมิตรในประเทศจีนสามารถขยายธุรกิจของตนผ่านโซลูชันการศึกษาและเทคโนโลยี วิธีหลักที่เราใช้ในการทำงานคือการสัมมนาผ่านเว็บ แพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบบริการตนเอง บู๊ตแคมป์แบบต้องเข้าเรียน และการศึกษาแบบรวมกลุ่ม ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับความรู้ที่จำเป็น

ความรู้แบ่งออกเป็นสองสามหมวดหมู่ หมวดหมู่แรกคือหมวดหมู่ข้อมูล: หากมีคุณสมบัติใหม่สำหรับผู้โฆษณา เราก็จะแจ้งให้พวกเขาทราบ ที่สำคัญกว่านั้น เราจะสอนให้พวกเขาใช้ฟีเจอร์เหล่านั้น จัดการงบประมาณ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และทำความเข้าใจผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งเป็นสิ่งที่เป็นกลยุทธ์และสามารถดำเนินการได้ทั้งหมด

นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับพาร์ทเนอร์ด้านการจัดส่ง เช่น หน่วยงานฝึกอบรมที่ให้บริการผู้โฆษณาของเรา เรากำหนดมาตรฐานคุณภาพเพื่อให้เนื้อหามีความแม่นยำและทันสมัย และเรายังร่วมกันสร้างสื่อการเรียนกับพวกเขาด้วย พวกเขานำประสบการณ์แนวหน้าและกรณีการใช้งานที่ใช้ได้จริงซึ่งสะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายของเราได้อย่างแท้จริง

ตอนฉันเข้ามาทำงาน ฉันเห็นว่าเหล่าผู้ขายกระหายอยากจะได้ความรู้ ผู้คนต้องการเข้าใจการโฆษณาข้ามพรมแดน แต่กลับมีทรัพยากรไม่เพียงพอ ช่องว่างระหว่างความต้องการและความช่วยเหลือเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นจริงๆ

ผู้โฆษณาของเราจำนวนมากในประเทศจีนจะขายสินค้าในต่างประเทศไปยังสหรัฐอเมริกา ยุโรป และตลาดอื่น ๆ ในโลก เราจะช่วยเหลือให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้

พวกเราอยู่กระจายกันใน 4 เมืองทั่วประเทศจีน ส่วนใหญ่อยู่ในเซี่ยงไฮ้ แต่ฉันอยู่ในเฉิงตู นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในที่ต่าง ๆ เช่น นิวยอร์ก ซีแอตเทิล มิลาน และลอนดอน นี่เป็นการเปิดหูเปิดตาและให้มุมมองระดับสากลอย่างแท้จริง

ฉันโชคดีที่ทีมของฉันเต็มไปด้วยคนเก่ง มีแรงขับเคลื่อนในตัวเอง และมีมาตรฐานสูง ในฐานะผู้จัดการ ฉันเห็นคุณค่าของตัวเองในการช่วยให้พวกเขาจัดลำดับความสำคัญและกลายเป็นผู้เล่าเรื่องที่ดีขึ้น แสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีการเชื่อมโยงงานของตนเข้ากับผลกระทบทางธุรกิจและสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือวิธีที่เราขยายผลกระทบของเรา

ตัวอย่างที่ดีคือเราได้พัฒนาโปรแกรมการศึกษาสำหรับพาร์ทเนอร์ในประเทศจีนซึ่งปัจจุบันถูกนำไปใช้ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป สิ่งที่เราสร้างขึ้นในระดับท้องถิ่นกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญในระดับโลก และการมองเห็นตรงนี้ช่วยให้เราสามารถนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาพัฒนาต่อเพื่อประโยชน์ของลูกค้าของเราได้อย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือการเปิดใจและความใจกว้างของผู้นำที่ Amazon โดยพวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาเสมอ สิ่งนี้เป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของฉันเอง

สิ่งที่เราทำเกี่ยวข้องกับโครงการต่าง ๆ ประเภทที่เริ่มจากศูนย์อยู่มาก ซึ่งแน่นอนว่าย่อมมีความท้าทายครั้งใหญ่ตามมาด้วย แต่ความท้าทายเหล่านี้มีความเชื่อมโยงกับนวัตกรรมอย่างลึกซึ้ง ตัวอย่างเช่น เราเป็นทีมแรกที่เปิดตัวโซลูชันมือถือสำหรับการศึกษาของผู้โฆษณา และเป็นทีมแรกในเอเชียที่ทดลองกับพาร์ทเนอร์ประเภทต่าง ๆ เพื่อเพิ่มขีดความพยายามของเรา เราเป็นทีมที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมที่กำลังมองหาวิธีใหม่ ๆ ในการสร้างความแตกต่างให้กับผู้โฆษณาอยู่เสมอ

ความไว้วางใจและความซื่อสัตย์มีความสำคัญมากสำหรับเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าหลงใหล ทุกครั้งที่เรามีความคิดใหม่ ๆ หรือทบทวนแนวทางที่ใช้อยู่ เราจะถามตัวเองว่า “สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้จริงไหม” เรายึดมั่นมาตรฐานระดับสูงมากเวลาที่เปิดตัวความคิดริเริ่มใหม่ ๆ

Amazon เป็นสถานที่ที่เหมาะมากหากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง ฉันรู้ว่าบางคนกังวลว่า Amazon จะเคลื่อนไหวเร็วเกินไปและรุนแรงเกินไป แต่ถ้าคุณกระหายที่จะเติบโต หากคุณต้องการก้ามข้ามขีดจำกัดของตัวเอง หากคุณต้องการได้รับแรงบันดาลใจจากเพื่อน ๆ และผู้นำของคุณ Amazon Ads เป็นสถานที่ที่เหมาะมาก