ปูเส้นทางใหม่: วิสัยทัศน์ของ Jay สำหรับการสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณา

Jay Richman เข้าร่วมงานกับ Amazon เมื่อประมาณสองปีก่อน หลังจากดำรงตำแหน่งผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ที่ Spotify มานานถึงสิบปี เขาสนใจ Amazon Ads เพราะเห็นโอกาสอันมหาศาลในการพัฒนาเพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาที่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และช่วยส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจของแบรนด์ต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะรองประธานฝ่ายสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณา Jay เป็นผู้นำทีมที่พลิกโฉมวิธีที่แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านเครือข่ายจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าอันกว้างขวางของ Amazon ตั้งแต่ Prime Video และ Twitch ไปจนถึง Whole Foods Market และอุปกรณ์ Alexa

ในบทความนี้ Jay ได้แชร์เหตุผลว่าทำไมเขาถึงเชื่อว่าการสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาคือพื้นที่ที่นักนวัตกรรมสามารถสร้างทั้งอาชีพของตนเองและอนาคตของการโฆษณาไปพร้อมกัน

วิสัยทัศน์ของ Jay สำหรับทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาของ Amazon Ads

ทำให้สามารถเข้าถึงความเป็นเลิศด้านงานโฆษณาได้อย่างเท่าเทียม

“ประสบการณ์ด้านงานโฆษณากำลังทำให้ศิลปะแห่งความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้”

นี่คือคำแถลงภารกิจที่ตรงไปตรงไปตรงมา แต่มีความทะเยอทะยานที่ขับเคลื่อนการทำงานของทีม วิสัยทัศน์ของ Jay ไม่ได้จำกัดแค่การมอบเครื่องมือ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงในระดับพื้นฐานว่าธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงการสร้างสรรค์การโฆษณาอย่างไร

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด ทีมได้พัฒนาเครื่องมือด้านชิ้นงานโฆษณาที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยให้แข่งขันได้อย่างเท่าเทียม สำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่ ทีมได้พัฒนาโซลูชันขั้นสูงที่สามารถขยายขีดความสามารถด้านชิ้นงานโฆษณาให้ครอบคลุมทั่วทั้งเครือข่ายของ Amazon

“เราเห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการขยายขอบเขตความคิดสร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ทุกขนาด” Jay กล่าว

การบุกเบิกนวัตกรรม AI

“สิ่งที่เรากำลังทำในทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาแทบทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม ไม่มีเส้นทางที่ปูไว้รอตรงหน้า เราเป็นผู้บุกเบิกเส้นทางเอง”

ทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาได้เริ่มสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำด้านการประยุกต์ใช้ Generative AI ในวงการโฆษณา โดยการเปิดตัวล่าสุดได้แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายและความล้ำสมัยของนวัตกรรมเทคโนโลยีการโฆษณาอย่างชัดเจน ในส่วนนี้ประกอบด้วยเครื่องมือสร้างภาพที่สามารถผลิตภาพสินค้าให้น่าสนใจและโดดเด่น, เครื่องมือสร้างวิดีโอที่สามารถผลิตคอนเทนต์สั้นเพื่อเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ สตูดิโอชิ้นงานโฆษณา AI Jay กล่าวเสริม “และทั้งหมดนั้นเป็นเพียงสิ่งที่เราได้เปิดตัวไปแล้วเท่านั้น เรายังมีแผนงานที่น่าตื่นเต้นมาก ๆ รออยู่ข้างหน้า ดังนั้นคอยติดตามชมผลงานนะครับ”

โมเดลการดำเนินงานที่ไม่เหมือนใคร

“ในฝ่ายการสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณา เรารับสมัครคนจากหลายสายงานที่แตกต่างกัน เรามีนักวิจัยทางวิทยาศาสตร์ วิศวกรซอฟต์แวร์ นักออกแบบสินค้า นักวิจัย และผู้จัดการสินค้า ผมไม่อยากให้ใครตกหล่นไปเลย”

Jay กล่าวว่า่ สิ่งที่ทำให้ Amazon แตกต่างคือแม้จะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ แต่ก็ยังให้ความรู้สึกเหมือนเป็นองค์กรเล็กที่เข้าถึงง่ายในเวลาเดียวกัน แม้จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทใหญ่ระดับโลก ทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาก็ยังคงมีความคล่องตัวแบบสตาร์ทอัพ ทำงานเป็นหน่วยเล็ก ๆ อิสระที่เรียกว่า "ทีมพิซซ่าสองถาด" โครงสร้างแบบนี้ส่งเสริมให้มีการทำงานร่วมกันข้ามสายงานทั้งสายงานด้านวิทยาศาสตร์และการออกแบบ พร้อมใช้ประโยชน์จากทรัพยากรและโครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขวางของ Amazon

การพลิกโฉมอุตสาหกรรม

นี่เป็นช่วงเวลาที่ไม่ธรรมดาในการทำงานด้านเทคโนโลยี เรากำลังอยู่แถวหน้าแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Generative AI ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในรอบสิบปีหรือยี่สิบปี”

ทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาให้ความสำคัญกับ "นักประดิษฐ์" ซึ่งเป็นคนที่จินตนาการได้ถึง "สิ่งที่อาจเกิดขึ้น" มากกว่าแค่ "สิ่งที่เป็นอยู่” แนวทางของทีมมุ่งเน้นไปที่อนาคตอย่างชัดเจน โดยการสร้างต้นแบบและทดสอบแนวคิดใหม่ ๆ ควบคู่กับการเริ่มต้นจากความต้องการของลูกค้าแล้วค่อยย้อนกลับมาวางแผนและพัฒนา

Amazon Ads เข้าถึงผู้ใช้งานที่มีโฆษณาสนับสนุนมากกว่า 300 ล้านคนในสหรัฐฯ เพียงประเทศเดียว และงานของทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาครอบคลุมทุกจุดที่ลูกค้าเจอสินค้าของ Amazon การเข้าถึงที่กว้างขวางนี้ช่วยให้ทีมสามารถสร้างประสบการณ์การโฆษณาที่เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นที่ลูกค้าเริ่มรู้จักแบรนด์ ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

สำหรับคนที่อยากทำงานกับ Amazon นั้น Jay ได้สรุปเหตุผลน่าสนใจสามประการสำหรับการร่วมทีมสร้างสรรค์ประสบการณ์ด้านโฆษณาไว้ว่า “หนึ่ง คือโอกาสในการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลกจากหลากหลายสาขา สอง คือความท้าทายในการแก้ปัญหาด้านโฆษณาที่ซับซ้อนในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน และสาม คือการได้สร้างผลกระทบเชิงบวกในการช่วยแบรนด์สร้างธุรกิจทั้งในและนอก Amazon”

ที่ Amazon Ads เรากำลังสร้างเทคโนโลยีการโฆษณาแห่งอนาคต และเรากำลังมองหานักนวัตกรรมมาช่วยพลิกโฉมการโฆษณา ดูตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครทั้งหมด