James Fayal รู้มาตลอดว่าเขาจะเป็นผู้ประกอบการ Amazon Ads ช่วยให้แบรนด์ Zest Tea ของเขาประสบความสำเร็จ

"ต้องบอกว่าตลาดอุปกรณ์ติดไฟเตาผิงที่กำลังจะดับสำหรับบ้านเรือนในยุคศตวรรษที่ 17 นั้นค่อนข้างจำกัดเฉพาะในพื้นที่เล็ก ๆ ส่วนหนึ่งของนิวอิงแลนด์เท่านั้น" เขากล่าว "แต่กว่าจะถึงตอนนั้น ผมก็ได้มีเวลาหลายปีในการเรียนการเป็นผู้ประกอบการ"

ธุรกิจเครื่องมือเตาผิงอาจจะยุบไปแล้ว แต่ Fayal ไปเรียนวิทยาลัยโดยที่ธุรกิจยังคงอยู่ในใจของเขา หลังจากสำเร็จการศึกษา เขาทำงานเป็นนักวิเคราะห์ทางการเงินเมื่อเกิดแรงบันดาลใจสำหรับแนวคิดต่อไป

"ผมทำงานด้านการเงิน และผมต้องการวิธีที่จะรักษาความตื่นตัวไว้" เขากล่าว "โชคร้ายที่ผมมีปัญหาเรื่องกรดไหลย้อน เพราะผมเคยเป็นนักว่ายน้ำที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้น ผมจึงกลายเป็นนักดื่มชาตัวยง แต่ชาไม่จำเป็นต้องช่วยคุณผ่านวันอันยาวนาน 12 หรือ 14 ชั่วโมงในโลกการเงินเสมอไป

นั่นคือตอนที่ Fayal เริ่มเล่นกับแนวคิดของสินค้าให้พลังงานจากชาที่อ่อนกว่าและดีต่อสุขภาพมากกว่า เหมือนเครื่องมือสำหรับเตาผิง เครื่องดื่มให้พลังงานที่ทำจากชาเป็นสิ่งที่เขาสามารถใช้ได้จริง เพื่อให้แนวคิดนี้เป็นจริง เขาจึงสร้างแคมเปญระดมทุน และในปี 2014 เขาได้เปิดตัว Zest Tea ซึ่งส่วนใหญ่ขายผ่านการบอกต่อบนเว็บไซต์ของเขาเอง

ด้วยความช่วยเหลือของ Amazon Ads และทรัพยากรการเรียนรู้จากคอนโซลการเรียนรู้ควบคู่กัน Fayal ได้ขยาย Zest Tea ให้เป็นแบรนด์ระดับประเทศที่มีจำหน่ายในร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์นับพันแห่ง ในปี 2020 ชื่อของเขาติดอันดับ Forbes 30 Under 30 เขาขยายแบรนด์ให้ครอบคลุมไม่เพียงแค่ชาบรรจุถุงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องดื่มให้พลังงานที่เป็นชาเย็นกระป๋อง, ชา CBD, ชาสปาร์คกลิ้ง และอีกมากมาย

จิตวิญญาณของผู้ประกอบการและความขยันขันแข็งของ Fayal เป็นหัวใจหลักของแบรนด์ Zest Tea มาโดยตลอด และปรากฏว่าผู้บริโภคเชื่อมโยงกับสิ่งนี้ด้วย เมื่อแบรนด์เติบโตขึ้น Fayal พบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ เทคโนโลยี และไอทีเป็นลูกค้าที่ภักดีที่สุดของพวกเขากลุ่มหนึ่ง

"เราใช้คำว่ากรรมกรทางสมองบ่อยมาก" Fayal กล่าว "เราตระหนักว่าลูกค้าของเราคือผู้ที่ใช้ Zest เพื่อประโยชน์ในการสร้างผลผลิต และนั่นก็กลายเป็นข้อความสำหรับเรา"

Fayal เพียงต้องการที่จะเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ที่กำลังมองหาแบรนด์เช่น Zest Tea เมื่อแบรนด์เริ่มเปิดตัวครั้งแรก Fayal กล่าวว่าเขาเข้าถึงได้เพียง "ทรัพยากรและคำแนะนำออนไลน์ที่ผสมผสานกันเท่านั้น และส่วนใหญ่ขัดแย้งกันเองในหลาย ๆ ด้าน เป็นวิธีการเรียนรู้ที่น่าผิดหวังจริงๆ"

ตอนนี้ Zest Tea ใช้คอนโซลการเรียนรู้ของ Amazon Ads เพื่อเตรียมความพร้อมให้สมาชิกใหม่ของทีม

"ความสามารถในการใช้ Amazon Brand Bootcamp สำหรับสมาชิกใหม่และทำให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นอย่างมากเป็นส่วนที่เป็นประโยชน์มากที่สุด" Fayal กล่าว

สำหรับแบรนด์ใหม่ Fayal แนะนำให้เข้าไปเรียนรู้วิธีใช้โฆษณาอัตโนมัติและโฆษณา sponsored ที่นั่น "มันสร้างความแตกต่างอย่างมหาศาล” เขากล่าว เขาเสริมว่าอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่จะต้องเรียนรู้วิธีปฏิบัติตามเมทริกซ์ที่ Amazon Ads นำเสนอและทำความเข้าใจว่าแคมเปญของพวกเขามีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร

ในขณะเดียวกัน Zest Tea ยังคงเติบโต “เรากำลังประสบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบริษัท "เขากล่าว พวกเขากำลังขยายการนำเสนอสินค้ามากขึ้น เพิ่มรสชาติและตัวเลือกอื่น ๆ สำหรับลูกค้า "ชาให้พลังงานที่มีคาเฟอีนสูงเป็นก้าวแรก แต่ตอนนี้ เรากำลังขยายขอบเขตของเราเพื่อมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่มที่สะอาด มีประสิทธิภาพ และมีรสชาติหลากหลายสำหรับทุกความต้องการด้านการทำงาน เรากำลังจะเปิดตัวชาร้อนใหม่สามชนิดสำหรับการย่อยอาหาร เพิ่มภูมิคุ้มกัน และการนอนหลับ รวมถึงกลุ่มเครื่องดื่มชงที่ไม่ใช่ชาเพื่อให้พลังงาน เพิ่มสมาธิ และให้ความชุ่มชื้น"

ในขณะที่แบรนด์วิวัฒนาการ Fayal กล่าวว่าการใช้ความรู้ที่เขาและทีม Zest Tea ได้เพาะบ่มในการเดินทางครั้งนี้กับ Amazon Ads เป็นสิ่งสำคัญ "นั่นคือจุดที่หน้าเมทริกซ์แบรนด์จะมีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อ เพราะเราต้องเข้าใจวิธีแข่งขันในหมวดหมู่ใหม่เหล่านี้" เขากล่าว "เราพบว่า Brand Bootcamp มีประโยชน์มากเพราะเราจะเริ่มต้นใหม่ในหมวดหมู่ใหม่ และเราจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ขึ้นใหม่ด้วยกลุ่มเป้าหมายใหม่ทั้งหมด"

ไม่ว่าจะเป็นการขายเครื่องมือจุดไฟในวัยรุ่นหรือการเติบโตของธุรกิจชาที่ประสบความสำเร็จในวัยผู้ใหญ่ การเดินทางของ Fayal ในฐานะผู้ประกอบการคือการเรียนรู้และเติบโตมาโดยตลอด และนั่นไม่มีวันที่จะหยุดลงได้ "ผมทำแบบนี้มาเป็นเวลานาน" Fayal กล่าว "เราเติมคุณค่าลงไปได้เสมอ คุณยังคงต้องพาตัวเองกลับไปเรียนบ้างเป็นครั้งคราว"